Techcombank dan perjalanan transformasi selama 30 tahun untuk menciptakan warisan

[iklan_1]

Perjalanan transformasi yang kuat

Menilik sejarahnya, Techcombank , sebuah bank swasta gabungan yang didirikan pada September 1993, mulai menarik perhatian di akhir tahun 2000-an dengan berbagai perkembangan baru. Pada tahun 2008, Bapak Ho Hung Anh menjadi Ketua Dewan Direksi ke-5 bank ini, dan sejak saat itu, Techcombank menerapkan peta jalan transformasi yang mengesankan.

Pada tahun 2009, Techcombank menjadi bank pelopor di Vietnam yang menginvestasikan anggaran besar untuk mengundang McKinsey - grup konsultan strategi terkemuka di dunia - untuk mendampingi dalam membangun strategi bisnis dan budaya perusahaan yang profesional dan efektif sesuai dengan standar dunia.

Pada tahun 2018, Techcombank menorehkan prestasi baru dalam sistem perbankan Vietnam ketika berhasil menjual 164,1 juta lembar saham kepada investor asing dengan harga VND128.000/lembar, menghasilkan total sekitar USD922 juta. Menurut Ernst & Young, IPO Techcombank dianggap sebagai salah satu dari tiga IPO terbesar di Asia Tenggara saat itu.

Penawaran umum perdana (IPO) ini menarik partisipasi lebih dari 150 dana investasi di seluruh dunia. Di antaranya, dua investor institusional independen yang dikelola oleh Warburg Pincus—perusahaan pengelola dana ekuitas swasta terkemuka di dunia yang berspesialisasi dalam berinvestasi di perusahaan-perusahaan dengan potensi pertumbuhan jangka panjang—menyuntikkan lebih dari 370 juta dolar AS, setara dengan sekitar 8.400 miliar VND, ke Techcombank.

Menjelaskan investasi besar bagi Techcombank saat itu, seorang perwakilan Warburg Pincus mengatakan: "Techcombank memiliki semua kondisi terbaik dengan posisi terdepan di sektor ritel... dan akan terus memperkuat posisi terdepannya di Vietnam untuk menjadi salah satu bank terkemuka di Asia Tenggara." Bersamaan dengan itu, Warburg Pincus juga mengirimkan personel untuk bergabung dengan Dewan Direksi. Sejak Maret 2019, Bapak Saurabh Narayan Agarwal - CEO Warburg Pincus LLC, telah menjadi anggota Dewan Direksi Techcombank.

10 tahun tanpa dividen untuk fokus pada investasi fundamental

Hingga saat ini, Techcombank berada di puncak peringkat perbankan transformasi digital. Kemitraan kelas dunia telah membantu Techcombank memperoleh teknologi unggul, sumber daya manusia berkualitas tinggi, dan membangun tim yang sangat terspesialisasi dalam sistemnya. Bank ini berfokus pada investasi dalam riset pasar dan pemahaman pelanggan untuk membangun solusi—paket solusi—untuk setiap segmen dan setiap kelompok pelanggan.

Pada pertengahan 2016, Techcombank membuat kesan yang baik ketika mengumumkan kebijakan Bebas Biaya - Bebas biaya untuk semua transaksi transfer uang elektronik daring. Dari perspektif pasar, banyak pertanyaan muncul: "Berapa lama Techcombank dapat bertahan?", karena pada saat itu, pendapatan dari biaya transfer uang dianggap sebagai "uang emas" bagi bank.

Namun, Techcombank bertekad untuk meraih kesuksesan dan memberikan manfaat besar bagi nasabah. Jumlah transaksi e-Banking Techcombank meningkat dari 9,0 juta pada tahun 2016 menjadi 22,2 juta pada akhir tahun 2017. Pada kuartal kedua tahun 2023 saja, jumlah transaksi nasabah individu melalui kanal perbankan elektronik meningkat menjadi 499,7 juta, sementara total nilai transaksi mencapai VND 2,3 miliar.

Terlihat bahwa kebijakan Zero Fee dan Cloud-first yang diterapkan Techcombank telah berkontribusi dalam mendorong proses perubahan yang lebih besar: mentransformasi cara kerja industri perbankan. Setelah investasi sebesar 300 juta dolar AS dalam sistem teknologi dari tahun 2016-2020 (tidak termasuk biaya personel), Techcombank saat ini terus menggelontorkan lebih dari 500 juta dolar AS dalam strategi 5 tahun 2021-2025, untuk merintis proyek-proyek besar transformasi digital, guna membangun kapasitas kompetitif baru.

Menurut Dewan Direksi bank, kebijakan 10 tahun tanpa pembayaran dividen tunai, yang diterapkan sejak 2013, telah membantu bank membangun fondasi keuangan yang kokoh untuk berinvestasi dalam infrastruktur teknologi, melayani kepentingan nasabah modal, dan menambah sumber daya untuk rencana investasi jangka panjang. Berkat hal tersebut, hingga saat ini, Techcombank telah mempertahankan posisi terdepan dalam hal investasi infrastruktur teknologi, bahkan dengan tingkat investasi yang sama atau lebih tinggi daripada kebanyakan bank lain di kawasan Asia Tenggara.

Alasan lainnya adalah Dewan Direksi bank memastikan tingkat pertumbuhan sekitar 10-20%. Berdasarkan standar Basel 2, agar dapat berinvestasi dalam utang tambahan, bank harus memiliki tingkat ekuitas yang tinggi. Ekuitas ini dianggap sebagai penyangga terhadap risiko, yang membantu bank membangun reputasinya di pasar, meningkatkan kemampuannya dalam memobilisasi modal dan memperluas kredit, serta mendiversifikasi portofolio pinjamannya. Pada akhir tahun 2022, Techcombank menduduki peringkat kedua di seluruh sistem dalam hal ekuitas, dengan VND 113.424 miliar. Selain itu, Techcombank merupakan bank yang telah mempertahankan rasio kecukupan modal (CAR) di atas 15% selama bertahun-tahun berturut-turut.

Pada Rapat Umum Pemegang Saham Techcombank 2023, Ketua Dewan Direksi Ho Hung Anh mengungkapkan bahwa "ini bisa menjadi tahun terakhir Techcombank tidak membayar dividen tunai".

"Saya ingat pada Rapat Umum Pemegang Saham tahun 2013, saya mengatakan bahwa bank tidak akan membagikan dividen tunai selama 10 tahun ke depan. Tahun ini adalah tahun ke-10, dan saya pikir ini akan menjadi tahun terakhir Techcombank tidak membagikan dividen tunai. Apa pun bisa terjadi, tetapi bank akan selalu memastikan hak-hak pemegang saham, sekaligus memastikan operasional bank," ujar Ketua Techcombank.

Perjalanan penciptaan warisan

Berkat penerapan strategi "Customer-centric" yang konsisten, Techcombank menandai 6 bulan pertama tahun 2023 dengan total jumlah nasabah mencapai 12,2 juta, di mana sekitar 1,4 juta nasabah baru berhasil dihimpun, dengan proporsi 45,3% bergabung melalui kanal digital dan 43,8% melalui mitra dalam ekosistem. Pengalaman dan kepercayaan nasabah yang luar biasa telah membantu indeks penting saldo rekening giro berjalan (CASA) bank ini tumbuh kembali, mencapai hampir 35% pada akhir kuartal kedua tahun 2023.

Pada tahun 2023, Techcombank juga merupakan satu-satunya perwakilan bank swasta yang masuk dalam 163 merek perbankan paling berharga secara global versi Brand Finance. Techcombank juga merupakan "Merek perbankan swasta paling berharga", 8 besar "Merek paling berharga di Vietnam", dan 18 besar "Merek perbankan paling berharga di Asia Tenggara". Menurut Brand Finance, Techcombank adalah merek perbankan dengan pertumbuhan tercepat di Vietnam pada tahun 2023, mencapai tingkat pertumbuhan nilai merek sebesar 47%, mencapai 1,4 miliar dolar AS.

Pada Rapat Umum Pemegang Saham baru-baru ini, Ketua Techcombank, Ho Hung Anh, menyampaikan: "Saya selalu yakin bahwa nilai Techcombank di masa depan akan 5 hingga 10 kali lebih tinggi daripada saat ini."

Baru-baru ini, Techcombank bekerja sama dengan Hanoi dan Kota Ho Chi Minh untuk menyelenggarakan Maraton terkemuka dengan pesan "Lari untuk Vietnam yang unggul". Pada tahun 2022 saja, Techcombank telah menyumbangkan hampir VND80 miliar (sekitar USD3,4 juta) untuk berbagai kegiatan komunitas, termasuk mendukung komunitas etnis minoritas yang kurang beruntung, mensponsori biaya kuliah bagi mahasiswa, dan sebagainya. "Techcombank akan bekerja sama dengan masyarakat dan negara untuk menciptakan warisan yang bermakna bagi generasi mendatang," ungkap Ibu Thai Minh Diem Tu, Direktur Pemasaran.

Komentar (0)