VBSP SmartBanking: Hemat waktu dalam transaksi perbankan

Transformasi digital dalam sistem perbankan, terutama dengan Bank Kebijakan Sosial Vietnam (VBSP), yang nasabahnya sebagian besar berada di daerah pedesaan, terpencil, dan terisolasi, telah membantu masyarakat menghemat waktu perjalanan dan mengakses modal lebih cepat.

Nasabah Bank Kebijakan Sosial mulai mengenal layanan perbankan modern sejak tahun 2018, ketika layanan pesan SMS diluncurkan melalui pesan teks untuk memeriksa saldo pinjaman dan simpanan nasabah. Pada tahun 2019, layanan notifikasi SMS untuk jatuh tempo utang dilanjutkan dan layanan notifikasi SMS untuk perubahan rekening nasabah diuji coba. Melangkah lebih maju untuk melayani nasabah dengan lebih baik, pada Maret 2023, Bank Kebijakan Sosial meluncurkan aplikasi VBSP SmartBanking. Aplikasi ini telah memberikan dampak positif bagi jutaan nasabah, membantu masyarakat miskin, masyarakat di daerah terpencil, daerah etnis minoritas, dan sebagainya untuk mengakses layanan perbankan lebih cepat dan lebih lengkap.

Nasabah Bank Kebijakan Sosial gembira saat menggunakan layanan VBSP SmartBanking.

Sebagai provinsi pegunungan di Utara dengan wilayah yang luas, akhir-akhir ini, Dana Kredit Rakyat cabang Lang Son telah aktif menerapkan aplikasi perbankan digital, menghadirkan produk dan layanan praktis bagi masyarakat, khususnya masyarakat di daerah etnis minoritas.

VBSP SmartBanking merupakan layanan perbankan digital dari Bank Kebijakan Sosial yang membantu nasabah melakukan berbagai layanan praktis, seperti: pembayaran bunga, pengecekan transaksi, nasabah yang meminjam dari program pinjaman perumahan sosial akan dipotong bunga bulanannya langsung di aplikasi... Di saat yang sama, aplikasi ini juga menggabungkan berbagai layanan seperti pembayaran, transfer, pembayaran listrik dan air, biaya pendidikan... untuk menciptakan pengalaman yang komprehensif bagi nasabah.

Menurut Bapak Phan Anh Thang, Wakil Direktur Bank Kebijakan Sosial cabang Lang Son, dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan memberikan banyak kesempatan bagi nasabah miskin dan penerima manfaat polis untuk menikmati layanan perbankan digital modern, Bank Kebijakan Sosial Provinsi telah menerapkan digitalisasi secara bertahap pada aktivitas kredit. Bersamaan dengan itu, beliau mengarahkan kantor-kantor transaksi Bank Kebijakan Sosial untuk mendorong penerapan aplikasi dalam manajemen kredit polis, yang akan membantu bank mengarahkan, mengoperasikan, dan menerapkan aktivitas kredit polis dengan lebih baik di wilayah tersebut.

Di seluruh Provinsi Lang Son, saat ini terdapat 1.520 nasabah yang menggunakan aplikasi VBSP Smart Banking, dan 1.080 nasabah dengan pinjaman terutang yang bertransaksi melalui aplikasi tersebut. Per 30 September 2025, total pinjaman terutang program kredit polis mencapai VND 5.526.706 juta, meningkat VND 434.467 juta dibandingkan awal tahun, dengan tingkat pertumbuhan 8,5%. Saat ini, terdapat 2.444 orang yang telah memasang dan menggunakan aplikasi manajemen kredit polis, di mana 2.044 di antaranya adalah pemimpin kelompok simpan pinjam yang mahir menggunakan aplikasi tersebut, mencapai tingkat 100%.

Berbagi tentang manfaat layanan VBSP SmartBanking, Ibu Doi Thi Bac, Kepala Kelompok Simpan Pinjam Blok 27, Kelurahan Ky Lua, mengatakan, "Saat ini, kelompok ini memiliki 60 anggota dengan saldo pinjaman lebih dari 8 miliar VND. Sebelumnya, kami sering berurusan dengan berbagai jenis dokumen, harus menyimpan, meringkas, dan mengakses kebijakan dalam bentuk dokumen kertas. Kini, hanya dengan ponsel yang terinstal aplikasi, kami dapat memperbarui banyak konten relevan. Berkat itu, kami dapat mengelola anggota, saldo utang, bunga yang harus dibayar, saldo tabungan anggota, dan memberikan informasi kepada anggota di mana saja, kapan saja."

Bapak Duong Trung Kien, Wakil Direktur Kantor Transaksi Bank Kebijakan Sosial Trang Dinh, mengatakan: Untuk meningkatkan kualitas layanan dan memberi nasabah lebih banyak kesempatan untuk merasakan layanan perbankan digital modern, kantor transaksi telah mempromosikan penerapan teknologi informasi dan transformasi digital dalam aktivitas kredit kebijakan melalui aplikasi manajemen kredit kebijakan dan VBSP SmartBanking, membantu nasabah melakukan pembayaran yang fleksibel, mengamankan informasi, menghemat biaya, dan mengurangi waktu transaksi.

Penerapan aplikasi VBSP SmartBanking di provinsi ini tidak hanya membantu meningkatkan kualitas layanan dan mendiversifikasi produk serta layanan, tetapi juga membantu masyarakat, terutama rumah tangga miskin dan penerima manfaat kebijakan di daerah terpencil dan sangat sulit, untuk secara bertahap mengakses layanan pembayaran nontunai. Dengan demikian, berkontribusi pada implementasi tujuan transformasi digital industri perbankan.

Dengan upaya Bank Kebijakan Sosial, transformasi digital akan membantu masyarakat miskin dan penerima manfaat kebijakan mengakses layanan perbankan di telepon seluler, menghadirkan utilitas yang luar biasa, meningkatkan pengalaman bagi nasabah di daerah pedesaan, dengan demikian mengubah akses ke layanan perbankan melalui telepon seluler sehingga setiap orang dapat menikmati hasil pertumbuhan dan tidak ada seorang pun yang tertinggal.

Source: https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html