China mengalami lonjakan layanan pendamping berbayar.

DNO - Layanan pendamping untuk perjalanan pendakian gunung, petualangan wisata, atau makan malam hotpot di akhir pekan semakin populer di Tiongkok, menciptakan pasar bernilai miliaran dolar.

Layanan "pendampingan medis " di Tiongkok mempermudah akses lansia ke rumah sakit untuk pemeriksaan kesehatan. (Gambar: Internet)

Persahabatan berubah menjadi sebuah layanan.

" Ekonomi pendamping" sedang berkembang pesat di Tiongkok. Kebutuhan sehari-hari yang dulunya dipenuhi oleh keluarga dan teman kini diubah menjadi layanan yang dapat dipesan secara online.

Para ahli membagi ekonomi ini menjadi dua kelompok utama. Kelompok pertama adalah layanan pendamping fungsional seperti asisten dokter, teman perjalanan , pengemudi pribadi, teman sekolah, atau asisten belanja. Kelompok kedua berfokus pada nilai emosional, termasuk teman bicara, teman jogging, teman mendaki gunung, hewan terapi, pendamping AI, atau "pendengar profesional."

Menurut Reuters , di tangga batu menuju puncak Gunung Tai, salah satu gunung paling terkenal di Tiongkok, tidak jarang terlihat pasangan yang tidak biasa. Mereka bukan teman, juga bukan kerabat. Yang satu adalah turis, yang lainnya adalah "pendamping pendakian" yang disewa secara online, yang pekerjaannya bukan hanya membantu membawa barang bawaan atau mengambil foto kenang-kenangan, tetapi juga mengobrol, menyemangati klien, mendengarkan cerita sehari-hari mereka, dan terkadang hanya membantu mengurangi rasa kesepian selama perjalanan.

Biaya per perjalanan berkisar antara 55 hingga 75 yuan. Beberapa mahasiswa menerima hingga 28 pesanan per bulan dan menghasilkan hampir 20.000 yuan.

Ledakan "ekonomi pendampingan" mencerminkan perubahan mendalam dalam kehidupan sosial. Urbanisasi yang cepat telah menyebabkan jutaan anak muda meninggalkan kampung halaman mereka untuk belajar dan bekerja di kota-kota besar. Mereka tinggal jauh dari keluarga, bekerja keras, dan semakin sulit untuk mempertahankan hubungan sosial yang langgeng. Dalam konteks ini, kebutuhan akan koneksi emosional semakin meningkat. Inilah tren "konsumsi emosional," di mana orang rela mengeluarkan uang untuk membeli perasaan diperhatikan, diajak berbagi, dan didampingi.

Tidak hanya kaum muda, tetapi juga para lansia merupakan kelompok pelanggan penting dalam perekonomian ini. Ukuran keluarga semakin mengecil sementara tingkat penuaan penduduk semakin cepat. Banyak lansia harus pergi ke dokter sendirian tanpa didampingi anggota keluarga. Dari kenyataan inilah, layanan "pendampingan medis" berkembang menjadi sebuah profesi.

Seorang pendamping akan membantu pasien dalam proses pendaftaran, berpindah antar departemen, menerima obat, dan menjelaskan prosedur perawatan. Pada tahun 2025, hingga 88,54% lansia yang tinggal di masyarakat akan menjalani pemeriksaan kesehatan tanpa didampingi anggota keluarga. Di panti jompo, angka ini mencapai 98,3%.

Perkembangan teknologi memperluas cakupan "ekonomi pendamping". Semakin banyak orang menggunakan aplikasi obrolan berbasis AI sebagai tempat curhat. Beberapa platform menawarkan layanan "responden instan", yang menjanjikan untuk menjawab pesan atau panggilan pelanggan dalam waktu sesingkat mungkin untuk menciptakan perasaan selalu ada seseorang di sisi mereka.

Biayanya bisa mencapai hingga 150 yuan per jam. Beberapa klien bahkan menghabiskan ribuan yuan sebulan hanya untuk merasa bahwa selalu ada seseorang yang siap membantu saat mereka membutuhkannya.

"Robot pendamping" dipamerkan di sebuah pameran di Tiongkok. Foto: IC

Pasar bernilai miliaran dolar.

Menurut lembaga riset pasar, ukuran ekonomi pekerja lepas di Tiongkok dapat melampaui 50 miliar yuan (sekitar 7,4 miliar dolar AS) pada tahun 2025. Saat ini, Tiongkok memiliki lebih dari 200 juta pekerja lepas. Di tengah pasar kerja yang kompetitif dan pengangguran kaum muda yang terus berlanjut, banyak anak muda menemukan sumber pendapatan baru dari layanan lepas dengan biaya masuk yang rendah dan jam kerja yang fleksibel.

Namun, perkembangan pesat ini juga menghadirkan banyak tantangan. Mayoritas transaksi kini dilakukan melalui media sosial atau platform daring dengan proses otentikasi yang longgar. Risiko terkait keselamatan pribadi, keamanan data, dan sengketa layanan tetap menjadi masalah yang perlu dikelola secara lebih efektif.

Mengingat situasi ini, pemerintah dan asosiasi industri di Tiongkok secara bertahap menetapkan standar untuk bidang ini. Pada tahun 2025, Chengdu akan menjadi daerah pertama yang mengeluarkan sertifikasi profesional khusus untuk layanan pendampingan medis. Banyak peraturan mengenai prosedur layanan, keselamatan, dan penanganan pengaduan juga mulai diberlakukan.

Munculnya ekonomi pendamping merupakan bukti pergeseran ekonomi dari pemenuhan kebutuhan materiil menuju pemenuhan kebutuhan spiritual yang semakin penting dalam kehidupan perkotaan.

Sumber: https://baodanang.vn/trung-quoc-bung-no-dich-vu-tra-tien-de-co-ban-dong-hanh-3339213.html