Membangun citra destinasi yang aman dan ramah.

Untuk menarik wisatawan ke Sam Son musim panas ini, kota Sam Son telah berfokus pada membangun citra sebagai destinasi wisata yang aman, ramah, dan bersahabat, dengan banyak solusi dan pendekatan yang sistematis dan serius.

Membangun citra destinasi yang aman dan ramah. Bisnis-bisnis jasa di sepanjang jalan telah ditata ulang untuk memastikan estetika perkotaan.

Citra pariwisata Sam Son telah meningkat secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Selain penampilan perkotaannya yang modern, faktor utama yang mendorong perubahan ini adalah peningkatan budaya pariwisata dan kualitas layanan. Untuk mencapai hal ini, Komite Partai, pemerintah, Front Tanah Air, organisasi politik dan sosial, serta kelurahan dan desa di daerah tersebut telah berpartisipasi secara aktif dan bertanggung jawab. Bersamaan dengan itu, kota ini telah dengan cepat dan serius memeriksa, memantau, dan menangani pelanggaran di sektor layanan dan pariwisata. Hasilnya, praktik penipuan harga, pelecehan terhadap wisatawan, serta pengemis dan pedagang kaki lima di semua area dan objek wisata telah dikendalikan, diperbaiki, dan sebagian besar dihilangkan, dengan tujuan untuk mengembalikan lingkungan pariwisata yang berbudaya dan beradab di Sam Son.

Kualitas layanan dianggap sebagai "kunci" kepuasan wisatawan. Oleh karena itu, untuk meningkatkan kualitas layanan pariwisata pada tahun 2024, kota ini menyelenggarakan 8 pelatihan, yang menarik 2.414 peserta. Peserta pelatihan termasuk anggota Komite Eksekutif Persatuan Pemuda, pejabat budaya kota dan kecamatan; pemilik usaha, pemilik hotel dan penginapan, pemilik restoran, karyawan yang terlibat langsung dalam kegiatan bisnis, resepsionis, staf kebersihan, dan staf layanan di hotel dan restoran. Para peserta pelatihan menerima pengetahuan dan keterampilan dasar dalam manajemen pariwisata negara; rencana manajemen pariwisata untuk kota pada tahun 2024; peraturan tentang keamanan dan kebersihan makanan, metode pencegahan penyakit; dan keterampilan dalam menjelaskan dan memperkenalkan tempat-tempat wisata, tempat hiburan, dan festival di kota. Paket wisata menghubungkan Sam Son dengan daerah wisata lain di provinsi ini...

Meskipun masalah penentuan harga yang tidak wajar telah dikelola dan ditingkatkan secara signifikan oleh pemerintah kota, ini bukan berarti pemerintah kota mengendurkan upayanya. Sebaliknya, pemerintah kota terus menerapkan langkah-langkah pengelolaan harga yang ketat untuk barang dan jasa setiap tahunnya. Dengan demikian, layanan seperti akomodasi; fotografi; transportasi (mobil listrik, becak, kano, sepeda tandem); penyewaan kursi pantai; penyewaan pelampung renang, pakaian renang, pancuran air tawar; hiburan (roller coaster, mobil bemper, istana balon tiup, roller coaster superhero); barang dan jasa makanan dan minuman; hiburan (karaoke, pijat, pijat tradisional)... semuanya memiliki peraturan harga khusus. Lebih lanjut, pemerintah kota juga mewajibkan organisasi dan individu yang memperdagangkan barang yang tidak termasuk dalam kategori yang disebutkan di atas untuk menampilkan harga dalam bentuk yang sesuai dan jelas (dicetak, ditempel, atau ditulis di papan, kertas, atau kemasan barang, di tempat penjualan) untuk memudahkan pengamatan dan identifikasi oleh pelanggan dan lembaga manajemen negara yang berwenang.

Untuk tempat penginapan wisata di kota, diwajibkan memiliki semua izin usaha yang diperlukan (papan nama, pendaftaran usaha, sertifikat keamanan dan ketertiban, sertifikat keselamatan kebakaran, sertifikat keamanan dan kebersihan makanan, rencana perlindungan lingkungan atau konfirmasi sebagaimana ditentukan). Mereka juga harus menyediakan faktur atau tanda terima sebelum pembayaran. Harus ada daftar harga untuk setiap jenis kamar dan harga barang dan jasa. Menu meja yang mencantumkan nama, jumlah, dan harga makanan dan minuman harus disediakan. Kontrak atau perjanjian sewa kamar harus digunakan. Kamar, ruang makan, dan toilet harus memenuhi kriteria terang, bersih, dan estetis. Tidak diperbolehkan adanya perluasan atau tenda yang mengganggu trotoar atau jalan. Jika tempat usaha ini melanggar peraturan seperti memaksa tamu untuk makan atau menginap di kamar yang sama, memindahkan tamu, menjual tamu; mengambil kembali kamar sebelum waktu yang disepakati; memutus air atau pendingin udara untuk tamu; menjual barang dengan harga lebih tinggi dari yang diatur; membuang air limbah dan sampah sembarangan; Melakukan perilaku dan menggunakan bahasa yang tidak beradab... akan dihukum sesuai dengan ketentuan hukum. Pada saat yang sama, tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran, kota akan menerapkan bentuk hukuman tambahan seperti penangguhan sementara kegiatan usaha; pencabutan izin usaha; dan mempublikasikan pelanggaran melalui media massa dan sistem informasi kota.

Untuk memastikan keamanan dan ketertiban di wilayah tersebut, pemerintah kota juga telah membentuk 5 tim manajemen ketertiban pariwisata, dengan 110 peserta, di kelurahan Truong Son (2 tim) dan masing-masing satu tim di kelurahan Bac Son, Trung Son, dan Quang Cu. Tim manajemen ketertiban pariwisata ini bertugas menjaga ketertiban dalam bisnis dan kegiatan pariwisata; mencegah segala jenis kejahatan dan pelanggaran hukum lainnya 24/7. Mereka juga menerima laporan dan informasi tentang kejahatan, melakukan penyelidikan dan verifikasi awal, dan meneruskannya ke lembaga investigasi yang berwenang. Selain itu, mereka berkoordinasi dengan tim inspeksi peraturan perkotaan dalam mengelola ketertiban perkotaan, pelanggaran jalan dan trotoar; mengelola gelandangan dan pengemis, pedagang kaki lima, penjual makanan laut dari sepeda, pedagang kaki lima, tempat pijat, penyewa tikar dan pelampung di pantai, sepeda anak dan becak, nelayan, dan pengecatan patung, dll.

Untuk membangun citra pariwisata Sam Son yang beradab, sopan, dan ramah, kota ini juga telah menerapkan "Kode Etik Pariwisata Beradab" bagi penduduk setempat. Bersamaan dengan itu, kota ini secara aktif mendorong bisnis pariwisata untuk merenovasi dan meningkatkan infrastruktur, peralatan, dan kebersihan lingkungan mereka. Lebih jauh lagi, kota ini mendorong bisnis untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan yang ada serta mengembangkan paket promosi dengan insentif dan jaminan kualitas, serta produk dan layanan pariwisata baru yang berorientasi pada pariwisata hijau, aman, dan menarik. Kota ini terus mempromosikan keterkaitan pariwisata di dalam provinsi dan nasional; menghubungkan tur dari Sam Son ke Benteng Dinasti Ho, Lam Kinh, Ben En, Sungai Ikan Cam Luong, Situs Sejarah Ham Rong, dll.; dan dari Sam Son ke provinsi lain dan internasional.

Komentar (0)