Perubahan biaya untuk mengubah atau membatalkan tiket kereta api di rute Utara.

Perusahaan Gabungan Transportasi Kereta Api Saigon mengumumkan bahwa mereka akan menerapkan biaya penukaran dan pengembalian tiket baru setelah Tết, dengan tujuan untuk mempermudah penumpang yang bepergian di jalur kereta api Utara-Selatan.

Oleh karena itu, mulai bulan Maret dan seterusnya, ketika mengubah tiket individu, perubahan harus dilakukan paling lambat 24 jam sebelum kereta berangkat, dengan biaya 20.000 VND per tiket. Perubahan tiket tidak dapat dilakukan kurang dari 24 jam sebelumnya. Namun, perubahan tiket grup tidak berlaku.

Perusahaan kereta api akan menerapkan biaya penukaran dan pengembalian tiket baru mulai Maret 2024 pada rute Utara-Selatan (Gambar: ilustrasi).

Untuk pengembalian uang tiket, penumpang individu harus membatalkan tiket mereka setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan, dengan biaya 10%; antara 4 jam dan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan, biayanya adalah 20%; pengembalian uang tidak diterima kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan.

Penumpang yang membatalkan tiket grup harus melakukannya setidaknya 72 jam sebelum waktu keberangkatan kereta, dengan dikenakan biaya pembatalan 10%; antara 24 dan 72 jam sebelum keberangkatan, biayanya adalah 20%; pembatalan tidak diterima kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan.

Untuk tiket individu yang dibeli jauh-jauh hari sebelumnya, waktu dan biaya untuk mengubah atau membatalkan tergantung pada diskonnya. Secara spesifik: untuk diskon di bawah 20%, waktu dan biaya untuk mengubah atau membatalkan tiket adalah seperti yang telah disebutkan di atas; untuk diskon 20% atau lebih, perubahan atau pembatalan harus dilakukan setidaknya 72 jam sebelum waktu keberangkatan kereta, dan biayanya sama dengan persentase diskon promosi.

Prosedur penukaran/pengembalian tiket: Penumpang yang ingin menukar tiket harus langsung menuju stasiun kereta api dan membawa dokumen identitas asli penumpang atau pembeli tiket untuk diberikan kepada petugas kereta api untuk diproses.

Ketika penumpang membeli dan membayar tiket secara online melalui situs web penjualan tiket kereta api, aplikasi penjualan tiket, atau aplikasi penjualan tiket kereta api pihak ketiga (dengan memasukkan alamat email), mereka dapat mengembalikan tiket secara online melalui situs web penjualan tiket kereta api atau langsung di stasiun kereta api.

Jika penumpang membeli tiket menggunakan metode lain, atau membeli tiket tanpa memasukkan alamat email, dan ingin mengembalikan tiket, mereka harus langsung pergi ke stasiun kereta api dan membawa dokumen identitas asli penumpang atau pembeli tiket untuk diberikan kepada petugas kereta api. Selain itu, informasi pada tiket kereta api harus sesuai dengan dokumen identitas penumpang.

Biaya perubahan dan pengembalian tiket ini lebih rendah daripada selama liburan Tet. Saat itu, biayanya bergantung pada jenis kereta, tanggal perjalanan, dan rute, dengan maksimum sekitar 30% dari harga tiket.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm