Le app per lo shopping stanno attirando utenti grazie all'intelligenza artificiale.

DNVN - Grazie al supporto dell'intelligenza artificiale (IA) e di approcci intelligenti incentrati sul cliente, le app per lo shopping stanno passando da una strategia di espansione a una che privilegia l'acquisizione di utenti di alta qualità e più coinvolti.

Il 18 agosto, Adjust ha pubblicato il suo rapporto sul mercato delle app per lo shopping del 2025, evidenziando un cambiamento strategico nel modo in cui i marchi nella regione Asia-Pacifico (APAC) e a livello globale affrontano l'acquisizione di utenti (UA).

Sebbene a livello globale, nella prima metà del 2025, il numero di installazioni di app di e-commerce sia diminuito del 14% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente, il numero di sessioni è aumentato del 2%. Pertanto, pur avendo attratto un minor numero di nuovi utenti, l'app è riuscita a incrementare l'interazione degli utenti esistenti.

Ciò è ulteriormente confermato dall'aumento del 29% nella ridistribuzione globale delle applicazioni di e-commerce nella prima metà del 2025 rispetto al 2023. È evidente che i brand stanno investendo sempre di più in strategie per riconnettersi con gli utenti esistenti, non concentrandosi più esclusivamente sull'acquisizione di nuovi clienti.

Nella prima metà del 2025, ogni app per lo shopping ha stretto una partnership con una media di 7 partner pubblicitari.

Il report di Adjust evidenzia significativi cambiamenti regionali nelle tendenze di crescita dell'e-commerce mobile. Mentre i mercati maturi come Europa, Nord America e Medio Oriente e Nord Africa hanno registrato una crescita più lenta a causa della saturazione del mercato e del cambiamento dei comportamenti dei consumatori, la regione Asia-Pacifico (APAC) ha fatto da apripista con un aumento del 13% delle installazioni e un aumento del 2% delle sessioni su base annua.

"A livello globale, e in particolare nella regione APAC, stiamo assistendo a una crescita non solo in termini di dimensioni, ma anche di maturità del mercato dell'e-commerce mobile", ha affermato April Tayson, Vicepresidente di INSEAU presso Adjust.

Dal 2024 alla prima metà del 2025, le app per lo shopping hanno rappresentato oltre il 75% delle installazioni totali nel settore globale dell'e-commerce, ma hanno contribuito solo al 36% delle sessioni totali, indicando che una grande percentuale di utenti non ha mantenuto l'interesse dopo l'installazione. Al contrario, le app marketplace, pur rappresentando solo il 20% delle installazioni, hanno generato fino al 60% delle sessioni, a dimostrazione di una maggiore capacità di fidelizzazione e re-engagement degli utenti.

Anche la durata media delle sessioni per le applicazioni di e-commerce è in calo, scendendo a soli 9,89 minuti nella prima metà del 2025, rispetto ai 10,23 minuti del 2024. Le applicazioni marketplace, tuttavia, continuano a detenere il primato con la durata media delle sessioni più elevata, raggiungendo i 10,69 minuti.

Secondo i dati del primo trimestre 2025, il costo globale per installazione (CPI) delle app di e-commerce ha raggiunto 0,99 dollari. Le app di shopping hanno registrato un CPI di 1,01 dollari, superiore a quello delle app marketplace, pari a 0,89 dollari. Nonostante l'aumento dei costi di acquisizione di nuovi utenti, il tasso di clic (CTR) è rimasto stabile al 2% a livello globale, indicando un livello equilibrato di coinvolgimento degli utenti tra i diversi canali.

Il report sottolinea l'importanza di creare esperienze fluide e integrate tra le diverse piattaforme, con il web mobile che si afferma come punto di acquisto privilegiato, richiedendo un flusso di conversione senza interruzioni dal web all'app. Nella prima metà del 2025, ogni app di shopping ha collaborato in media con 7 partner pubblicitari, rispetto ai 6 del 2023, a testimonianza della crescente attenzione dei brand alle strategie di diversificazione dei canali.

Ha Minh

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/cac-ung-dung-mua-sam-hut-nguoi-dung-nho-ai/20250818114629180