Grazie all'intervento del Ministero dell'Industria e del Commercio, Shopee ha immediatamente rinviato l'aumento delle tariffe.

TPO - La Commissione nazionale per la concorrenza, del Ministero dell'Industria e del Commercio, ha dichiarato di aver richiesto a Shopee di rivedere le motivazioni e l'impatto della nuova politica tariffaria. Di conseguenza, l'azienda ha proposto proattivamente di posticipare l'applicazione della tariffa per il "programma di manutenzione del display", la cui entrata in vigore era prevista a partire dal 29 maggio.

La Commissione nazionale per la concorrenza ha recentemente ricevuto numerose segnalazioni riguardanti diverse piattaforme di e-commerce che hanno modificato e introdotto nuove commissioni, il che potrebbe aumentare i costi operativi dei venditori, con conseguenti ripercussioni sui prezzi di vendita e sul contesto competitivo del mercato dell'e-commerce.

Dopo aver ricevuto le informazioni, la Commissione nazionale per la concorrenza ha collaborato con diversi venditori sulle piattaforme Shopee e TikTok Shop per registrare le difficoltà e le carenze derivanti dall'adeguamento delle commissioni fisse, delle commissioni di elaborazione delle transazioni e di alcune nuove commissioni di servizio che dovrebbero essere applicate a maggio.

L'organismo di regolamentazione richiede inoltre alle piattaforme di fornire informazioni, documenti e risorse organizzative per chiarire le motivazioni alla base degli adeguamenti, le modalità di applicazione e l'impatto delle nuove politiche tariffarie sui venditori e sul contesto competitivo.

Nel corso dei suoi lavori, la Commissione Nazionale per la Concorrenza ha preso atto dell'implementazione da parte di Shopee del Programma di Mantenimento della Visibilità a partire dal 29 maggio. In base a questo meccanismo, la piattaforma detrarrà automaticamente una parte dei ricavi dagli ordini andati a buon fine per ricaricare il conto promozionale del venditore, mantenendo la visibilità del prodotto.

La commissione standard per la manutenzione dell'inserzione è pari all'1% del ricavo derivante dall'ordine andato a buon fine (IVA esclusa), mentre i venditori possono impostare in modo flessibile una percentuale compresa tra l'1% e il 50% a seconda delle proprie esigenze. Tale commissione viene detratta direttamente prima dell'accredito del ricavo sul conto del venditore.

A seguito di una revisione, la Commissione nazionale per la concorrenza ha richiesto a Shopee di rivalutare le basi per l'applicazione e l'impatto del programma sulla comunità dei venditori.

Il 27 maggio, Shopee Vietnam Co., Ltd. ha presentato una relazione alla Commissione Nazionale per la Concorrenza, dichiarando di aver proposto proattivamente il rinvio dell'implementazione della nuova politica tariffaria attraverso il suo Programma di Mantenimento della Visualizzazione. Secondo l'azienda, l'annuncio ufficiale ai venditori verrà inviato il 28 maggio.

I continui aumenti delle commissioni di Shopee hanno suscitato forti proteste da parte dei venditori.

Per quanto riguarda le altre tipologie di commissioni applicate dalle piattaforme di e-commerce, come le commissioni fisse, le commissioni per l'elaborazione delle transazioni, le commissioni per le infrastrutture e le commissioni per i servizi correlati, la Commissione nazionale per la concorrenza ha dichiarato che continuerà a rafforzare la supervisione dello sviluppo, dell'adeguamento e dell'applicazione delle politiche tariffarie sul mercato.

L'agenzia ha inoltre richiesto a Shopee, TikTok Shop e alle aziende collegate di continuare a fornire informazioni complete, documenti e chiarimenti in merito alle basi su cui si fonda la struttura tariffaria, al meccanismo di riscossione delle commissioni, alla sua ragionevolezza e trasparenza, nonché all'impatto di tali politiche tariffarie sulle attività commerciali dei venditori e sui diritti dei consumatori.

La Commissione nazionale per la concorrenza raccomanda che le piattaforme digitali intermediarie al dettaglio, nell'adeguare le proprie politiche tariffarie, garantiscano trasparenza e ragionevolezza, evitino di imporre oneri irragionevoli ai venditori, di distorcere la concorrenza o di avere un impatto negativo sui consumatori.

Dall'inizio di maggio, Shopee ha aumentato la commissione di elaborazione delle transazioni per alcuni metodi di pagamento prepagati dal 4,91% al 6%. Dal 23 maggio, la piattaforma ha continuato ad aumentare diverse commissioni e programmi di vendita come Voucher Xtra, PiShip, ecc.

A partire dal 29 maggio, Shopee implementerà un programma automatico di mantenimento degli annunci, che detrarrà almeno l'1% del valore degli ordini andati a buon fine per aggiungerlo al conto pubblicitario del negozio.

In particolare, per categorie di prodotti altamente competitive come cosmetici, cura della persona o moda , le commissioni totali della piattaforma sono aumentate significativamente, includendo commissioni fisse, commissioni di pagamento, voucher Xtra e programmi obbligatori o quasi obbligatori per mantenere la visibilità.

Secondo molti proprietari di negozi, dopo gli ultimi adeguamenti, la commissione totale della piattaforma per un negozio Shopee potrebbe aumentare da circa il 24,5% a oltre il 30,5% del fatturato derivante dagli ordini, escludendo pubblicità, live streaming, marketing di affiliazione o costi operativi interni.

Sommando tutti i costi di gestione degli ordini e di esposizione dei prodotti, il costo totale effettivo in alcune categorie di prodotti si aggira intorno al 40-45% del fatturato. Questo aumento dei costi, unito alla mancanza di una forte ripresa della domanda dei consumatori, sta ulteriormente erodendo i margini di profitto.

Fonte: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo