Internet sta diventando sempre più popolare e un protocollo globale; tuttavia, ciò ha anche reso più complesso l'accesso e l'utilizzo. Attualmente, esistono miliardi di siti web in tutto il mondo che contengono informazioni e aiutano le persone a connettersi, insieme a innumerevoli attività online che richiedono decine di passaggi per essere completate.
Per la persona media, imparare a usare internet è semplice, ma può diventare impossibile per le persone con disabilità. Per questo motivo, un gruppo di scienziati e ingegneri in Ohio (USA) sta sviluppando uno strumento online basato sull'intelligenza artificiale per semplificare l'utilizzo del mondo digitale per tutti.
"Per alcune persone, soprattutto quelle con disabilità, accedere a Internet può essere molto difficile. Stiamo diventando sempre più dipendenti dal mondo digitale, sia nella vita quotidiana che sul lavoro, ma questo comporta anche maggiori ostacoli e, in una certa misura, amplia il divario digitale", ha affermato Yu Su, scienziato e coautore dello studio.
L'intelligenza artificiale risolverà le complessità dell'utilizzo di Internet semplicemente tramite comandi linguistici di uso quotidiano.
Il progetto di Yu Su e colleghi sfrutta la potenza dei modelli linguistici su larga scala (LLM) per creare dipendenti virtuali capaci di comportarsi come esseri umani quando accedono a Internet. Il team ha dimostrato la capacità del modello di comprendere il contesto e la funzionalità, operando su diversi siti web basandosi esclusivamente sull'elaborazione e la previsione del linguaggio.
Su ha affermato che il successo del progetto è stato in gran parte dovuto alle capacità di elaborazione del modello di intelligenza artificiale, accumulate attraverso l'apprendimento da Internet. Il team ha fatto eseguire all'IA oltre 2.000 attività da 137 diversi siti web reali per soddisfare i requisiti di addestramento. Alcune attività sono state completate con successo, come la prenotazione di voli internazionali di sola andata e andata e ritorno, il seguire gli account di celebrità su X (precedentemente Twitter) e la ricerca di film comici su Netflix usciti tra il 1992 e il 2017. Molte attività sono state considerate difficili, come la prenotazione di un volo internazionale, che ha richiesto 14 passaggi.
"Addestrare l'IA a svolgere compiti tramite comandi linguistici è diventato possibile solo grazie al recente sviluppo di LLM come ChatGPT", ha osservato Su. Da quando il chatbot di OpenAI è stato rilasciato al pubblico nel novembre 2022, milioni di utenti hanno utilizzato ChatGPT per generare contenuti automatizzati, da poesie e umorismo a consigli di cucina e diagnosi di sintomi di malattie.
Oltre ad aiutare le persone con disabilità a utilizzare internet, l'intelligenza artificiale sviluppata dal team può essere utilizzata anche per potenziare altri sistemi di intelligenza artificiale come ChatGPT, trasformando internet in uno strumento dalle potenzialità senza precedenti.
"Vediamo un grande potenziale di miglioramento delle prestazioni, che ci permetterà di concentrarci sugli aspetti più creativi del nostro lavoro. Ma questo comporta anche un potenziale di danno altrettanto significativo", ha affermato un rappresentante del team di sviluppo. Tra i rischi menzionati figurano l'uso improprio delle informazioni finanziarie degli utenti e la diffusione di disinformazione.
Pertanto, gli esperti suggeriscono che le persone dovrebbero essere caute riguardo a questi fattori e impegnarsi congiuntamente per cercare di minimizzare i rischi. Ma Yu Su sostiene che la società umana sperimenterà una crescita significativa grazie all'uso dell'IA nel commercio nei prossimi anni, soprattutto man mano che la tecnologia diventerà più ampiamente disponibile al pubblico.
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