Dukungan tepat waktu untuk para pekerja
Pada akhir pekan, rumah kos dengan lebih dari 20 kamar di lingkungan Tam Binh (Kota Ho Chi Minh) - tempat Tran Thanh Tuan, seorang pekerja garmen, menyewa kamar - dipenuhi tawa dan percakapan. Sambil mengobrol dengan teman sekamarnya, Tuan dan beberapa orang lainnya menanyakan tentang upah minimum regional yang akan diterapkan mulai 1 Januari 2026.
Mengingat bahwa serikat pekerja perusahaan baru saja memperkenalkan aplikasi "Asisten Virtual AI" untuk membantu menjawab pertanyaan tentang serikat pekerja dan hukum ketenagakerjaan di https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, Bapak Tuan mengakses aplikasi tersebut dan mengetikkan perintah: "Saya ingin mengetahui tentang upah minimum regional yang akan diterapkan mulai 1 Januari 2026 di wilayah Kota Ho Chi Minh." Banyak informasi relevan dengan cepat dikirimkan kepada Bapak Tuan dan semua orang untuk referensi mereka.
“Sebelumnya, saya hanya menggunakan ponsel untuk mengakses Zalo, Facebook, dan mengecek berita online. Ini pertama kalinya saya menggunakan ‘asisten virtual’ untuk menanyakan masalah yang saya pikirkan. Aplikasi AI tersebut memberikan jawaban yang sangat lengkap dan mudah dipahami segera setelah saya mengajukan pertanyaan. Untuk masalah serupa, saya biasanya harus pergi ke petugas serikat pekerja untuk bertanya,” ujar Bapak Tuan.
Karena menganggap jawaban dari "asisten virtual" itu bermanfaat dan jelas, teman sekamar Tuan memintanya untuk menanyakan tentang masalah hukum ketenagakerjaan, khususnya mengenai pemutusan kontrak kerja sepihak oleh perusahaan terhadap karyawan. Jawabannya pun segera muncul di ponsel Tuan.
Aplikasi "Asisten Virtual (AI) untuk membantu menjawab pertanyaan tentang Serikat Pekerja dan Hukum Perburuhan" baru saja diluncurkan secara luas oleh Federasi Buruh Kota Ho Chi Minh (HCMCFL) kepada seluruh serikat pekerja akar rumput, anggota serikat, dan pekerja untuk memberikan dukungan 24/7 dalam menjawab pertanyaan. Seorang perwakilan dari HCMCFL menyatakan bahwa, dengan pengoperasiannya yang berkelanjutan, "asisten virtual" memastikan bahwa anggota serikat dan pekerja selalu menerima dukungan tepat waktu, bahkan di luar jam kerja, pada akhir pekan, atau hari libur.
Pada aplikasi ini, pekerja dan karyawan akan menerima bantuan terkait masalah yang berhubungan dengan kegiatan serikat pekerja, hukum ketenagakerjaan, dan jaminan sosial seperti: cuti melahirkan, cuti sakit, kecelakaan kerja, pensiun, tunjangan kematian, prosedur penerimaan jaminan sosial, asuransi pengangguran, dan keselamatan dan kesehatan kerja. "Asisten virtual" ini juga memberikan saran tentang cara menulis permohonan untuk bergabung dengan serikat pekerja, permohonan dukungan, dan contoh laporan untuk serikat pekerja akar rumput…
Menuju transformasi digital yang komprehensif
Untuk mendukung anggota serikat pekerja, buruh, dan pejabat serikat pekerja, Serikat Komune Chau Pha (Kota Ho Chi Minh) telah meluncurkan "asisten virtual" bertenaga AI untuk pekerjaan kantor, nasihat hukum, dan urusan pribadi.
Bapak Nguyen Thanh Tho, Wakil Ketua Serikat Pekerja Komune Chau Pha, mengatakan bahwa sistem "asisten virtual" terdiri dari 18 asisten dengan fungsi berbeda pada platform aplikasi Gemini milik Google. Ini termasuk 7 asisten AI untuk mendukung tugas administratif, 5 asisten AI untuk memberikan nasihat cepat tentang masalah hukum, dan 6 asisten AI untuk membantu masalah pribadi.
Menurut Bapak Nguyen Thanh Tho, asisten dukungan pribadi akan membantu anggota serikat pekerja dan buruh menyelesaikan berbagai masalah seperti: konseling pernikahan dan keluarga, konseling karier, dukungan akademik, pengasuhan anak, pengembangan ide kreatif, dan peningkatan keterampilan pemrograman. Asisten dukungan hukum akan menyediakan dokumen-dokumen terkait peraturan hukum seperti: Undang-Undang Serikat Pekerja 2024, Kode Buruh, perjanjian kerja kolektif, Undang-Undang Asuransi Sosial 2024, dan undang-undang tentang pernikahan dan keluarga...
"Berawal dari gagasan membangun saluran pembelajaran dan konsultasi gratis bagi para pekerja, kami mengembangkan 'asisten virtual' untuk membantu para pekerja mengikuti perkembangan informasi di era digital . Para pekerja dapat mengajukan pertanyaan apa pun yang berkaitan dengan pekerjaan, keluarga, membesarkan anak, dan lain sebagainya," jelas Bapak Tho.
Bapak Nguyen Thanh Tho menyampaikan bahwa ini adalah langkah awal dalam perjalanan transformasi digital yang komprehensif untuk kegiatan serikat pekerja di Komune Chau Pha. Selain itu, serikat pekerja komune juga memperkuat penerapan "aplikasi Asisten Virtual (AI) untuk membantu menjawab pertanyaan tentang serikat pekerja dan hukum ketenagakerjaan" dari Federasi Buruh Kota Ho Chi Minh kepada anggota serikat dan pekerja. Bapak Tho menyatakan harapannya agar setiap pejabat, anggota serikat, dan pekerja dapat memanfaatkan teknologi untuk bekerja lebih efisien dan belajar lebih baik.
Bersamaan dengan "asisten virtual" untuk mendukung para pekerja, Federasi Buruh Kota Ho Chi Minh juga meluncurkan aplikasi "Buku Panduan Profesional Serikat Pekerja Online" di https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Aplikasi ini dirancang untuk mendukung para pejabat serikat pekerja tingkat akar rumput dalam pekerjaan profesional mereka sehari-hari.
Menurut Pham Trong Nhan, Wakil Ketua Federasi Buruh Kota Ho Chi Minh, penerapan "Buku Panduan Profesional" dan "aplikasi Asisten Virtual (AI) untuk membantu menjawab pertanyaan tentang serikat pekerja dan hukum perburuhan" merupakan solusi kunci dalam program transformasi digital sistem serikat pekerja kota tersebut. Program ini bertujuan untuk berkontribusi pada modernisasi metode operasional dan meningkatkan kapasitas pelayanan kepada anggota serikat pekerja dan buruh.
Ini adalah dua aplikasi kunci dalam peta jalan transformasi digital 2025, yang dirancang untuk secara komprehensif mengubah cara serikat pekerja beroperasi di platform digital, dengan tujuan agar setiap pejabat serikat pekerja menjadi asisten cerdas; dan agar setiap anggota dan pekerja serikat pekerja menerima dukungan tepat waktu kapan saja, di mana saja.
Sumber: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html
Komentar (0)