Aplikasi Mini Zalo - nyaman bagi pengguna, bermanfaat bagi bisnis

Sebagai pekerja kantoran di Saigon dengan keluarga kecil, Ibu Trang (34 tahun, Kota Ho Chi Minh) sering melihat kalender lunar untuk memperingati hari raya atau ulang tahun keluarga agar ia dapat merencanakan belanja bahan makanan tepat waktu. Alih-alih harus mengunduh 3-4 aplikasi terpisah untuk setiap keperluan, Ibu Trang seringkali melakukan semuanya hanya dalam satu aplikasi Zalo. Ibu Trang berbagi: "Sejak saya mengetahui tentang Kalender Lunar Aplikasi Mini Zalo, dan juga aplikasi-aplikasi kecil yang sering saya gunakan untuk berbelanja di Zalo, saya merasa sangat praktis. Hanya dengan Zalo saja, saya dapat dengan cepat melihat kalender lunar, lalu pergi ke Aplikasi Mini Homefarm atau Sendo Farm untuk memesan, seperti berbelanja online."

Serupa dengan Ibu Trang, Ibu Van (24 tahun, Hanoi ) juga memiliki kebiasaan menggunakan Aplikasi Mini Zalo untuk terhubung, menerima saran dari berbagai merek, dan berbelanja dengan cepat. Dengan kebiasaan meneliti dengan cermat dan membutuhkan saran sebelum memutuskan pembelian, Ibu Van berkata: "Dengan Zalo saja, saya dapat mengirim SMS ke OA toko untuk mendapatkan saran detail tentang produk terlebih dahulu, lalu melalui Aplikasi Mini untuk berbelanja dan mengumpulkan poin dengan nomor telepon Zalo. Berbelanja langsung dengan berbagai merek juga memiliki banyak kode diskon yang bagus, jadi secara keseluruhan saya sangat puas."

Pengalaman pengguna menjadi jauh lebih lancar dan mudah saat menggunakan Aplikasi Mini Zalo. Tidak perlu mengunduh aplikasi tambahan, pengoperasiannya mudah, beragam layanan, konsultasi langsung, dan menerima penawaran khusus melalui pesan atau notifikasi Zalo. Berkat pengalaman ini, Zalo menjadi platform yang diprioritaskan pengguna Vietnam untuk menerima notifikasi dari bisnis, menurut laporan Intage Vietnam 2024.

Di mana pengguna berada, di situ ada potensi bisnis

Menyadari potensi untuk terhubung dengan pelanggan melalui Zalo, banyak bisnis dengan cepat memanfaatkan ekosistem solusi Zalo, termasuk Zalo Ads, Zalo OA, ZNS, dan Zalo Mini App, untuk diterapkan pada seluruh perjalanan konversi interaksi dan layanan pelanggan serta mencatat angka pertumbuhan yang mengesankan.

Heineken - perusahaan dengan pangsa pasar terkemuka dalam industri bir di Vietnam, telah membangun Aplikasi Mini Zalo sebagai tempat untuk mendistribusikan promosi bagi pelanggan perusahaan dan mencapai hasil yang melampaui harapan.

Bapak Nam Nguyen, Manajer Produk Digital Heineken, mengatakan: "Sebagai perusahaan yang terus berinovasi, kami memilih Zalo Mini App - solusi yang sangat baru dan belum pernah ada sebelumnya untuk menguji perubahan pengalaman pertukaran hadiah offline (langsung) tradisional menjadi pertukaran hadiah online (daring). Solusi terobosan ini membantu kami memecahkan banyak masalah sulit dalam proses pertukaran hadiah tradisional, membantu menghemat hingga 58% biaya operasional dan meningkatkan efisiensi implementasi hingga 6,7 ​​kali lipat. Ini adalah hasil yang tak terduga dan sangat positif, membantu Heineken dengan percaya diri untuk terus membangun pengalaman layanan pelanggan yang komprehensif dengan ekosistem Zalo secara umum dan dengan Mini App secara khusus."

Tak hanya untuk "pelaku besar", ZMA juga merupakan alat yang ampuh bagi usaha kecil dan menengah. Jaringan gerai lumpia panggang D'ran di Kota Ho Chi Minh juga, berkat Aplikasi Mini Zalo, berhasil mengatasi masalah biaya pemasaran dan diskon untuk platform penjualan makanan daring (aplikasi makanan), sekaligus membuka kanal penjualan daring yang efektif dan nyaman bagi pelanggan. Bapak Nga, pemilik jaringan gerai lumpia panggang D'ran, mengatakan bahwa berkat pengembangan Aplikasi Mini Zalo sebagai kanal penjualan daring dan integrasi penuh ekosistem Zalo untuk melayani pelanggan sekaligus menerapkan pemasaran yang efektif, D'ran berhasil meningkatkan pendapatan lumpia panggangnya hingga 1,5 kali lipat, meningkatkan laba atas investasi dua kali lipat, dan yang terpenting, tingkat pengembalian pelanggan hingga 35%.

Aplikasi Zalo Mini telah terbukti efektif menjadi saluran untuk membantu bisnis menghadirkan produk dan layanan mereka langsung kepada pelanggan dan melalui perawatan yang dipersonalisasi dan program insentif, membantu meningkatkan nilai umur pelanggan, menciptakan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Aplikasi Zalo Mini nyaman bagi pengguna, bermanfaat bagi bisnis

Bagi pengguna, Aplikasi Zalo Mini menyediakan utilitas yang membantu kehidupan sehari-hari, merevolusi pengalaman daring pengguna melalui operasi cepat, pengalaman mulus, dan akses ke beragam utilitas hanya dalam satu aplikasi - Zalo.

Bagi para pelaku bisnis, solusi bisnis di Zalo secara umum dan Aplikasi Mini Zalo secara khusus semakin menegaskan potensi pertumbuhan efektif mereka berkat upaya mereka untuk menjadi jembatan efektif antara pengguna dan pelaku bisnis.

Dengan menciptakan lingkungan yang sehat dan sumber daya yang kaya bagi bisnis untuk secara proaktif membangun merek dan secara langsung melayani calon pelanggan, Aplikasi Mini Zalo bertujuan untuk membantu bisnis mengoptimalkan biaya sekaligus menciptakan pertumbuhan berkelanjutan berdasarkan investasi dalam membangun hubungan yang mendalam dengan pelanggan mereka sendiri, yang juga merupakan pengguna Zalo. Berkat hal tersebut, pengguna Zalo juga menerima insentif praktis langsung dari bisnis dan menciptakan motivasi pengembangan yang positif bagi bisnis.

Sumber: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm