Pagi-pagi sekali pada tanggal 15 Februari (hari ke-28 bulan ke-12 kalender lunar Tahun Ular), setibanya di Rumah Tamu T67 (Markas Besar Wilayah Militer 7), kami menyaksikan para perwira dan staf sibuk merapikan barak, menambahkan sentuhan musim semi. Bendera partai dan bendera nasional dipajang dengan bangga; area resepsi, toilet, dan ruang makan dibersihkan dan bunga-bunga segar diganti. Sebuah area kecil yang ditata dengan bunga aprikot kuning, ketan hijau, dan semangka merah didirikan di aula utama, menciptakan ruang yang hangat dan ramah bagi para tamu untuk mengambil foto kenangan.

Siapkan lebih banyak bunga untuk membuat Tahun Baru Imlek semakin meriah.

Letnan Kolonel Nguyen Ngoc Nghia, Kepala Rumah Tamu T67, menyampaikan: “Mengingat sifat unik dari unit layanan kami, kami menyadari bahwa kami harus lebih memperhatikan selama Tet (Tahun Baru Imlek). Kebahagiaan para perwira, prajurit, dan staf kami adalah kepuasan para tamu kami.”

Unit tersebut mengatur tugas-tugas liburan Tet sesuai dengan model "tiga kesiapan": kesiapan fasilitas, kesiapan personel, dan kesiapan rencana kontingensi. Seluruh sistem akomodasi diperiksa dan dipelihara, termasuk pasokan listrik dan air; menu Tet dikembangkan secara fleksibel, mempertahankan cita rasa tradisional sambil memastikan standar nutrisi dan keamanan pangan.

Memasang bunga sebagai persiapan untuk malam memetik bunga untuk demokrasi.

Unit ini menerapkan sistem siaga terus-menerus. Stasiun penumpang T67 menerapkan model "layanan 24/7 selama Tet", dengan menetapkan shift secara bergilir untuk memastikan setiap petugas dan karyawan memiliki waktu untuk merayakan Malam Tahun Baru dan mengucapkan selamat tahun baru kepada keluarga mereka tanpa memengaruhi tugas secara keseluruhan.

Oleh karena itu, tenaga kerja dibagi menjadi beberapa tim: Tim resepsionis dan tata graha; tim dapur dan katering; dan tim teknis. Setiap tim memiliki pemimpin shift yang bertanggung jawab penuh selama shift mereka. Semua tim menandatangani komitmen untuk mematuhi "empat hak": Ketepatan waktu, kepatuhan terhadap prosedur, etika dan perilaku yang baik, dan kepatuhan terhadap standar pelayanan.

Para tentara menyiapkan bunga di lobi wisma tamu.

Mayor Duong Thi Thuy, kepala departemen penerimaan tamu, mengatakan: “Pada awal Tahun Baru Imlek, tamu yang datang sebagian besar adalah perwira yang melakukan perjalanan dinas mendadak atau keluarga militer yang mengunjungi unit, tamu asing, atau warga Vietnam di luar negeri yang pulang kampung. Kita harus selalu menjaga sikap hangat dan penuh perhatian, seolah-olah menyambut kerabat pulang. Ketika kami menerima pemberitahuan kedatangan tamu, kami selalu siap di posisi kami, memastikan pelayanan yang tepat waktu, penuh perhatian, dan aman.”

Dengan mengamati area penerimaan tamu, kami menyaksikan setiap detail kecil: mulai dari menyiapkan amplop merah berlogo unit untuk mengucapkan selamat tahun baru kepada para tamu, hingga mengatur layanan makan yang fleksibel untuk tamu yang datang terlambat. Semua aktivitas dicatat dan dilaporkan setiap hari, memastikan transparansi dan mencegah kesalahan.

Menikmati pertunjukan budaya di Guest House T67.

Perayaan Tet di T67 Guest House selalu meriah. Setelah selesai menyajikan makanan kepada para tamu, seluruh unit berkumpul untuk membungkus banh chung dan banh tet (kue beras tradisional Vietnam) dan menyelenggarakan kegiatan budaya dan seni, membaca buku dan koran, serta bermain permainan tradisional, menciptakan suasana yang semarak dan gembira.

Kopral Nguyen Quang Truong, dari lingkungan Cam Ly (provinsi Lam Dong ), mengaku: “Ini adalah tahun pertama saya merayakan Tet jauh dari rumah. Awalnya, saya merasa sedikit sedih, tetapi ketika saya menyaksikan para perwira begitu dekat dan peduli terhadap para prajurit, memperlakukan mereka seperti keluarga, saya benar-benar merasakan kehangatan dan kebanggaan karena telah memberikan kontribusi kecil saya untuk memenuhi misi unit.”

Memberikan hadiah kepada tentara yang sedang bertugas selama Tet.

Dengan memprioritaskan keselamatan, komite Partai dan komandan unit secara proaktif menerapkan langkah-langkah pencegahan dan pengendalian kebakaran yang ketat, serta menjaga keamanan dan ketertiban. Sistem kamera diperiksa secara berkala; petugas jaga menjaga komunikasi yang lancar. Kegiatan musim semi seperti memetik bunga secara demokratis, kompetisi dekorasi kamar, dan pertukaran budaya diselenggarakan secara efisien, ekonomis, dan sesuai dengan peraturan.

Salah satu fitur unggulan layanan liburan Tet tahun ini adalah penerapan "Buku Umpan Balik Elektronik". Tamu dapat memberikan umpan balik langsung tentang kualitas akomodasi, makanan, dan sikap pelayanan. Semua umpan balik dikumpulkan dan pelajaran yang didapat diambil pada hari yang sama.

Para staf menyiapkan hidangan Tet untuk para tamu.

Ibu Le Thi Hien, seorang warga Vietnam perantau yang tinggal di AS, yang menginap di wisma tersebut selama Tet (Tahun Baru Imlek), mengatakan: "Saya telah bepergian ke banyak tempat, tetapi jarang sekali saya menemukan tempat yang menjaga ketertiban dan perhatian seperti ini. Dari secangkir teh panas di pagi hari hingga ucapan selamat Tahun Baru yang tulus dan hangat, semuanya menghangatkan hati saya."

Pendekatan proaktif dalam menerima umpan balik dari wisatawan merupakan kekuatan pendorong di balik inovasi berkelanjutan staf di T67 Guest House. Unit ini telah mengembangkan rencana untuk "Meningkatkan kualitas layanan melalui kebersihan, perhatian yang cermat, dan dedikasi, yang disesuaikan dengan karakteristik khusus unit tersebut."

Bersihkan dan siapkan kamar tamu.

Kapten Nguyen Khanh Duy, Wakil Kepala Rumah Tamu T67, mengatakan: “Bagi kami, Tet bukan hanya tentang reuni keluarga, tetapi juga tentang bertugas dan siap tempur, serta tentang pekerjaan sederhana dan bersahaja dalam melayani di balik layar. Setiap perwira, prajurit, dan anggota staf telah diberi pengarahan menyeluruh tentang persyaratan misi mereka. Kami menyambut Tahun Baru dengan senyuman, dedikasi, dan semangat pelayanan yang berasal dari lubuk hati setiap perwira, prajurit, dan anggota staf. Untuk memastikan efektivitas, kami segera memberikan pujian kepada para perwira dan prajurit kami setiap hari, menciptakan efek domino.”

Mencuci dan mengeringkan selimut, seprai, dan bantal di Guest House T67.

Bunga aprikot di depan stasiun mulai berguguran secara sporadis di bawah sinar matahari musim semi, dan stasiun tersebut menyambut kelompok pengunjung lainnya. Pekerjaan selalu terorganisir dengan baik. Di tengah warna-warna musim semi yang semarak, citra prajurit logistik yang tenang dan berdedikasi menjadi semakin bermakna.

Perayaan Tahun Baru Imlek penuh sukacita, tetapi tak ada satu momen pun berlalu tanpa memenuhi tugas-tugas kami; kehangatan persahabatan dan ikatan antara tentara dan warga sipil sangat terasa, dan disiplin selalu dijunjung tinggi. Itulah liburan Tet di Guest House T67, Tet yang penuh tanggung jawab, kreativitas, dan keyakinan untuk berhasil menyelesaikan misi kami pada tahun 2026.

    Sumber: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/tet-ron-rang-o-tram-khach-t67-1026432