Tanggung jawab sosial - strategi penting untuk membantu bisnis berkembang secara berkelanjutan

Tanggung jawab sosial perusahaan bukan hanya tugas etis tetapi juga strategi penting untuk pembangunan berkelanjutan jangka panjang.

Dr. Nguyen Si Dung dan perspektifnya tentang tanggung jawab sosial perusahaan. (Foto: NVCC)

Bantu bisnis meningkatkan nilai merek

Vingroup telah menyumbang 250 miliar VND untuk membantu masyarakat terdampak bencana alam akibat Topan Yagi; Viettel Group juga telah menyumbang 100 miliar VND. Selain itu, banyak perusahaan juga secara aktif menyumbang untuk membantu masyarakat. Motivasi perusahaan untuk melakukan hal ini adalah tanggung jawab sosial (CSR).

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) adalah komitmen untuk menjalankan kegiatan demi kepentingan masyarakat, lingkungan, dan komunitas, selain tujuan menghasilkan laba. Hal ini bertujuan untuk mencapai pembangunan berkelanjutan, transparansi, dan tanggung jawab terhadap para pemangku kepentingan, termasuk karyawan, pelanggan, pemegang saham, dan masyarakat.

Menurut Komisi Eropa, CSR adalah tanggung jawab bisnis atas dampak kegiatan mereka terhadap masyarakat dan lingkungan. Bisnis harus mengintegrasikan faktor sosial dan lingkungan ke dalam operasi bisnis dan interaksi mereka dengan para pemangku kepentingan secara sukarela.

Tanggung jawab perusahaan dibangun di atas empat pilar utama: Tanggung jawab ekonomi , memastikan operasi yang menguntungkan, berkontribusi pada pembangunan ekonomi berkelanjutan; Tanggung jawab hukum, mematuhi hukum dan peraturan saat ini terkait dengan operasi bisnis; Tanggung jawab etis, memastikan bisnis mematuhi standar etika, memperlakukan pemangku kepentingan secara adil; Tanggung jawab amal, berkontribusi aktif pada kegiatan sukarela, mendukung masyarakat melalui program amal, pendidikan, atau perlindungan lingkungan.

Misalnya, Unilever telah meluncurkan “Unilever Sustainable Living Plan” dengan tujuan membantu lebih dari 1 miliar orang meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan mereka, mengurangi dampak lingkungan perusahaan hingga setengahnya, dan meningkatkan penghidupan jutaan orang melalui pengembangan bisnis yang berkelanjutan.

Di Vietnam, Vinamilk telah melaksanakan banyak kegiatan terkait tanggung jawab sosial perusahaan seperti "Vietnam Rising Milk Fund" yang menyediakan susu gratis bagi anak-anak dalam keadaan sulit, sekaligus berkomitmen untuk menerapkan proses produksi susu yang ramah lingkungan dan memastikan standar keamanan pangan.

Tanggung jawab sosial sangat penting untuk pengembangan bisnis yang berkelanjutan, karena tidak hanya menguntungkan masyarakat tetapi juga menciptakan nilai jangka panjang.

Pertama, ketika sebuah bisnis menerapkan CSR, hal tersebut akan menciptakan kesan yang baik dan membangun kepercayaan dari pelanggan, mitra, dan masyarakat. Reputasi ini membantu bisnis tersebut menonjol di mata konsumen dan dapat menghasilkan peningkatan penjualan serta perluasan pangsa pasar.

Kedua, karyawan, terutama generasi milenial dan Gen Z, seringkali memprioritaskan bekerja di perusahaan dengan nilai-nilai sosial dan lingkungan yang positif. Menerapkan program CSR dapat membantu perusahaan menarik dan mempertahankan karyawan berbakat, sehingga meningkatkan komitmen dan loyalitas mereka terhadap perusahaan.

Ketiga, banyaknya kegiatan yang berkaitan dengan CSR, terutama kegiatan perlindungan lingkungan seperti penghematan energi, penggunaan sumber daya yang efisien atau daur ulang, tidak hanya mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan tetapi juga membantu bisnis mengurangi biaya produksi dan meningkatkan efisiensi operasional.

Keempat, bisnis perlu menjaga hubungan baik dengan para pemangku kepentingan seperti pelanggan, mitra, pemasok, dan pemerintah. Program-program terkait CSR menciptakan peluang bagi bisnis untuk berkomunikasi, bekerja sama, dan membangun hubungan berkelanjutan, yang mendukung proses pembangunan jangka panjang.

Kelima, dalam beberapa kasus, negara dan organisasi internasional semakin menuntut perusahaan untuk memenuhi tanggung jawabnya dalam memastikan pembangunan berkelanjutan. Penerapan CSR membantu perusahaan mematuhi peraturan perundang-undangan, meminimalkan risiko hukum, dan konflik dengan badan pengelola.

Keenam, CSR mendorong bisnis untuk mempertimbangkan dampak lingkungan dan sosial jangka panjang dari keputusan bisnis mereka. Dengan melindungi lingkungan, mendukung masyarakat, dan mengembangkan sumber daya manusia, bisnis menciptakan fondasi yang kokoh bagi pembangunan berkelanjutan, sehingga terhindar dari risiko terkait krisis lingkungan atau sosial yang dapat memengaruhi kelangsungan bisnis.

Ketujuh, pelanggan semakin tertarik pada produk dan layanan dari bisnis yang bertanggung jawab secara sosial. Perusahaan yang berkomitmen pada CSR akan menarik perhatian pelanggan yang peduli lingkungan dan sosial, sehingga meningkatkan loyalitas pelanggan dan menciptakan nilai merek jangka panjang.

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) bukan hanya kewajiban etis, tetapi juga strategi penting untuk membantu bisnis berkembang secara berkelanjutan dalam jangka panjang. Menjalankan tanggung jawab secara bertanggung jawab dan efektif akan membantu bisnis meningkatkan nilai merek, meminimalkan risiko, serta memastikan stabilitas dan perkembangan mereka di pasar yang kompetitif dan fluktuatif.

Meskipun tanggung jawab sosial perusahaan telah mencapai kemajuan positif, masih banyak isu yang perlu diperhatikan agar benar-benar menjadi penggerak pembangunan berkelanjutan. (Foto ilustrasi: VGP)

Penggerak pembangunan berkelanjutan

Tanggung jawab perusahaan di Vietnam secara bertahap difokuskan dan dikembangkan, tetapi masih banyak tantangan yang perlu dipecahkan untuk mencapai efisiensi dan keberlanjutan yang tinggi.

Semakin banyak bisnis di Vietnam, terutama perusahaan besar dan perusahaan FDI, yang mulai menyadari pentingnya CSR. Kegiatan CSR utamanya berfokus pada perlindungan lingkungan, dukungan masyarakat, dan program amal. Banyak perusahaan besar seperti Vingroup, Vinamilk, FPT, Viettel, Unilever Vietnam, dan lain-lain, secara aktif menerapkan program CSR dengan tujuan jangka panjang.

Bisnis-bisnis ini tidak hanya berfokus pada keuntungan, tetapi juga berkomitmen untuk berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan bagi masyarakat dan perlindungan lingkungan. Beberapa bisnis di Vietnam telah melakukan berbagai kegiatan seperti mensponsori beasiswa, membantu anak-anak kurang mampu, serta mendukung pengembangan kesehatan dan pendidikan di daerah terpencil. Para pelaku bisnis semakin tertarik pada inisiatif perlindungan lingkungan seperti penghematan energi, daur ulang, dan pengembangan produk ramah lingkungan. Hal ini terutama penting ketika Vietnam menghadapi masalah perubahan iklim dan pencemaran lingkungan.

Meskipun tanggung jawab sosial perusahaan telah mencapai kemajuan positif, masih banyak isu yang perlu ditangani agar tanggung jawab sosial perusahaan menjadi pendorong nyata bagi pembangunan berkelanjutan. Meskipun perusahaan besar menyadari pentingnya tanggung jawab sosial perusahaan, usaha kecil dan menengah (UKM) masih menghadapi kesulitan dalam menerapkannya karena kurangnya sumber daya, informasi, dan dukungan. Banyak perusahaan menganggap tanggung jawab sosial perusahaan hanya sebagai kegiatan amal, tanpa sepenuhnya memahami aspek keberlanjutannya. Di Vietnam, tidak ada kerangka hukum resmi dan spesifik yang mengatur tanggung jawab sosial perusahaan, sehingga penerapannya bersifat sukarela dan kurang pengawasan dan inspeksi.

Beberapa bisnis melakukannya hanya untuk memenuhi tuntutan pelanggan atau mitra asing tanpa benar-benar berkomitmen pada etika. Beberapa bisnis melakukannya sebagai cara untuk meningkatkan citra mereka, tetapi kegiatannya tidak membuahkan hasil nyata. Program amal atau dukungan komunitas terkadang hanya formalitas, tidak memenuhi kebutuhan nyata para penerima manfaat.

Banyak bisnis belum mengintegrasikan CSR ke dalam strategi bisnis jangka panjang mereka. Hal ini menjadikan CSR sebagai kegiatan terpisah dan tidak mampu menciptakan nilai berkelanjutan bagi bisnis dan masyarakat. Meskipun bisnis telah berfokus pada CSR dengan masyarakat dan lingkungan, isu perlindungan hak-hak pekerja belum sepenuhnya terlaksana. Banyak bisnis belum memperhatikan kondisi kerja yang aman, upah yang memuaskan, dan kesejahteraan sosial bagi pekerja.

Agar CSR di Vietnam benar-benar menjadi bagian tak terpisahkan dari strategi pengembangan bisnis, maka perlu dilakukan perbaikan-perbaikan berikut:

Pertama, tingkatkan kesadaran akan CSR bagi usaha kecil dan menengah. Pemerintah, organisasi sosial, dan perusahaan besar perlu menciptakan kondisi bagi usaha kecil dan menengah untuk lebih memahami makna CSR dan cara menerapkannya secara efektif.

Selain itu, kembangkan kerangka hukum dan standar untuk tanggung jawab sosial. Negara perlu menetapkan kerangka hukum khusus untuk tanggung jawab sosial, termasuk peraturan tentang standar lingkungan, ketenagakerjaan, dan pembangunan berkelanjutan, serta mekanisme untuk mendorong dunia usaha menerapkannya.

Pada saat yang sama, dorong transparansi dan pemantauan. Pemantauan dan evaluasi efektivitas program CSR perlu ditingkatkan. Perusahaan harus melaporkan kegiatan CSR secara publik dan mengizinkan pemantauan dari para pemangku kepentingan, seperti masyarakat dan organisasi masyarakat sipil.

Terakhir, pelatihan dan peningkatan kapasitas. Perusahaan perlu mengembangkan sumber daya manusia yang berdedikasi dan memberikan pelatihan keterampilan manajemen CSR kepada para manajer, membantu mereka mengintegrasikan CSR ke dalam strategi bisnis mereka.

Meskipun telah mencapai kemajuan yang signifikan, CSR di Vietnam masih menghadapi banyak tantangan yang harus diatasi agar dapat benar-benar berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan. Meningkatkan kesadaran, memperbaiki kerangka hukum, dan mengintegrasikan CSR ke dalam strategi bisnis akan membantu bisnis berkembang secara berkelanjutan dan memberikan manfaat jangka panjang bagi masyarakat.

Sumber: https://baoquocte.vn/trach-nhiem-xa-hoi-chien-luoc-quan-trong-giup-doanh-nghiep-phat-trien-ben-vung-287191.html