Memperkuat penerapan teknologi untuk mendukung manajemen dan promosi pariwisata

Belakangan ini, sebagai titik fokus Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam dalam inovasi dan penerapan teknologi, Pusat Informasi Pariwisata telah berfokus pada pengembangan Ekosistem Pariwisata Cerdas untuk mendukung manajemen negara, bisnis pariwisata, dan meningkatkan pengalaman wisatawan, menciptakan sinkronisasi dan kesatuan dalam industri.

Mengembangkan platform digital bersama, faktor kunci dalam membentuk ekosistem pariwisata cerdas

Dengan tujuan penting untuk membentuk ekosistem pariwisata cerdas yang sinkron dan terpadu, Pusat Informasi Pariwisata telah berfokus pada pengembangan dan penerapan platform digital bersama dalam industri pariwisata untuk menciptakan konsentrasi dan sinkronisasi data, mengatasi fragmentasi, "seratus bunga bermekaran" dan pemborosan sumber daya.

Platform digital bersama dikembangkan untuk mendukung ketiga bidang: (1) Pengelolaan negara, (2) Kegiatan usaha jasa pariwisata, (3) Peningkatan pengalaman wisatawan sesuai dengan arahan Pemerintah dalam Resolusi 82/NQ-CP tentang tugas dan solusi utama untuk mempercepat pemulihan dan mempercepat pembangunan pariwisata yang efektif dan berkelanjutan serta Arahan 08/CT-TTg Perdana Menteri tentang pembangunan pariwisata yang komprehensif, cepat, dan berkelanjutan di masa mendatang.

Platform digital bersama dalam industri pariwisata yang telah dikembangkan dan dioperasikan oleh Pusat Informasi Pariwisata meliputi:

- Sistem basis data pariwisata Vietnam : melayani manajemen pariwisata negara dari tingkat pusat hingga daerah, dengan banyak komponen basis data seperti bisnis perjalanan, perusahaan akomodasi, pemandu wisata, kawasan/tujuan wisata...

- Perangkat lunak pelaporan statistik pariwisata dari tingkat pusat hingga daerah: mendukung daerah dan bisnis di industri pariwisata untuk membuat laporan statistik sesuai dengan peraturan dalam Surat Edaran Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata.

- Aplikasi pariwisata nasional "Vietnam Travel" : ini adalah platform digital terpadu multi-layanan untuk mendukung wisatawan secara komprehensif dengan banyak utilitas seperti: mencari informasi pariwisata, peta pariwisata digital, pemesanan tiket pesawat, pemesanan kamar, pembelian tiket wisata, belanja barang, mengelola tur, melaporkan kepada pihak berwenang...

- Viet Card - Kartu perjalanan pintar : dikembangkan dengan teknologi modern, aman, dan terjamin, mendukung wisatawan untuk bertransaksi dan membayar secara non-tunai dengan aman, nyaman, dan cepat sesuai dengan kebijakan umum Pemerintah. Kartu ini juga terintegrasi dengan aplikasi pariwisata nasional "Vietnam Travel" untuk menciptakan kondisi yang paling nyaman bagi wisatawan dalam bertransaksi dan membayar.

- Aplikasi "Manajemen dan Bisnis Pariwisata" : mendukung bisnis pariwisata untuk terhubung dengan pelanggan, menyiapkan titik penerimaan pembayaran daring, menyediakan produk, dan terhubung dengan lembaga manajemen negara di sektor pariwisata.

Sistem tiket elektronik " Online - Terhubung - Multimoda" : dirancang untuk diterapkan di objek wisata, situs bersejarah, dan area hiburan yang menjual tiket. Mendukung objek wisata untuk mengontrol penjualan tiket dan proses manajemen pengecekan tiket secara optimal; menciptakan kenyamanan bagi pengunjung saat membeli tiket masuk, meminimalkan waktu tunggu; mendukung pemandu wisata saat mengantar pengunjung, terutama rombongan besar yang hanya membutuhkan 1 tiket untuk seluruh rombongan, dan sekaligus menerbitkan faktur elektronik...

Sistem tiket elektronik di Situs Peninggalan Presiden Ho Chi Minh di Istana Kepresidenan (Foto: TITC)

Sistem Panduan Multimedia : dirancang untuk diterapkan di semua objek wisata, peninggalan bersejarah, museum... yang perlu menjelaskan dan memperkenalkan informasi kepada pengunjung. Produk ini terintegrasi dengan aplikasi pariwisata nasional "Vietnam Travel".

Untuk menerapkan platform-platform ini, Pusat Informasi Pariwisata belakangan ini berfokus pada dukungan pelatihan bagi badan pengelola pariwisata, pelaku usaha, asosiasi, destinasi, dan komunitas pariwisata lokal dalam menerapkan kegiatan transformasi digital, menerapkan platform bersama industri, menandatangani nota kesepahaman kerja sama transformasi digital pariwisata dengan daerah, dan sebagainya. Bersamaan dengan itu, Pusat Informasi Pariwisata juga telah mengembangkan dan menyebarluaskan dokumen " Pedoman Transformasi Digital di Industri Pariwisata" untuk memfasilitasi implementasinya di daerah.

Memperkuat penerapan teknologi untuk mendukung promosi pariwisata Vietnam

Selain membangun ekosistem pariwisata yang cerdas, Pusat Informasi Pariwisata telah mempromosikan citra dan merek pariwisata Vietnam melalui saluran komunikasi digital nasional Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, termasuk situs web dan jejaring sosial seperti Facebook, YouTube, Instagram, Zalo kepada wisatawan domestik dan internasional.

Antarmuka situs web vietnam.travel mempromosikan pariwisata Vietnam ke dunia

Khususnya, situs web https://vietnam.travel berspesialisasi dalam mempromosikan pariwisata Vietnam di luar negeri dengan konten yang kaya dan menarik, gambar-gambar indah, serta klip video yang hidup, yang menarik banyak pengunjung dari pembaca internasional. Menurut data Maret 2025 dari situs pemeringkat situs web global (similarweb.com), situs web Vietnam https://vietnam.travel telah naik ke posisi ke-2 di Asia Tenggara, tepat di belakang situs web Thailand dan mengungguli banyak pesaing lain seperti Singapura, Indonesia, Malaysia, dan Filipina.

Program komunikasi YouTube bertema "Vietnam: Go To Love!" dilaksanakan oleh Pusat Informasi Pariwisata dengan pendekatan baru dan efektif melalui pembuatan klip video yang hidup dan menarik yang mempromosikan destinasi wisata, merek pariwisata Vietnam, serta lokasi dan destinasi wisata. Program ini berhasil memenangkan Penghargaan Nasional untuk Informasi Eksternal dua kali (Juara Kedua pada tahun 2022 dan Juara Ketiga pada tahun 2024) yang diselenggarakan oleh Komisi Propaganda dan Pendidikan Pusat bekerja sama dengan kantor-kantor berita utama.

Platform Digital Google Arts & Culture

Selain itu, belakangan ini, Pusat Informasi Pariwisata telah memperkuat kegiatan kerja sama dengan mitra teknologi utama, seperti berkoordinasi dengan Google untuk menyebarkan komunikasi dan mempromosikan berbagai proyek pameran daring tentang pariwisata dan budaya Vietnam di platform digital Google Arts & Culture , yang dikenal sebagai museum budaya daring terkemuka di dunia. Google juga memperkenalkan gambar-gambar pariwisata Vietnam di Google Doodle. Google juga menerapkan alat pelacak tren pasar untuk mempelajari dan menganalisis data tren dan permintaan internasional untuk pariwisata Vietnam.

Baru-baru ini, Pusat Informasi Turis berkolaborasi dengan Samsung Electronics untuk menyelenggarakan Kompetisi Menciptakan konten "Galaxy AI Memahami Vietnam, Menghargai Pariwisata Vietnam". Kerja sama ini merupakan upaya kedua belah pihak untuk menerapkan kecerdasan buatan guna melestarikan, mempromosikan, dan menyebarkan keindahan Vietnam, sejalan dengan arahan Dinas Pariwisata Nasional Vietnam untuk meningkatkan penerapan teknologi modern guna mendukung komunikasi dan promosi pariwisata.

Menurut Pusat Informasi, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam

Sumber: https://bvhttdl.gov.vn/tang-cuong-ung-dung-cong-nghe-ho-tro-cong-tac-quan-ly-va-xuc-tien-du-lich-20250521105645953.htm