AI: Mempersonalisasi pengalaman, mendorong pendapatan.

Menurut Ibu Nguyen Van Hien, Sekretaris Jenderal Asosiasi Blockchain Vietnam, penerapan AI dan Blockchain dalam jurnalisme berbayar membawa banyak manfaat, mulai dari personalisasi pengalaman pengguna dan optimalisasi proses produksi konten hingga perlindungan hak cipta dan peningkatan transparansi.

AIBaochi
AI membantu jurnalis mempersonalisasi pengalaman dan meningkatkan pendapatan. Foto: iStock

Terlepas dari tantangan yang masih ada seperti biaya tinggi, persyaratan teknis yang kompleks, dan penerimaan pengguna, potensi dan dampak dari kedua teknologi ini sangat besar dan sepenuhnya layak. “Sebagai contoh, The New York Times telah menggunakan AI untuk mempersonalisasi pengalaman membaca bagi pengguna, membantu meningkatkan jumlah pelanggan berbayar. Mereka juga menggunakan AI untuk mengoptimalkan proses produksi konten mereka, mulai dari menyarankan judul hingga menganalisis data pembaca,” tambah Ibu Nguyen Van Hien.

Menganalisis fleksibilitas AI, Ibu Hien mengutip contoh Neue Zürcher Zeitung (NZZ) dari Swiss, yang telah mengembangkan sistem "gerbang pembayaran dinamis" berbasis AI untuk memprediksi kemungkinan seorang pembaca menjadi pelanggan berbayar, sehingga menyesuaikan jumlah artikel yang dapat mereka baca secara gratis. Menurut Sekretaris Jenderal Asosiasi Blockchain, penerapan AI pada jurnalisme berbayar menawarkan banyak manfaat.

Pertama, personalisasi konten dimungkinkan, karena AI dapat menyarankan artikel yang sesuai dengan minat dan kebutuhan pembaca, mendorong pengguna untuk berlangganan dan mempertahankan paket berbayar. Kedua, paket berbayar dapat mengintegrasikan aplikasi interaktif cerdas melalui chatbot AI untuk menjawab pertanyaan pembaca. Ini menyediakan interaksi dua arah (bahkan dengan mesin), memungkinkan pembaca untuk berdiskusi dan terlibat dalam pengalaman interaktif.

Ketiga, AI akan membantu mengoptimalkan proses produksi konten dan penerjemahan otomatis untuk mengurangi biaya operasional dan mengoptimalkan pengeluaran, memberikan lebih banyak pilihan kepada ruang redaksi untuk program berbayar. Secara khusus, AI dapat menganalisis konten dan sumber untuk mendeteksi informasi yang salah atau berita palsu, membantu meningkatkan kredibilitas surat kabar.

Senada dengan pandangan tersebut, Bapak Dang Hai Loc, CEO & CTO di AIV Group, juga percaya bahwa AI akan meningkatkan kualitas konten jurnalistik berbayar dengan membantu jurnalis mengurangi beban kerja mereka, sehingga meningkatkan kualitas konten. Selain itu, AI dapat membantu menciptakan produk baru, melayani kelompok pembaca berbayar yang sebelumnya tidak dapat dijangkau oleh ruang redaksi. Misalnya, warga asing di daerah setempat saat ini belum sepenuhnya terpenuhi kebutuhan informasinya.

Menurut Bapak Dang Hai Loc, chatbot AI yang dilatih dengan data jurnalistik untuk menyampaikan berita dan membebankan biaya langsung kepada pembaca asing layak untuk dicoba. Yang terpenting adalah aplikasi tersebut harus cepat, mudah digunakan, dan wartawan dapat menggunakannya sendiri tanpa investasi yang rumit. Misalnya, artikel tentang perubahan kebijakan perekrutan tenaga kerja asing tentu akan sangat menarik bagi bisnis Korea dan Tiongkok, tetapi surat kabar tidak dapat menyediakan bagian terpisah khusus untuk itu.

Jadi, redaksi hanya perlu menyediakan konten pelatihan untuk chatbot AI, kemudian menyematkan tautan chatbot ke dalam artikel untuk memproses informasi. Redaksi juga dapat menetapkan harga sendiri untuk pembaca ini, misalnya, menjual paket 50.000 VND/10 pertanyaan, dengan pembayaran otomatis melalui kode QR dan kartu bank. Chatbot ini harus mampu menjawab secara otomatis dalam bahasa negara tersebut. AIV Group saat ini memiliki platform ini dan siap mendukung organisasi berita.

Menambahkan solusi lain, Bapak Dang Huu Son, Wakil Presiden Aliansi Pengembangan Sumber Daya Manusia Digital Vietnam (AIID) dan pendiri LovinBot AI, berbagi: Saat ini, AI dapat "mengonsumsi" sejumlah besar konten masukan dari artikel panjang, kemudian meringkas konten tersebut secara ringkas agar sesuai dengan pembaca. Misalnya, startup Perplexity memiliki fitur yang meringkas konten dari artikel yang sudah ada dan mengenakan biaya melalui paket berlangganan bulanan.

Sebagai contoh, Google Gemini 1.5 Pro, versi terbaru, dapat membaca konteks hingga 2 juta token (artinya dapat memahami 232.000 kata) dan kemudian meringkas seluruh konten dengan gaya yang diminta oleh pembaca. "Tiga area utama di mana AI unggul dalam mendukung ruang redaksi adalah: Rekomendasi berita otomatis; Rekomendasi paket peningkatan berdasarkan kebiasaan pengguna; dan Dukungan produksi konten untuk ruang redaksi," kata Bapak Son.

Menjelaskan lebih lanjut tentang kemampuan "optimasi" AI, Bapak Son menyatakan bahwa AI pada dasarnya dapat mengatasi masalah yang ada di sektor penerbitan daring; menyediakan konten informasi dasar yang disesuaikan dengan kebutuhan dan perilaku pembaca. Pertama, salah satu alasan mengapa surat kabar saat ini kurang menarik bagi pembaca adalah karena berita tidak dipersonalisasi untuk menyesuaikan preferensi dan jadwal kerja individu.

"Meskipun jumlah berita yang tersedia saat ini sangat banyak, individu tidak memiliki cukup waktu untuk membaca dan menemukan apa yang mereka minati, karena berita tersebut tertutupi oleh begitu banyak berita lain yang kurang relevan bagi mereka. Realitas ini membuat mereka memandang surat kabar hanya sebagai tempat untuk 'menjelajahi berita,' daripada sebagai pembaca setia. Jika ruang redaksi dapat menggunakan AI untuk menganalisis dan 'menangkap' kelompok pembaca ini, mereka akan berhasil."

Sebagai contoh, The Globe and Mail (Kanada) menggunakan aplikasi bernama Sophi untuk mempersonalisasi pengalaman membaca dan mendorong langganan digital. Alat AI Sophi menganalisis informasi pembaca dan konten artikel untuk menentukan artikel mana yang harus ditempatkan di balik dinding berbayar (hanya untuk pelanggan) dan mana yang harus dapat diakses secara gratis.

Sophi juga membantu menciptakan halaman beranda yang dipersonalisasi, menampilkan konten yang disesuaikan dengan minat setiap pembaca. Hal ini tidak hanya meningkatkan kemungkinan pembaca menemukan artikel yang menarik, tetapi juga membebaskan waktu jurnalis untuk fokus pada produksi konten berkualitas tinggi. Ini adalah tren yang diadopsi oleh banyak penerbit lain, seperti L'Avenir dan Kölner Stadt Anzeiger, untuk menarik dan mempertahankan pembaca.

Blockchain: Melindungi hak cipta, memastikan pembayaran yang transparan.

Mengenai penerapan Blockchain dalam jurnalisme berbayar, menurut Ibu Nguyen Van Hien, Sekretaris Jenderal Asosiasi Blockchain Vietnam, manfaat pertama adalah pengelolaan hak cipta dan konten digital dengan menyimpan informasi tentang penulis, waktu publikasi, dan informasi terkait lainnya dari artikel tersebut, membantu mencegah penyalinan dan distribusi tanpa izin, serta menghindari kehilangan konten.

Majalah Blockchain
Blockchain membantu pers melindungi hak cipta dan memastikan pembayaran yang transparan. (Gambar ilustrasi)

Teknologi blockchain juga membuat pembayaran lebih transparan dan aman, mendorong ekspansi, dan meningkatkan interaksi komunitas melalui NFT (Non-Fungible Tokens) yang memberikan penghargaan kepada pembaca setia atau jurnalis atas kontribusi luar biasa mereka.

Demikian pula, Lynn Hoang, Direktur Binance di Vietnam, juga percaya bahwa penerapan Blockchain pada jurnalisme berbayar akan meningkatkan kredibilitas dan transparansi. Secara khusus, Blockchain dapat memverifikasi sumber dan identitas jurnalis, membantu memerangi penyebaran informasi yang salah dan berita palsu. Selain itu, teknologi ini juga dapat melindungi hak kekayaan intelektual penulis dan karya mereka.

Blockchain juga dapat membantu meningkatkan model pembayaran. Secara khusus, dengan memberdayakan jurnalis (memungkinkan mereka untuk memonetisasi konten mereka secara langsung), Blockchain dapat membantu penulis mengurangi ketergantungan mereka pada model periklanan tradisional. Dengan transaksi mikro, Blockchain dapat membantu pembaca membayar artikel atau konten individual yang mereka minati dengan mudah, alih-alih membeli konten yang tidak mereka minati!