Accusato di sfruttare i pazienti, cosa dice l'ospedale K?

L'ospedale K ha risposto ufficialmente alle informazioni che circolano sui social media riguardo al fatto che i pazienti oncologici vengano "sfruttati" fino all'ultimo centesimo speso per le cure presso la struttura.

Secondo quanto riferito dai rappresentanti dell'ospedale K, di recente sono apparsi su alcune piattaforme di social media, tramite l'account TikTok DTT (ID: @xx.thanh.xx) e altri account, diversi video contenenti informazioni distorte e calunniose, diffusi con l'obiettivo di distorcere, diffamare e ledere l'immagine dell'ospedale K e la reputazione personale di medici, infermieri e personale sanitario .

Secondo i comunicati stampa dell'ospedale K, dal 15 luglio 2024 alla mattina del 16 agosto 2024, il suddetto account ha pubblicato numerosi video che nominavano esplicitamente l'ospedale K e diversi medici e dirigenti della struttura; il contenuto dei video consisteva in dichiarazioni false, calunniose e diffamatorie, volte a danneggiare deliberatamente l'immagine e la reputazione dell'ospedale.

Tale azione non solo compromette le attività quotidiane di esame medico, trattamento e gestione presso l'ospedale, ledendo la reputazione dei singoli e dell'intero personale medico , ma crea anche un senso di panico tra tutti i pazienti e la comunità, preoccupati per l'accaduto, a causa di informazioni negative, incendiarie e istigatrici.

Immagine illustrativa

I rappresentanti dell'ospedale K hanno informato la stampa il 20 agosto di aver sempre organizzato, gestito e svolto le proprie attività di esame e trattamento medico sotto la stretta supervisione del Ministero della Salute, garantendo il pieno e rigoroso rispetto delle leggi vietnamite, dei regolamenti operativi e delle normative degli enti competenti.

L'ospedale K esercita la propria professione nel rispetto degli standard professionali ed etici del settore medico, aderisce alle politiche tariffarie e pubblica i prezzi delle visite mediche e dei trattamenti come regolamentato dal Ministero della Salute.

Pertanto, le azioni e le dichiarazioni, motivate da scopi e motivazioni personali, hanno deliberatamente calunniato, fabbricato e distorto la verità al fine di incitare l'indignazione pubblica contro l'ospedale K, promuovere il boicottaggio e danneggiare la reputazione dell'ospedale K.

Al fine di rassicurare i pazienti in cura presso l'ospedale e di tutelare l'immagine e la reputazione della struttura, l'ospedale ha presentato una denuncia formale delle violazioni alle autorità centrali e locali competenti. Attualmente, il caso è in fase di istruttoria secondo le procedure legali per chiarire rapidamente i fatti e giungere a una conclusione.

Riguardo ai dettagli dell'incidente, un rappresentante del K Hospital ha dichiarato che la mattina del 17 agosto 2024, la signora D.T.T. si è recata direttamente presso la sede di Tam Hiep (struttura 2) del K Hospital per distribuire buoni, invitando i pazienti e le loro famiglie a ritirare cibo gratuito e filmando i pazienti in cura.

Ciò viola le norme sulla privacy dei pazienti e i regolamenti ospedalieri sull'organizzazione di distribuzioni di donazioni benefiche, ha ripercussioni sui pazienti e sull'ordine all'interno della struttura ospedaliera e non è stato approvato dall'Ospedale K (mentre l'Ospedale K, del Ministero della Salute, fornisce pranzo e cena gratuiti ai pazienti, oltre 500 pasti al giorno presso la struttura di Tam Hiep dell'Ospedale K; e mette a disposizione dei pazienti registrati più di 200 posti letto, aria condizionata, docce calde e fredde e servizio lavanderia).

L'incidente è stato scoperto dal team di sicurezza, che ha chiesto alla signora D.T.T. di andarsene. Tuttavia, lei ha continuato a comportarsi in modo molesto, sedendosi su una sedia nel corridoio, imprecando ad alta voce, insultando e sfidando il personale di sicurezza, causando disordini all'interno dell'ospedale.

L'ospedale K ha prontamente segnalato l'incidente alla polizia del comune di Tam Hiep e alla polizia del distretto di Thanh Tri, affinché si coordinassero con la Procura del distretto di Thanh Tri per impedire alla signora D.T.T. e a suo marito di causare disordini presso la struttura dell'ospedale K a Tam Hiep. Hanno inoltre provveduto a registrare l'incidente, documentando la scena con la partecipazione e la presenza di testimoni di tutte le parti coinvolte, al fine di espletare le necessarie procedure legali.

A seguito degli incidenti del 17 e 18 agosto 2024, la signora D.TT ha continuato a creare video e clip contenenti false informazioni su una presunta aggressione, accompagnati da un linguaggio calunnioso e volgare, menzionando i dirigenti e il personale medico dell'ospedale K e il Ministero della Salute, utilizzando le parole più offensive per diffamare e minare la reputazione dell'ospedale K.

L'incidente ha causato diffusa confusione e indignazione nella comunità e nella società, compromettendo seriamente l'attività dell'ospedale K e ostacolando i servizi di visita medica e di cura. L'ospedale ha presentato una relazione alla dirigenza del Ministero della Salute e sta collaborando attivamente con le autorità competenti per indagare e gestire la questione al fine di giungere a una conclusione quanto prima.

Tutti gli eventi accaduti sono stati registrati dalle telecamere della filiale di Tam Hiep dell'ospedale K, e i filmati sono stati estratti e consegnati alle autorità, insieme a rapporti completi sul posto, a dimostrazione che le informazioni in circolazione sono false, inventate e calunniose.

Nel corso del tempo, l'ospedale ha implementato attivamente iniziative a sostegno dei pazienti. I pazienti provenienti da famiglie povere o in condizioni di disagio, nonché quelli in difficoltà, hanno ricevuto supporto sotto forma di pasti gratuiti, regali e denaro. I pazienti vengono guidati attraverso le procedure e la documentazione necessarie per ricevere il supporto previsto dalla normativa.

Le attività di beneficenza e filantropiche presso le strutture dell'Ospedale K continuano a essere attivamente ed efficacemente implementate in coordinamento con organizzazioni e benefattori, seguendo procedure professionali approvate per garantire rilevanza umanitaria e sociale, nutrizione, sicurezza alimentare e tutela della salute dei pazienti oncologici in cura.

L'ospedale è sempre pronto ad ascoltare e a ricevere attivamente feedback da pazienti e familiari in merito a problematiche esistenti, al fine di valutare e migliorare ulteriormente le attività o implementare soluzioni più adeguate alle circostanze attuali.

Tuttavia, la pubblicazione sui social media di video contenenti informazioni parziali, infondate e non comprovate, che inducono il pubblico a farsi opinioni e commenti errati, può avere un impatto negativo sul benessere mentale dei pazienti oncologici in cura.

Pertanto, l'ospedale desidera ricevere feedback da tutti attraverso i canali di comunicazione ufficiali: il reparto di accoglienza pazienti presso le 3 strutture; la linea telefonica dedicata dell'ospedale; e le cassette dei suggerimenti presenti nei reparti dell'ospedale.

L'incidente è stato gestito dalle autorità competenti in conformità con le procedure e i regolamenti di legge. Qualsiasi dichiarazione, azione o complicità nell'aiutare, condividere o diffondere informazioni distorte, calunniose o inventate prima che le autorità giungano a una conclusione, causando gravi danni alla reputazione e all'onore di individui e organizzazioni, incluso l'Ospedale K, sarà perseguita a norma di legge.

In precedenza, l' account TikTok DTT aveva pubblicato contenuti che mostravano l'immensa sofferenza dei pazienti oncologici in cura presso l'ospedale K, filiale 2. Secondo il post, i pazienti venivano "spremuti fino all'osso", costretti a pagare per ogni servizio utilizzato e persino a sborsare 200.000 VND per la radioterapia.

Fonte: https://baodautu.vn/bi-to-hut-mau-benh-nhan-benh-vien-k-noi-gi-d222829.html