Mendorong transformasi digital di daerah-daerah minoritas etnis.

(GLO) - Transformasi digital di tingkat akar rumput menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari melalui tindakan yang sangat spesifik seperti menginstal aplikasi, membuat akun layanan publik, memindai kode QR untuk pembayaran, menjual barang secara online, atau mencari informasi di ponsel pintar…

Di beberapa daerah di mana kelompok etnis minoritas merupakan mayoritas penduduk, persyaratan saat ini adalah bahwa transformasi digital harus berorientasi pada manusia, mudah dipahami, mudah diimplementasikan, dan sesuai dengan realitas masing-masing daerah.

Terus-menerus memberikan bimbingan langsung.

Komune Lo Pang saat ini memiliki 20 desa dengan 4.144 rumah tangga/18.778 penduduk, di mana 83,6% di antaranya adalah kelompok etnis minoritas. Populasi yang tersebar di banyak desa semakin menyoroti peran tim teknologi digital komunitas – sebuah kekuatan yang secara langsung "mendatangi rumah ke rumah" untuk mendukung masyarakat dalam membiasakan diri dengan teknologi.

Bapak Gưnh (dari desa Dơ Nâu, komune Lơ Pang) mengatakan bahwa di masa lalu, ia sangat ragu untuk menggunakan ponsel pintar, dan setiap kali ia perlu mengurus dokumen, ia harus meminta bantuan anak atau cucunya. Sejak dibimbing untuk mengaktifkan kartu identitas elektronik (VNeID) level 2, ia telah belajar menggunakannya untuk melakukan beberapa prosedur administrasi.

“Awalnya, saya kesulitan karena tidak terbiasa dengan prosedurnya, tidak tahu cara mengisi informasi, dan terkadang bahkan lupa kata sandi saya. Setiap kali itu terjadi, saya harus meminta bimbingan kepada staf. Setelah beberapa kali ditunjukkan dengan sabar, sekarang saya tahu caranya,” cerita Bapak Gưnh.

Demikian pula, Ibu Yuệ (dari desa Dơ Nâu) mengatakan bahwa di masa lalu, banyak wanita di desa hanya menggunakan ponsel mereka untuk melakukan dan menerima panggilan. Sekarang, banyak wanita tahu cara menggunakan ponsel mereka untuk membayar tagihan listrik dan membeli serta menjual barang secara online. "Dengan bimbingan khusus, banyak wanita di desa secara bertahap mengatasi keraguan mereka dan menjadi lebih percaya diri dalam menggunakan ponsel pintar," kata Ibu Yuệ.

Ibu Yuệ (dari desa Dơ Nâu, komune Lơ Pang) membimbing warga tentang cara mengakses internet di ponsel pintar mereka untuk mencari informasi. Foto: VT

Bapak Sap - Wakil Ketua Komite Front Persatuan Nasional Vietnam di Komune Lo Pang, Sekretaris Persatuan Pemuda Komune Lo Pang, dan Kepala Tim Teknologi Digital Komunitas Komune Lo Pang - percaya bahwa tantangan terbesar saat ini adalah mendukung para lansia - mereka yang masih memiliki keterampilan digital yang terbatas.

Oleh karena itu, selain menugaskan anggota tetap ke Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune untuk membantu masyarakat dalam melaksanakan prosedur, anggota lainnya langsung pergi ke pusat-pusat komunitas di desa-desa untuk membimbing masyarakat dalam mengaktifkan VNeID level 2, mengintegrasikan dokumen ke dalam VNeID, dan menyebarluaskan pengetahuan tentang keamanan siber.

Setiap bulan, kelompok ini juga mengadakan sesi dukungan untuk berbagai masalah lainnya. Secara khusus, dalam rencana mendatang, kelompok ini akan membantu petani dalam memasarkan produk mereka ke platform e-commerce, memberikan panduan tentang penjualan melalui siaran langsung, dan lain sebagainya.

Tim teknologi digital komunitas komune Lo Pang membantu mengaktifkan akun verifikasi identitas elektronik tingkat 2 untuk warga desa Do Nau. Foto: VT

Di komune Ia Phi, di mana minoritas etnis mencapai lebih dari 64,4% dari populasi, atau komune Dak Doa, di mana minoritas etnis mencapai lebih dari 38%, upaya mendekatkan teknologi digital kepada masyarakat juga menghadapi hambatan karena keterbatasan akses informasi.

Namun, melalui dukungan langsung dari pemerintah daerah dan kelompok teknologi digital komunitas, banyak orang secara bertahap mengubah kebiasaan mereka dan dengan berani mengakses platform digital untuk melayani kehidupan sehari-hari mereka.

Menghilangkan "hambatan"

Di banyak desa terpencil, sejumlah besar orang masih ragu untuk menggunakan aplikasi digital. Sebagian hanya menggunakan ponsel mereka untuk menelepon, meskipun memiliki akses internet; sebagian lainnya takut ditipu dan karena itu tidak berani menggunakannya.

Salah satu hambatan terbesar bagi transformasi digital di tingkat akar rumput saat ini terletak bukan pada peralatan atau perangkat lunak, tetapi pada perubahan persepsi dan kebiasaan masyarakat terkait penggunaan teknologi.

Oleh karena itu, untuk mempopulerkan keterampilan digital di daerah minoritas etnis, anggota tim teknologi digital komunitas harus turun ke desa-desa dan memberikan bimbingan langsung, langkah demi langkah, mulai dari menginstal aplikasi dan membuat akun hingga memindai kode QR dan mengenali penipuan daring.

Warga memeriksa catatan mereka untuk prosedur administrasi di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Dak Doa. Foto: VT

Ibu Mai Thi Nhu Ngoc - Wakil Ketua Komite Front Persatuan Nasional Vietnam di Komune Dak Doa, Sekretaris Persatuan Pemuda Komune Dak Doa, dan Kepala Tim Teknologi Digital Komunitas Komune Dak Doa - mengatakan: Kaum muda dari kelompok etnis minoritas saat ini memiliki akses yang cukup baik terhadap teknologi dan menjadi kekuatan inti yang secara langsung berpartisipasi dengan Tim Teknologi Digital Komunitas untuk mendukung masyarakat dalam menggunakan layanan publik daring, pembayaran tanpa uang tunai, atau membawa produk pertanian ke platform e-commerce.

"Namun, tantangan terbesar saat ini tetaplah keterbatasan infrastruktur digital di banyak desa dan dusun, yang kekurangan titik akses internet gratis bagi warga. Selain itu, banyak lansia yang belum terbiasa menggunakan ponsel pintar, sehingga mengakses platform digital membutuhkan lebih banyak waktu dan bimbingan rutin," ujar Ibu Ngoc.

Menurut Bapak Nguyen Canh Ba, Wakil Direktur Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Lo Pang, di daerah dengan populasi etnis minoritas yang besar, tim teknologi digital komunitas menjadi "jembatan" penting antara masyarakat dan pemerintah digital.

Tim-tim tersebut secara langsung membimbing warga dalam membuat akun layanan publik, menggunakan ponsel pintar, dan melakukan prosedur administrasi langsung di pusat layanan. Hal ini tidak hanya membantu mengurangi tekanan pada pusat layanan dalam menerima dan memproses permohonan, tetapi juga menghemat waktu dan biaya perjalanan warga saat melakukan prosedur administrasi, menciptakan landasan agar transformasi digital benar-benar efektif.

Saat ini, seluruh 135/135 Komite Rakyat komune dan kelurahan di provinsi tersebut telah membentuk tim teknologi digital komunitas dengan 2.557 anggota. Ini adalah kekuatan inti yang secara langsung mengimplementasikan tugas transformasi digital di tingkat akar rumput di ketiga pilar: pemerintahan digital, ekonomi digital, dan masyarakat digital.

Mulai dari mendukung penggunaan layanan publik daring, identifikasi elektronik, dan pembayaran tanpa uang tunai hingga mempopulerkan keterampilan digital, mendukung pengembangan e-commerce, dan meningkatkan kesadaran tentang identifikasi dan pencegahan penipuan terkait teknologi, organisasi-organisasi ini secara bertahap membantu masyarakat di daerah minoritas etnis untuk berpartisipasi dalam proses transformasi digital.

Sumber: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html