PVcomBank: Terobosan dalam transformasi digital, menarik jutaan nasabah baru

Dengan strategi digitalisasi yang komprehensif dan metodis, PVcomBank membuat jejak yang kuat di peta perbankan digital Vietnam, menarik hampir 1 juta nasabah baru pada tahun 2024.

Pada tanggal 18 April, di Quang Ninh , Vietnam Public Joint Stock Commercial Bank (PVcomBank) sukses menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2025. Rapat tersebut dengan suara bulat menyetujui semua poin penting, termasuk penetapan target pertumbuhan selektif, fokus pada peningkatan kualitas operasional, memastikan efisiensi bisnis terkait pengendalian risiko, dan menciptakan fondasi yang kokoh bagi pembangunan berkelanjutan di masa mendatang.

Ikhtisar Rapat Umum Pemegang Saham PVcomBank 2025 (Foto: PVcomBank)

Melebihi target bisnis, berkali-kali menurunkan suku bunga pinjaman untuk mendukung bisnis

Selama setahun terakhir, PVcomBank senantiasa proaktif dalam mengikuti dan segera menangkap peluang pasar, memaksimalkan kekuatan internal, dan dengan teguh menjalankan strategi pertumbuhan yang berlandaskan kualitas, keamanan, dan efisiensi berkelanjutan. Berkat arahan Dewan Direksi yang tepat dan implementasi seluruh sistem yang drastis, Bank telah mencapai dan bahkan melampaui target yang ditetapkan Rapat Umum Pemegang Saham untuk tahun 2024. Skala operasional terus diperluas secara selektif dan hati-hati, memastikan perkembangan yang stabil dan aman di seluruh aspek operasional.

Dengan demikian, PVcomBank mencatat pendapatan konsolidasi sebesar 113,4% dan laba sebelum pajak konsolidasi sebesar 116,8% dibandingkan dengan rencana tahunan. Untuk bank induk sendiri, pendapatan dan laba sebelum pajak dibandingkan dengan rencana tahun 2024 masing-masing mencapai 113,5% dan 187,8%. Bank menerapkan kebijakan manajemen risiko yang ketat. Rasio kecukupan modal dan manajemen risiko selalu lebih baik daripada peraturan Bank Negara. Rasio kecukupan modal (CAR) dijamin sesuai dengan peraturan. Rasio kredit macet dikontrol ketat di bawah 3%. Solusi penanganan dan pemulihan utang diimplementasikan secara sinkron, drastis, dan efektif.

Terkait mobilisasi, PVcomBank senantiasa memantau perkembangan pasar secara cermat untuk secara proaktif mengelola kebijakan suku bunga yang tepat. Per 31 Desember 2024, total mobilisasi modal dari lembaga ekonomi dan individu mencapai VND 194.761,2 miliar, sedikit menurun dibandingkan tahun 2023, tetapi struktur mobilisasi mengalami perubahan ke arah yang positif.

Secara spesifik, saldo yang dimobilisasi dari penerbitan surat berharga meningkat dari VND 19.188,6 miliar per 31 Desember 2023 menjadi VND 25.080 miliar per 31 Desember 2024; saldo giro dari badan usaha dan perorangan meningkat 20% dibandingkan tahun 2023, mencapai VND 11.521,6 miliar. Hal ini membantu bank meningkatkan stabilitas sumber daya yang dimobilisasi, menyeimbangkan persyaratan, memenuhi permintaan pinjaman jangka panjang, dan meningkatkan reputasi PVcomBank di pasar.

Selain itu, mobilisasi modal daring PVcomBank juga meningkat sebesar 22% dibandingkan tahun 2023, menunjukkan tanda-tanda positif bagi tujuan perluasan saluran mobilisasi, sekaligus menciptakan landasan bagi perkembangan layanan perbankan digital yang kuat di masa mendatang. Dengan kebijakan pengelolaan simpanan yang fleksibel, bank telah secara signifikan mengurangi biaya pembayaran bunga simpanan, pinjaman, dan penerbitan surat berharga hingga 23% dibandingkan tahun 2023, yang berkontribusi pada peningkatan laba dan daya saing.

Bapak Dang The Hien, Wakil Direktur Jenderal PVcomBank, melaporkan hasil bisnis tahun 2024 dan rencana tahun 2025 (Foto: PVcomBank)

Sejalan dengan kebijakan Pemerintah dan orientasi manajemen Bank Negara, PVcomBank senantiasa proaktif mendampingi dan berbagi kesulitan dengan nasabah melalui penerapan serangkaian solusi dukungan praktis. Pada tahun 2024, PVcomBank telah dua kali menurunkan suku bunga pinjaman dasar, dan sekaligus menurunkan suku bunga program insentif sebesar 4-5%, terutama untuk sektor prioritas seperti produksi dan bisnis, serta perusahaan yang bergerak di bidang impor dan ekspor.

Hal ini telah berkontribusi dalam mendorong pertumbuhan ekonomi berkelanjutan dan mendukung dunia usaha mengatasi kesulitan. Per 31 Desember 2024, saldo kredit PVcomBank mencapai VND 119.921,3 miliar, sedikit meningkat dibandingkan total utang pada tahun 2023.

Di samping menjalankan bisnis yang efektif, bank juga berperan aktif dalam pekerjaan jaminan sosial melalui berbagai kegiatan praktis dan bermakna seperti: mendukung masyarakat yang terkena dampak topan Yagi; mensponsori dana untuk memindahkan rumah-rumah sementara dan bobrok bagi rumah tangga miskin dan mereka yang berada dalam keadaan sulit...

Transformasi digital terobosan, menarik jutaan pelanggan baru

Jumlah nasabah PVcomBank mencapai 3,3 juta nasabah pada tahun 2024. Dalam konteks pasar keuangan dan perbankan Dalam lingkungan yang sangat kompetitif saat ini, fakta bahwa bank menengah dapat berkembang hingga hampir 1 juta nasabah hanya dalam satu tahun merupakan demonstrasi nyata kemampuannya untuk memanfaatkan ekosistem mitra secara efektif.

Pencapaian ini juga mencerminkan upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan, terus berinovasi, bertransformasi secara digital, dan menerapkan teknologi canggih dalam perjalanan pengalaman nasabah, demi memberikan layanan terbaik bagi nasabah. Tak hanya itu, bank juga secara proaktif meneliti dan memahami kebutuhan untuk membangun solusi keuangan dan non-keuangan yang komprehensif, sesuai untuk setiap segmen nasabah.

Jumlah nasabah PVcomBank selama 5 tahun 2020 - 2024 (Foto: PVcomBank)

Hasil yang mengesankan ini berkat keunggulan luar biasa PVcomBank, terutama platform digitalnya yang diinvestasikan dengan baik, yang berkontribusi dalam meningkatkan pengalaman pengguna dan mempromosikan pengembangan produk keuangan modern.

Sejalan dengan tren transformasi digital di industri perbankan, PVcomBank mendorong proses digitalisasi secara komprehensif dan drastis. Sebagai salah satu bank perintis yang menerapkan layanan pembukaan rekening pembayaran dan penerbitan kartu debit langsung pada aplikasi VNeID Kementerian Keamanan Publik, PVcomBank telah menandai langkah maju yang penting dalam perjalanan transformasi digital dan peningkatan pengalaman nasabah.

Menghubungkan ekosistem perbankan dengan basis data nasional melalui platform VNeID tidak hanya membantu mengoptimalkan keamanan, tetapi juga menyederhanakan prosedur administratif, meningkatkan kualitas layanan, dan membawa manfaat praktis bagi masyarakat dan bisnis.

Selain itu, dengan platform perbankan digital PVConnect, nasabah dapat merasakan lebih dari 200 fitur unggulan - mulai dari transfer uang internasional daring, belanja dengan cashback, penyesuaian limit kartu, pembayaran tagihan otomatis hingga melakukan transaksi non-finansial melalui Panggilan Video... Semua utilitas ini tidak hanya berkontribusi dalam meningkatkan kenyamanan tetapi juga menunjukkan komitmen PVcomBank untuk mendampingi nasabah dalam perjalanan digitalisasi keuangan yang modern dan cerdas.

Bagi nasabah institusi, pada tahun 2024, PVcomBank meluncurkan PVConnect Biz - platform perbankan digital unggul dengan banyak keunggulan seperti: menerapkan AI untuk meningkatkan pengenalan, membantu transaksi menjadi lebih cepat dan akurat; meningkatkan efisiensi pemrosesan transaksi melalui sistem perbankan multi-saluran yang memenuhi standar internasional; meningkatkan kemampuan memantau layanan otomatis dari sistem, memantau dan mencegah risiko...

Pemandangan pertemuan (Foto: PVcomBank)

Dalam perjalanan digitalisasi yang komprehensif, PVcomBank tidak hanya berfokus pada pengalaman nasabah tetapi juga berfokus secara kuat pada modernisasi dan otomatisasi proses operasional internal. PVcomBank merupakan salah satu lembaga kredit perintis yang berpartisipasi dalam penerapan penyesuaian teknis transfer uang sesuai standar NAPAS 2.0. Selain itu, bank ini telah bekerja sama dengan mitra strategis yang merupakan perusahaan teknologi terkemuka dunia, khususnya: meluncurkan proyek penerapan Platform Data Pelanggan (CDP) bersama mitra AWS, mendigitalkan proses menggunakan platform CP4BA IBM...

Dengan hasil yang dicapai, PVcomBank mendapat penghargaan dari The Asian Banking and Finance sebagai "Bank Transformasi Digital Terbaik", "Bank dengan produk digital efektif untuk usaha kecil dan menengah"...

Dewan Direksi meyakini bahwa tahun 2025 diprediksi akan menghadirkan banyak peluang dan tantangan yang saling terkait bagi perekonomian global maupun Vietnam. PVcomBank, mewarisi pencapaian tersebut, pada tahun 2025 akan terus melaksanakan restrukturisasi sesuai peta jalan yang telah disetujui, dengan tujuan mencapai pertumbuhan berkelanjutan dan meningkatkan efisiensi operasional. Mengenai rencana bisnis tahun 2025, PVcomBank menetapkan target pendapatan konsolidasi dan laba sebelum pajak masing-masing sebesar VND 19.949 miliar dan VND 111 miliar.

Untuk mewujudkan tujuan tersebut, PVcomBank terus berfokus pada solusi: Mengoptimalkan efisiensi bisnis, termasuk mengembangkan basis pelanggan dan memperluas pangsa pasar melalui kerja sama, meningkatkan rasio CASA, fokus pada penanganan dan penagihan utang...; membangun infrastruktur teknologi; meningkatkan manajemen risiko; meningkatkan kualitas layanan; mengembangkan sumber daya manusia.

Pada akhir Kongres, laporan Dewan Direksi, Dewan Eksekutif, presentasi rencana bisnis 2025 dan laporan keuangan 2024, bersama dengan serangkaian presentasi lainnya, disetujui oleh pemegang saham dengan suara hampir absolut.

Cahaya matahari

Sumber: https://congthuong.vn/pvcombank-but-pha-chuyen-doi-so-thu-hut-trieu-khach-hang-moi-383768.html