Upaya untuk meningkatkan indeks reformasi administrasi tingkat provinsi.

Pada tahun 2022, indeks reformasi administrasi Provinsi Ninh Binh mencapai 86,64 poin (86,64%), menempati peringkat ke-17 dari 63 provinsi dan kota, meningkat 3 peringkat dibandingkan tahun 2021 dan 1,85% lebih tinggi dari indeks reformasi administrasi rata-rata nasional. Angka signifikan ini menunjukkan upaya dan tekad provinsi dalam mengarahkan reformasi administrasi untuk melayani warga dan bisnis dengan lebih baik, serta berkontribusi pada pertumbuhan sosial-ekonomi .

Terapkan solusi secara terkoordinasi.

Indeks reformasi administrasi tingkat provinsi ditentukan berdasarkan serangkaian kriteria yang terstruktur menjadi 8 bidang penilaian, 43 kriteria, dan 102 sub-kriteria. Dalam 8 bidang yang dinilai, Ninh Binh terus mempertahankan posisinya sebagai peringkat 1 dari 63 provinsi dan kota dalam hal arah dan pengelolaan reformasi administrasi, mencapai 9,5/9,5 poin (100%); 4 bidang mengalami peningkatan peringkat dibandingkan tahun 2021, dengan bidang "Dampak reformasi administrasi terhadap masyarakat, organisasi, dan pembangunan sosial ekonomi" menunjukkan terobosan, meningkat 31 peringkat dibandingkan tahun 2021.

Dapat dikatakan bahwa upaya reformasi administrasi provinsi dalam beberapa tahun terakhir telah mencapai hasil yang positif. Selama bertahun-tahun, Ninh Binh telah diakui sebagai salah satu provinsi dengan kualitas tata kelola terbaik dan efektivitas dalam meningkatkan lingkungan investasi (mempertahankan posisi teratas di bidang kepemimpinan dan manajemen reformasi administrasi selama dua tahun berturut-turut).

Untuk mencapai hasil ini, provinsi tersebut berfokus pada memimpin, mengarahkan, dan mengelola reformasi administrasi, dengan fokus pada implementasi tema Komite Partai Provinsi tahun 2022 tentang "Disiplin, tanggung jawab, dan mendorong reformasi administrasi." Provinsi secara aktif mengusulkan inisiatif dan solusi untuk reformasi administrasi. Secara bersamaan, provinsi tersebut mempromosikan penyebaran informasi tentang reformasi administrasi melalui beragam konten dan bentuk yang kaya, serta menyelenggarakan kompetisi untuk mempelajari reformasi administrasi dan transformasi digital. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran di antara para pemangku kepentingan sekaligus mendorong penelitian dan pengusulan solusi dan inisiatif inovatif untuk reformasi administrasi. Provinsi tersebut juga secara efektif menerapkan sistem pelaporan reformasi administrasi dan inspeksi reformasi administrasi, memastikan bahwa persentase instansi yang diinspeksi memenuhi peraturan dan secara aktif mengarahkan serta mendesak instansi dan unit yang diinspeksi untuk memperbaiki kekurangan dan keterbatasan yang diidentifikasi selama inspeksi. Komite Rakyat Provinsi telah mengarahkan instansi dan unit untuk berupaya menyelesaikan tugas yang diberikan oleh Pemerintah dan Perdana Menteri sesuai jadwal. Provinsi tersebut menjaga dialog yang efektif dengan dunia usaha dan menanggapi permintaan dan usulan mereka.

Area yang mengalami peningkatan peringkat dibandingkan tahun 2021 meliputi: Reformasi Prosedur Administrasi, mencapai 12,78/13 poin (98,31%), menempati peringkat ke-18 dari 63 provinsi dan kota (peningkatan 0,53% dan 22 peringkat dibandingkan tahun 2021); Reformasi Keuangan Publik, mencapai 10,38/12 poin (86,5%), menempati peringkat ke-24 dari 63 provinsi dan kota (peningkatan 6% dan 11 peringkat dibandingkan tahun 2021). Yang perlu diperhatikan, dampak reformasi administrasi terhadap warga, organisasi, dan pembangunan sosial ekonomi provinsi mencapai 13,57/16,5 poin (82,44%), menempati peringkat ke-20 dari 63 provinsi dan kota (peningkatan 10,8% dan 31 peringkat dibandingkan tahun 2021).

Alasan peningkatan peringkat di bidang-bidang ini adalah karena provinsi tersebut telah secara efektif menerapkan peraturan tentang pengendalian prosedur administratif, segera menangani masalah yang ditemukan melalui tinjauan prosedur administratif, dan secara publik mengungkapkan kemajuan dan hasil pemrosesan berkas pada Sistem Informasi Pemrosesan Prosedur Administratif.

Sampai saat ini, 100% dari lembaga-lembaga khusus tingkat provinsi dan unit-unit administrasi tingkat distrik dan komune telah mematuhi peraturan tentang pengintegrasian prosedur administrasi ke dalam sistem antarlembaga dalam tingkat yang sama dan antar tingkat pemerintahan yang berbeda. Selain itu, permohonan maaf telah disampaikan kepada warga dan organisasi ketika terjadi keterlambatan dalam memproses permohonan prosedur administrasi.

Dalam reformasi keuangan publik, provinsi telah menerapkan banyak solusi komprehensif untuk mempercepat kemajuan dan pencairan rencana investasi publik tahun 2022 untuk proyek dan pekerjaan di provinsi; secara efektif menerapkan peraturan tentang penggunaan dana dari anggaran negara; dan tidak ada pelanggaran terkait dokumen yang dikeluarkan oleh provinsi tentang pengelolaan dan penggunaan aset publik.

Upaya untuk meningkatkan indeks reformasi administrasi tingkat provinsi. — *Warga yang mengajukan permohonan kartu identitas warga yang dilengkapi chip akan mendapatkan proses yang mudah dan cepat.*

Hasil Indeks Reformasi Administrasi tahun 2022 untuk provinsi ini terus menunjukkan pertumbuhan positif, yang menunjukkan bahwa upaya dan tekad pemerintah daerah di semua tingkatan untuk mempromosikan reformasi administrasi telah membuahkan hasil yang nyata, dan semakin diakui serta diapresiasi oleh masyarakat dan komunitas bisnis.

Bapak Hoang Dinh Xuyen, dari komune Khanh Nhac (distrik Yen Khanh), mengatakan: "Dalam beberapa tahun terakhir, pemerintah distrik Yen Khanh telah melakukan banyak upaya dalam reformasi administrasi yang terkait dengan transformasi digital. Banyak prosedur administrasi yang berhubungan langsung dengan kehidupan masyarakat, seperti penerbitan kartu identitas warga; pengesahan catatan kriminal; pendaftaran kartu asuransi kesehatan, dan lain-lain, telah disederhanakan dan diproses dengan cepat. Prosedur dan biaya administrasi diterapkan secara terbuka dan transparan, yang telah meningkatkan rasa tanggung jawab para pejabat dan pegawai negeri sipil di Pusat Layanan Satu Pintu dalam menjalankan tugas mereka. Oleh karena itu, saya sangat puas."

Lanjutkan upaya untuk meningkatkan indikator-indikator tersebut.

Namun, di samping berbagai pencapaian, tiga bidang mengalami penurunan peringkat dibandingkan tahun 2021 (Reformasi Kelembagaan; Reformasi Organisasi Administrasi; dan Reformasi Layanan Sipil), dengan Reformasi Kelembagaan turun 39 peringkat. Penurunan ini disebabkan oleh provinsi tersebut masih memiliki empat dokumen hukum yang perlu ditangani sesuai dengan kesimpulan Kementerian Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup, serta beberapa survei sosiologis mengenai konsistensi, rasionalitas, dan kelayakan dokumen hukum lokal yang masih menghasilkan hasil yang rendah.

Menganalisis dan mensintesis hasil indeks reformasi administrasi tahun 2022 membantu provinsi mengidentifikasi kekuatan dan aspek positif untuk dipromosikan, sekaligus melihat dengan jelas keterbatasan dan hambatan yang menyebabkan penurunan poin dalam kriteria evaluasi. Berdasarkan hal ini, departemen, lembaga, dan daerah perlu memperkuat solusi untuk mengatasi kekurangan tersebut guna meningkatkan skor dan meningkatkan kualitas reformasi administrasi. Lembaga dan unit harus proaktif meneliti dan mengusulkan inisiatif dan solusi untuk reformasi administrasi. Mereka harus terus menjaga dialog yang efektif dengan warga dan pelaku usaha serta fokus pada penanganan saran dan usulan warga dan pelaku usaha dalam konferensi dialog tersebut.

Reformasi administrasi merupakan terobosan strategis yang berdampak pada pembangunan sosial-ekonomi provinsi. Penilaian dan pemeringkatan indeks reformasi administrasi tahun 2022 juga menunjukkan bahwa beberapa kriteria komponen masih rendah dan belum memenuhi persyaratan yang ditetapkan. Keterbatasan dan kekurangan ini berasal dari penyebab objektif dan subjektif. Oleh karena itu, diperlukan transformasi yang lebih kuat, bersamaan dengan penilaian yang serius dan objektif terhadap keterbatasan dan implementasi solusi korektif. Perlu terus meningkatkan kesadaran dan tanggung jawab para pejabat dan pegawai negeri sipil yang bekerja di Pusat Layanan Terpadu di semua tingkatan dalam menerima dan memproses prosedur administrasi, meningkatkan tingkat aplikasi yang diproses tepat waktu dan mengurangi tingkat aplikasi yang terlambat. Dalam kasus keterlambatan, permintaan maaf harus disampaikan secara tegas kepada organisasi dan warga negara. Terus membangun dan mengembangkan e-government dan pemerintahan digital; mengimplementasikan solusi untuk meningkatkan tingkat aplikasi online di seluruh proses dan mengimplementasikan pembayaran online. Meningkatkan efektivitas implementasi solusi untuk menarik investasi ke provinsi, dan secara serentak mengimplementasikan solusi untuk mencapai target pembangunan sosial-ekonomi yang ditetapkan untuk tahun ini. Bersamaan dengan itu, sebarkan informasi tentang reformasi administrasi secara luas ke semua lapisan masyarakat, berkontribusi dalam membangun pemerintahan yang ramah dan bertujuan untuk administrasi yang transparan, efisien, dan melayani rakyat serta dunia usaha.

Teks dan foto: Mai Lan

Tautan sumber