Kekurangan staf meningkatkan risiko konflik di lingkungan rumah sakit.

(Surat Kabar Dan Tri) - Menurut para ahli, konflik di rumah sakit sering muncul ketika pertanyaan pasien tidak dijawab dengan cepat atau tidak menerima perawatan yang memadai.

Vietnam menghadapi kekurangan tenaga perawat yang serius, dengan rasio yang diproyeksikan hanya sekitar 18 perawat per 10.000 orang pada tahun 2024.

Angka ini jauh lebih rendah daripada rata-rata global, di mana seorang dokter biasanya dibantu oleh 3-4 perawat, sedangkan di Vietnam, rasionya kurang dari 2 perawat per dokter.

Kekurangan ini memberikan tekanan yang sangat besar pada staf keperawatan, terutama di rumah sakit tersier, di mana permintaan akan perawatan pasien yang komprehensif semakin tinggi. Hal ini mengharuskan perawat tidak hanya untuk meningkatkan pengetahuan profesional mereka tetapi juga untuk memenuhi standar kepuasan pasien.

Profesor Madya Dr. Nguyen Thanh Hoi, Direktur Jenderal Rumah Sakit Phenikaa, berbagi wawasannya pada konferensi tersebut (foto: Panitia Penyelenggara).

Dalam konferensi Ilmu Keperawatan 2025 yang diadakan pada tanggal 18 Oktober di Hanoi, Assoc. Prof. Dr. Nguyen Thanh Hoi, Direktur Jenderal Rumah Sakit Phenikaa, menekankan peran penting perawat dalam seluruh proses perawatan pasien.

"Perawat hadir di hampir setiap tahap perjalanan perawatan pasien, dari saat mereka masuk rumah sakit hingga mereka keluar. Mereka menyambut, membimbing, membantu pemeriksaan, melaksanakan perintah medis, memberikan perawatan pasca operasi, menangani prosedur, dan menjawab pertanyaan pasien," kata Profesor Madya Hoi.

Ia juga menunjukkan bahwa kekhawatiran dan ketidakpuasan pasien sering kali muncul karena pertanyaan mereka tidak dijawab dengan cepat atau tidak menerima perawatan yang memadai.

Oleh karena itu, perawat saat ini bukan hanya orang yang menjalankan perintah medis, tetapi juga perlu memiliki keahlian yang solid, keterampilan komunikasi yang baik, dan selalu siap memenuhi kebutuhan pasien. Dengan staf perawat profesional yang memadai, pasien akan merasa diperhatikan, sehingga meningkatkan kepuasan dan meminimalkan konflik.

Dr. Tran Quang Huy, Wakil Presiden Asosiasi Perawat Vietnam (Foto: Phuong Trang).

Dr. Tran Quang Huy, Wakil Presiden Asosiasi Perawat Vietnam, menekankan pentingnya tema lokakarya, "memberdayakan perawat," yang bukan hanya tentang menetapkan tanggung jawab tetapi juga tentang memberikan otonomi.

"Dengan bekal pengetahuan yang cukup, perawat dapat merancang rencana perawatan individual yang memenuhi kebutuhan fisik dan mental spesifik setiap pasien. Ini juga merupakan tren yang tak terhindarkan dalam pengobatan modern di seluruh dunia, dan upaya dari banyak fasilitas kesehatan untuk berupaya mencapai kepuasan pasien," kata Dr. Huy.

Penguatan kapasitas keperawatan dianggap sebagai mata rantai penting dalam meningkatkan efektivitas perawatan pasien komprehensif di Vietnam. Konferensi ini menyajikan 13 laporan ilmiah, termasuk 6 dalam bahasa Vietnam dan 5 dalam bahasa Inggris, dengan partisipasi 3 pembicara internasional dari Amerika Serikat, Taiwan (China), dan Thailand.

Para ahli berkolaborasi untuk memperbarui tren dan pengetahuan terkini dalam perawatan dan manajemen keperawatan, mendorong penelitian ilmiah, inovasi dalam praktik klinis, dan penerapan teknologi untuk meningkatkan kualitas perawatan.

Mengomentari tren individualisasi dalam pengobatan, Profesor Madya Hoi menyatakan bahwa ini adalah tren yang tak terhindarkan di seluruh dunia . Pengobatan dan perawatan diindividualisasikan, berdasarkan kondisi medis pasien, usia, jenis kelamin, dan emosi.

"Setiap pasien adalah individu yang unik, dan perawatan serta pereda nyeri yang diberikan harus disesuaikan untuk mencapai efektivitas pengobatan yang optimal. Ketika perawat memahami perbedaan ini, mereka dapat bekerja sama dengan dokter untuk meningkatkan kualitas pengobatan," ujar Profesor Madya Hoi.

Sumber: https://dantri.com.vn/suc-khoe/thieu-hut-nhan-luc-lam-tang-nguy-co-xung-dot-trong-moi-truong-benh-vien-20251018172142753.htm