Akan memeriksa meteran listrik rumah tangga yang mengalami peningkatan listrik secara tiba-tiba untuk mengetahui penyebab dan cara mengatasinya.

Pada tanggal 7 September, topan super No. 3 (Yagi) menerjang Provinsi Quang Ninh , menyebabkan kerusakan properti bagi masyarakat dan bisnis, termasuk sistem jaringan listrik, yang mengakibatkan pemadaman listrik jangka panjang di beberapa wilayah. Namun, saat membayar tagihan listrik bulan September, banyak rumah tangga masih mengalami kenaikan tagihan yang lebih tinggi dibandingkan bulan Agustus. Untuk memberikan informasi lebih lanjut mengenai hal ini, reporter Pusat Media Provinsi melakukan wawancara dengan Bapak Nguyen Van Quy, Wakil Direktur Perusahaan Listrik Quang Ninh (foto).

Bapak Nguyen Van Quy, Wakil Direktur Perusahaan Listrik Quang Ninh, memberikan wawancara kepada Pusat Media Provinsi.

- Pak, kenapa di awal September listrik padam beberapa hari karena badai, tapi tagihan listrik beberapa pelanggan masih lebih tinggi dibanding bulan-bulan sebelumnya?

+ Setelah topan dahsyat Yagi menerjang Quang Ninh, yang mengakibatkan kerusakan harta benda bagi masyarakat dan bisnis, termasuk sistem jaringan listrik, Perusahaan Listrik Quang Ninh berfokus pada perbaikan jaringan listrik, segera memulihkan aliran listrik bagi pelanggan, dan melaksanakan layanan kelistrikan normal seperti: mencatat pembacaan meteran, menerbitkan tagihan listrik, dan lain-lain.

Pertama-tama, Perusahaan Listrik Quang Ninh menginformasikan proses penghitungan konsumsi listrik pelanggan pada periode penagihan September 2024 berdasarkan prinsip berikut: Untuk meteran pelanggan dengan pengukuran jarak jauh yang terhubung ke sistem transmisi data dari meteran ke pusat pengumpulan data, indeks pada sistem akan digunakan untuk membuat tagihan listrik bulanan bagi pelanggan. Untuk meteran yang rusak atau pecah akibat badai, Perusahaan akan menggantinya untuk memastikan transparansi dalam pengukuran listrik, dan menghitung tagihan sesuai dengan peraturan negara bagian.

Menanggapi pertanyaan banyak pelanggan mengenai tingginya tagihan listrik pada bulan September dibandingkan dengan bulan Agustus, Perusahaan Listrik Quang Ninh ingin memberikan beberapa alasan: Sistem kelistrikan, termasuk gardu induk, peralatan listrik, dan sistem pengkabelan di belakang meteran pelanggan, rusak akibat terbentur pohon dan benda-benda saat badai, yang mengakibatkan sambungan terbuka, kebocoran, dan korsleting, sehingga mengakibatkan pemborosan listrik bagi pengguna listrik rumah tangga. Oleh karena itu, Perusahaan Listrik Quang Ninh menyarankan agar pelanggan memeriksa seluruh sistem pengkabelan di belakang meteran untuk segera mendeteksi kerusakan, memastikan keamanan listrik, dan menghindari kebocoran daya yang tidak perlu, yang dapat menyebabkan tagihan listrik tinggi.

Selain itu, mulai pertengahan Agustus 2024, akibat dampak cuaca pra-badai dari Badai No. 3 (Yagi), yang menyebabkan gelombang panas yang luar biasa panjang dan berkelanjutan dengan suhu rata-rata di atas 35 derajat Celcius, terkadang mencapai 40 derajat Celcius, permintaan listrik akan meningkat. Di sisi lain, permintaan peralatan listrik dan pompa air untuk pembersihan pascabadai juga akan meningkat. Hal ini kemungkinan juga akan menyebabkan lonjakan tagihan listrik secara tiba-tiba.

Pekerja di Pusat Pengujian Listrik Quang Ninh melakukan pemeriksaan alat ukur.

- Menghadapi situasi tagihan listrik yang tinggi kemungkinan karena sistem pengukuran dan kabel di belakang meteran, solusi apa yang akan dimiliki Perusahaan untuk mengatasinya, Pak?

+ Untuk meninjau secara proaktif pasokan dan penggunaan listrik pelanggan, Unit Ketenagalistrikan akan meningkatkan pemeriksaan pembacaan meter bagi pelanggan yang output listriknya meningkat drastis dibandingkan bulan sebelumnya dan berkoordinasi dengan pelanggan untuk menentukan penyebab dan tindakan perbaikan.

Selain itu, Perusahaan Listrik Quang Ninh juga menyarankan agar pelanggan menggunakan aplikasi Layanan Pelanggan pada telepon seluler pintar untuk memantau pemakaian listrik harian dan bulanan secara berkala serta menggunakan alat estimasi listrik pada Aplikasi EVNNPC CSKH untuk mengetahui pemakaian listrik keluarga dan bisnis, segera mendeteksi dan menyesuaikan penggunaan listrik untuk menghemat listrik secara efektif.

Dengan aplikasi "EVNNPC CSKH", semua pelanggan dapat memantau indeks pada meteran listrik; sekaligus mengetahui konsumsi listrik harian dan bulanan keluarga dan mendeteksi dini kelainan dalam proses penggunaan listrik.

Untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi ini, pelanggan hanya perlu mencari kata kunci "EVNNPC CSKH" di App Store (untuk sistem operasi iOS) dan Google Play (untuk sistem operasi Android) di perangkat seluler mereka untuk langsung memantau dan mencari informasi atau dapat mengunduhnya di tautan: https://cskh.npc.com.vn/.

Setelah berhasil masuk, pelanggan memilih fitur "Cari Konsumsi Listrik Harian". Dengan fitur ini, pelanggan dapat memantau indeks pada meteran listrik; sekaligus mengetahui konsumsi listrik harian dan bulanan keluarga dan segera mendeteksi penyimpangan dalam proses penggunaan listrik. Atau, pelanggan dapat menggunakan nomor telepon terdaftar untuk menerima informasi dari industri ketenagalistrikan dengan mengirimkan pesan berformat "CM". Kirim 8079 untuk mendapatkan kata sandi login. Nama login adalah kode pelanggan listrik, dan pelanggan dapat melihat konsumsi listrik harian.

Untuk informasi atau masalah apa pun selama penggunaan listrik, Perusahaan Listrik Quang Ninh meminta pelanggan untuk segera menghubungi Perusahaan Listrik setempat agar dapat segera diterima, dikonsultasikan, dan ditanggapi. Perusahaan Listrik Quang Ninh mengharapkan dukungan, berbagi, dan kontribusi dari pelanggan untuk meningkatkan layanan listrik.

Terima kasih banyak!

* Untuk informasi atau masalah apa pun selama penggunaan listrik, pelanggan dapat menghubungi nomor telepon berikut untuk mendapatkan penerimaan, saran, dan jawaban cepat:

TT	Nama lengkap	Judul	Telepon kontak
SAYA	Kepemimpinan Perusahaan
1	Nguyen Van Quy	Wakil Direktur Perusahaan	Nomor telepon 0989.933.366
2	Nguyen Van Hung	Manajer Penjualan	Nomor telepon 0904.701.888
3	Nguyen Hong Son	Inspeksi dan Pengawasan Kota terhadap Pembelian dan Penjualan Listrik	Nomor telepon 0963.883.096
II	Listrik Kota Ha Long
1	Nguyen Dai Cuong	Manajer	Nomor telepon 0962.181.181
2	Nguyen Van Thang	Wakil Presiden	Nomor telepon 0963.268.686
AKU AKU AKU	Listrik Kota Dong Trieu
1	Hoang Manh Hung	Manajer	Nomor telepon 0989.997.919
2	Tran Duy Linh	Wakil Presiden	Nomor telepon 0904.986.509
IV	Listrik Kota Uong Bi
1	Bui Tiet Cuong	Manajer	Nomor telepon 0963.898.568
2	Nguyen Minh Khue	Wakil Presiden	Nomor telepon 0368.540.568
V	Listrik Kota Quang Yen
1	Kieu Cuong Dung	Manajer	Nomor telepon 0963.578.385
2	Le Ba Thu	Wakil Presiden	Nomor telepon 0968.189.889
VI	Listrik Kota Cam Pha
1	Trieu Tuan Dat	Manajer	Nomor telepon 0963.886.555
2.	Tenda Hoai Nam	Wakil Presiden	Nomor telepon 0386.181.888
Bahasa Indonesia: VII	Van Don Power
1	Do Duc Anh	Manajer	Nomor telepon 0973.964.688
2	Nguyen Van Hoa	Wakil Presiden	Nomor telepon 0918.338.171
VIII	Kekuatan Tien Yen
1	Dang Dinh Nam	Manajer	Nomor telepon 0963.969.686
2	Vu The Lan	Wakil Presiden	Nomor telepon 0968.121.234
IX	Listrik Binh Lieu
1	Truong Tuan Thanh	Manajer	Nomor telepon 0989.949.289
2	Phung Van Thuan	Wakil Presiden	Nomor telepon 0963.883.986
X	Listrik Ba Che
1	Dinh Quoc Anh	Manajer	Nomor telepon 0963.161.868
2	Ngo Tuan Hung	Wakil Presiden	Nomor telepon 0968.225.588
XI	Hai Ha Listrik
1	Nguyen Cao Hung	Manajer	Nomor telepon 0963.376.888
2	Pham Van Giap	Wakil Presiden	Nomor telepon 0969.803.888
XII	Listrik Kota Mong Cai
1	Nguyen Minh Duc	Manajer	Nomor telepon 0963.595.090
2	Nguyen Hung Diep	Wakil Presiden	Nomor telepon 0963.031.199

Komentar (0)