Proteggere i minori sulle piattaforme di e-commerce.

Proseguendo con l'ordine del giorno della decima sessione, nel pomeriggio del 13 novembre, durante la discussione dell'Assemblea nazionale, diversi deputati hanno proposto di tutelare i diritti e la sicurezza dei minori sulle piattaforme di e-commerce.

Trinh Thi Tu Anh, rappresentante all'Assemblea Nazionale della provincia di Lam Dong, pronuncia un discorso. (Foto: Doan Tan/VNA)

Tutelare i diritti e la sicurezza dei bambini.

Durante la sessione, diversi deputati dell'Assemblea nazionale hanno proposto di tutelare i diritti e la sicurezza dei minori sulle piattaforme di e-commerce.

Secondo la delegata Trinh Thi Tu Anh (Lam Dong): "Con oltre il 90% dei bambini di età compresa tra i 6 e i 17 anni che utilizzano Internet e dispositivi intelligenti per almeno un'ora al giorno, ci sono attualmente circa 15 milioni di cittadini digitali che crescono con telefoni, piattaforme di e-commerce e algoritmi di intelligenza artificiale che conoscono le preferenze dei bambini meglio dei loro genitori. Questo è il potenziale gruppo di clienti e il target più vulnerabile delle piattaforme di e-commerce."

Facendo riferimento ad alcuni obblighi legali che i paesi sviluppati impongono alle piattaforme di e-commerce di modificare i propri modelli di business in relazione ai minori, la delegata Trinh Thi Tu Anh ha proposto di aggiungere una clausola sulla "Responsabilità di proteggere i minori nell'e-commerce", attribuendo la responsabilità legale ai proprietari delle grandi piattaforme digitali.

Tra i principi menzionati dai delegati figuravano: il divieto assoluto di pubblicità basata sui dati personali, sul comportamento o sulla posizione degli utenti minorenni; l'obbligo per gli account dei bambini di essere impostati come privati ​​per impostazione predefinita e di fornire funzionalità che consentano a bambini e genitori di scegliere cosa visualizzare in tempo reale, senza personalizzazioni da parte di algoritmi; e lo sviluppo di pulsanti di segnalazione a misura di bambino – con immagini o voce – e la gestione delle segnalazioni relative a contenuti dannosi entro tempistiche rigorose.

"Questa iniziativa protegge milioni di cittadini digitali dallo sfruttamento algoritmico, garantisce la privacy e promuove un consumo responsabile, affermando al contempo il ruolo pionieristico del Vietnam nella costruzione di un'economia digitale sostenibile e umana", ha sottolineato la delegata Trinh Thi Tu Anh.

Condividendo la stessa opinione, la delegata Nguyen Thi Viet Nga (Hai Phong) ha sostenuto che attualmente le vendite in diretta streaming non sono semplici attività commerciali, ma sono diventate una forma di intrattenimento, attirando un gran numero di spettatori, inclusi bambini e adolescenti. Tuttavia, l'accesso alle dirette streaming è ormai troppo facile per tutte le età. Molti bambini le utilizzano persino con disinvoltura, interagendo attivamente durante le dirette e effettuando acquisti.

"Tuttavia, il progetto di legge non contiene ancora disposizioni specifiche per tutelare questo gruppo quando partecipa a vendite trasmesse in diretta streaming", ha dichiarato la deputata Nguyen Thi Viet Nga.

Al fine di proteggere bambini e adolescenti dalle dirette streaming con contenuti inappropriati e dalla presentazione di prodotti non adatti alla loro età, la deputata Nguyen Thi Viet Nga ha proposto di studiare e introdurre normative che obblighino le piattaforme di e-commerce a controllare e classificare i contenuti delle dirette streaming in base all'età e a visualizzare avvisi quando i contenuti presentano elementi sensibili, pericolosi o inappropriati per i minori.

Inoltre, chi trasmette in diretta streaming e i venditori possono scegliere classificazioni appropriate all'età per la vendita in diretta di prodotti non adatti a determinate fasce d'età. Qualora si riscontrino contenuti in diretta streaming che violano la morale, la cultura o le normative legali, o che danneggiano i minori, è necessario un meccanismo di segnalazione e un coordinamento tra la piattaforma e gli enti regolatori per rimuovere rapidamente tali contenuti.

La deputata all'Assemblea Nazionale Hoang Thi Thanh Thuy, della provincia di Tay Ninh, pronuncia un discorso. (Foto: Doan Tan/VNA)

Prima di poter avviare le vendite in diretta streaming, è necessario un meccanismo di controllo.

Commentando la bozza di legge, la delegata Hoang Thi Thanh Thuy (Tay Ninh) ha valutato che le disposizioni contenute nella bozza di legge definiscono in modo abbastanza completo le responsabilità dei tre principali soggetti coinvolti nelle attività di vendita tramite livestreaming: il venditore, il creatore del livestreaming e la piattaforma.

Tuttavia, secondo i delegati, se confrontata con alcune situazioni reali, come i casi di celebrità che trasmettono in diretta streaming per vendere prodotti scadenti, esagerando i benefici degli integratori alimentari o utilizzando tecniche di "virtual seeding" per manipolare la fiducia degli acquirenti, permangono alcune lacune che necessitano di essere chiarite per aumentare l'applicabilità della legge.

Secondo la deputata Hoang Thi Thanh Thuy, l'obbligo per chi trasmette in diretta streaming di non fornire informazioni false, previsto nella bozza di legge, si basa ancora su un principio e non chiarisce i meccanismi di controllo preventivo dei contenuti che potrebbero rappresentare un rischio per la salute pubblica. La norma che richiede un periodo minimo di conservazione dei dati delle dirette streaming di un anno potrebbe non essere sufficiente a garantire la conformità in caso di controversie o di gestione prolungata delle violazioni.

Inoltre, il progetto di legge non definisce chiaramente il diritto dei consumatori di accedere alle registrazioni delle dirette streaming in caso di controversie, né il loro obbligo di fornire le registrazioni su richiesta delle autorità di regolamentazione. Nei casi in cui chi trasmette in diretta streaming fornisca informazioni che esulano dai contenuti pubblicitari approvati, non esiste un meccanismo specifico per gestire tali situazioni, soprattutto per quanto riguarda la responsabilità solidale con il venditore.

Inoltre, la piattaforma attualmente impone solo la rimozione dei contenuti illeciti e non prevede regolamenti in merito al controllo algoritmico della priorità di visualizzazione delle dirette streaming. La rappresentante Hoang Thi Thanh Thuy ha valutato che questo è un fattore che contribuisce all'effetto di attrazione dei clienti verso gli acquisti, basato sul comportamento della folla virtuale.

Per garantire che la bozza sia più in linea con la realtà in rapida evoluzione del commercio in diretta streaming, la delegata Hoang Thi Thanh Thuy ha proposto di aggiungere un meccanismo di controllo pre-trasmissione per le sessioni in diretta streaming che pubblicizzano i benefici dei prodotti, in particolare per i prodotti che incidono sulla salute, come integratori alimentari e cosmetici.

"Ai venditori o a chi trasmette in diretta streaming dovrebbe essere richiesto di fornire profili di prodotto alle piattaforme di e-commerce per una revisione preventiva", ha proposto la deputata Thuy.

Il delegato Be Trung Anh (Vinh Long) ha affermato che "la visione della legge è corretta, ma la pista di decollo non è abbastanza lunga", sostenendo che l'e-commerce viene riconosciuto come un settore importante, ma non è solo un'industria, bensì l'infrastruttura dell'economia digitale. Se la legge si limita a regolamentare l'attività senza creare l'ecosistema, è come "un grande aeroporto" senza una torre di controllo: gli aerei possono prendere velocità, ma non possono decollare.

Di conseguenza, il progetto di legge richiede alle piattaforme di fornire descrizioni degli algoritmi – cosa che il rappresentante ha definito "molto progressista", ma senza linee guida specifiche, l'agenzia di regolamentazione potrebbe costringere le aziende a divulgare l'intero codice sorgente o i segreti commerciali – il rappresentante Be Trung Anh ha espresso preoccupazione e ha sostenuto che una regolamentazione corretta nel suo obiettivo dovrebbe evitare errori nella sua attuazione.

Per quanto riguarda i dati degli utenti – il "cuore" dell'e-commerce – la deputata Be Trung Anh ha sostenuto che, sebbene il progetto di legge consenta alle piattaforme di autenticare, archiviare e condividere i dati degli utenti, se chiaramente definito, tale regolamento sarebbe in conflitto con la legge sulla protezione dei dati personali e comporterebbe seri rischi per il diritto alla privacy.

Pertanto, i delegati hanno proposto di aggiungere una nuova clausola che stabilisca che la verifica e la conservazione dei dati debbano aderire al principio di minimizzazione, raccogliendo solo i dati necessari per le transazioni e condividendoli solo in presenza di una chiara base giuridica.

Secondo VNA

Fonte: https://baohaiphong.vn/bao-ve-tre-em-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-526572.html