Tay Ninh memimpin program layanan administrasi publik yang proaktif.

Provinsi Tay Ninh mempercepat transformasi digital di bidang administrasi publik, dengan tujuan membangun administrasi yang berorientasi pada pelayanan dan menempatkan warga serta pelaku usaha sebagai pusat perhatian. Langkah penting yang telah dilakukan adalah implementasi percontohan model "Administrasi Publik Proaktif" oleh Komite Rakyat Provinsi, yang berkontribusi pada terciptanya ekosistem digital yang modern dan tersinkronisasi.

Tay Ninh sedang merintis layanan administrasi publik yang proaktif.

Menurut Luu Hieu Trung, Direktur Pusat Administrasi Publik Provinsi Tay Ninh, setelah lebih dari dua bulan implementasi, sistem administrasi publik proaktif pada dasarnya telah menyelesaikan instalasi dan konfigurasi di pusat data provinsi. Kondisi teknis yang diperlukan telah dipastikan, siap untuk integrasi, koneksi, dan uji coba operasional dalam waktu dekat.

Fitur utama dari sistem ini adalah integrasi berbagai saluran pemberitahuan seperti SMS, Zalo, dan email. Hal ini menciptakan landasan untuk penyebaran layanan administrasi publik secara proaktif, memungkinkan lembaga pemerintah untuk segera memberikan informasi, mengingatkan masyarakat tentang tugas-tugas, dan meningkatkan interaksi dengan warga dan bisnis.

Pada saat yang sama, sistem ini pada awalnya telah terhubung dan terintegrasi dengan gudang data bersama provinsi, yang berfungsi untuk memanfaatkan dan menggunakan informasi dalam menyelesaikan prosedur administratif.

Direktur Pusat Administrasi Publik Provinsi Tay Ninh, Luu Hieu Trung, melaporkan perkembangan pelaksanaannya.

Terkait data, saat ini 15 dari 59 prosedur administratif (sekitar 25%) telah diperbarui sepenuhnya dan memenuhi syarat untuk implementasi percontohan di tingkat 1, terutama fungsi pengingat tugas. Namun, 44 prosedur (75%) masih kekurangan data atau memiliki data yang tidak lengkap, yang memengaruhi kemajuan operasi yang tersinkronisasi. Mengingat hal ini, departemen dan instansi secara aktif meninjau, melengkapi, menstandarisasi, dan menyinkronkan data sesuai dengan struktur yang terpadu.

Yang perlu diperhatikan, provinsi ini sedang mengimplementasikan koneksi dengan sistem manajemen rumah sakit (SIH) dari fasilitas kesehatan di wilayah tersebut, termasuk Rumah Sakit Long An dan Tay Ninh. Ini adalah unit-unit dengan jumlah registrasi kelahiran dan kematian yang besar serta layanan penting, dengan jangkauan yang tinggi. Setelah koneksi selesai, efisiensi layanan bagi masyarakat diharapkan akan meningkat secara signifikan.

Perwakilan dari Viettel, perusahaan konsultan, turut memberikan pendapat mereka.

Terlepas dari keberhasilan awal, proses implementasi masih menghadapi banyak tantangan. Sumber data tidak mencukupi dan tidak lengkap; banyak informasi penting, seperti nomor telepon dan periode validitas, belum diperbarui. Data terutama disediakan dalam file Excel, tanpa konektivitas langsung, sehingga sinkronisasi dan pembaruan rutin menjadi sulit. Selain itu, beberapa data belum sepenuhnya terintegrasi setelah penyesuaian batas administratif.

Untuk memastikan kemajuan, provinsi ini bertujuan untuk menyelesaikan persetujuan berkas keamanan informasi Level 3 sebelum 10 Mei 2026; dan secara bersamaan menyelesaikan koneksi dengan sistem pemrosesan prosedur administrasi dan sistem HIS rumah sakit.

Mulai pertengahan hingga akhir Mei 2026, unit-unit tersebut akan terus menyelesaikan data, memperbaiki kesalahan yang muncul, dan mengintensifkan upaya komunikasi melalui berbagai saluran informasi untuk meningkatkan kesadaran di kalangan masyarakat dan pelaku bisnis.

Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi Tay Ninh, Pham Tan Hoa, menyampaikan pidato arahan.

Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi Tay Ninh, Pham Tan Hoa, meminta departemen dan lembaga terkait untuk memperkuat koordinasi dan menyediakan data guna memastikan kriteria "akurat, lengkap, bersih, dan layak"; serta mempercepat kemajuan dalam menghubungkan dan melengkapi sistem sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan.

Implementasi percontohan model administrasi publik proaktif ini tidak hanya berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan, tetapi juga menunjukkan tekad Provinsi Tay Ninh untuk membangun pemerintahan digital, dengan tujuan mewujudkan administrasi yang modern, transparan, dan efisien.

THANH PHONG

Sumber: https://nhandan.vn/tay-ninh-thi-diem-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-post960339.html