Gelombang aplikasi AI menyebar ke berbagai sektor di Vietnam. Banyak bisnis berinvestasi besar-besaran dalam chatbot, sistem pencarian data internal, otomatisasi proses, dan analisis data berbasis AI dengan harapan dapat mengoptimalkan biaya dan meningkatkan produktivitas.
Namun di balik gambaran yang cerah itu, tersembunyilah realitas yang jarang disebutkan: proyek AI hanya efektif selama beberapa bulan pertama sebelum secara bertahap ditinggalkan. Alasannya adalah perusahaan kekurangan tim dengan keahlian yang memadai untuk mengoperasikan, memantau, dan mengoptimalkan sistem setelah implementasi.
Penerapan AI gagal karena kurangnya strategi operasional.
Banyak bisnis di Vietnam mendekati AI dengan sikap "coba-coba". Beberapa menerapkan alat skala kecil di departemen individual tetapi kurang memiliki strategi keseluruhan, perencanaan data, dan tujuan jangka panjang yang jelas.
Banyak pemimpin keliru mengartikan penerapan AI dengan transformasi digital sejati. Memperkenalkan chatbot ke dalam layanan pelanggan atau menggunakan AI untuk membantu penulisan konten mungkin memberikan kesan bahwa bisnis sedang berinovasi, tetapi itu tidak cukup untuk membangun daya saing berkelanjutan jika proses operasional inti tidak berubah.
Menurut laporan global QuantumBlack dari McKinsey tentang kondisi AI, sekitar 5% organisasi benar-benar menuai manfaat finansial yang signifikan dan berkelanjutan dari AI. Kesamaan di antara organisasi-organisasi ini adalah mereka tidak menyebar fokus pada puluhan proyek secara bersamaan, tetapi lebih berfokus pada beberapa tujuan strategis yang memiliki potensi terbesar untuk memengaruhi operasional bisnis mereka.
Sementara itu, banyak bisnis terjebak dalam perangkap berinvestasi pada teknologi terlebih dahulu dan kemudian baru mencari cara untuk menerapkannya. Akibatnya, sistem dioperasikan tetapi kekurangan personel khusus, KPI untuk mengukur efektivitas, dan akuntabilitas optimasi berkelanjutan. Setelah antusiasme awal, proyek tersebut dengan cepat kehilangan momentum.
Kendala terbesar adalah orang-orang.
Salah satu paradoks terbesar transformasi AI saat ini adalah bahwa bisnis bersedia menghabiskan miliaran dolar untuk infrastruktur dan perangkat lunak, tetapi hanya sedikit berinvestasi pada tim operasional.
Menurut riset terbaru dari Bosto Consulting Group, yang berjudul "Transformasi AI adalah Transformasi Tenaga Kerja," keberhasilan kampanye AI didasarkan pada rumus 10% algoritma komputer, 20% infrastruktur teknologi, dan 70% restrukturisasi manusia dan transformasi alur kerja. Dengan kata lain, AI bukanlah produk "beli dan mainkan". Agar suatu sistem dapat beroperasi secara efektif, sistem tersebut membutuhkan pelatihan berkelanjutan, pembaruan data, evaluasi output, dan penyempurnaan agar sesuai dengan konteks bisnis dunia nyata.
Ini juga merupakan kelemahan umum bisnis di Vietnam. Karyawan bersedia mencoba alat baru, tetapi mekanisme operasional internal tidak berubah sesuai dengan itu. KPI yang ketinggalan zaman, proses persetujuan yang kuno, dan pola pikir manajemen yang ketinggalan zaman mempersulit integrasi AI ke dalam operasional sehari-hari. Akibatnya, kesenjangan antara potensi teoritis AI dan operasional praktis semakin melebar.
Perusahaan sangat membutuhkan karyawan yang mahir dalam bidang teknologi dan manajemen.
Ledakan kecerdasan buatan (AI) menciptakan permintaan pasar yang sangat besar untuk personel yang mampu mengoperasikan sistem teknologi di tingkat strategis.
Ini bukan lagi hanya tentang programmer murni. Bisnis sekarang membutuhkan orang-orang yang tidak hanya memahami teknologi tetapi juga memiliki kemampuan untuk menganalisis proses bisnis, merancang proses, dan mengevaluasi efisiensi operasional di dunia nyata.
Individu-individu ini bertindak sebagai jembatan antara tim teknik dan departemen bisnis, membantu AI bergerak melampaui tahap "demonstrasi" semata dan menjadi alat untuk menghasilkan produktivitas dan pendapatan.
Banyak bisnis memiliki teknologi canggih, tetapi tanpa orang yang menguasai sistem tersebut, proyek akan kesulitan menciptakan nilai jangka panjang. Oleh karena itu, permintaan akan pelatihan dalam manajemen dan operasional teknologi AI telah meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir.
Menghadapi kekurangan talenta strategis untuk era AI, Institut Manajemen & Teknologi FSB (GrupFPT ) meluncurkan program Magister Rekayasa Perangkat Lunak dengan fokus pada Kecerdasan Buatan (MSE AI), yang berkonsentrasi pada desain, manajemen, dan pengoperasian sistem teknologi skala besar. Program ini menargetkan insinyur perangkat lunak yang ingin maju ke peran seperti arsitek sistem, pemimpin tim teknik, atau manajer teknologi.
Berbeda dengan model pelatihan berbasis alat jangka pendek, program ini berfokus pada pemikiran desain sistem dan manajemen siklus hidup produk teknologi, membantu siswa beralih dari peran sebagai pemrogram menjadi koordinator sistem.
Salah satu fitur penting adalah program ini menggabungkan landasan akademis dengan pengalaman praktis dari ekosistem teknologi FPT, memberikan kesempatan kepada siswa untuk berpartisipasi dalam proyek implementasi dunia nyata, bukan hanya mempelajari teori.
Pelajari lebih lanjut tentang program ini di caohoc.fpt.edu.vn.
(Sumber: FSB Institute of Management & Technology)
Sumber: https://vietnamnet.vn/that-bai-trong-trien-khai-ai-vi-thieu-nhan-luc-van-hanh-2518152.html
Komentar (0)