Abbiamo bisogno di più servizi per l'elaborazione accelerata dei visti, con rilascio in giornata.

"Điều kiện để cấp visa chưa thông thoáng như trước dịch Covid" - Ảnh 1. — La procedura di rilascio dei visti turistici necessita di ulteriori miglioramenti per renderla più flessibile e rapida.

Secondo il signor Vo Viet Hoa, è necessario concentrarsi e sfruttare appieno il potenziale dei turisti stranieri tradizionali che viaggiano in gruppo e del turismo MICE (Meeting, Incentives, Conferences and Exhibitions). Tuttavia, attualmente ci stiamo rivolgendo ai turisti di fascia alta e ai viaggiatori individuali, poiché questa tendenza sta diventando sempre più popolare e contribuisce in modo significativo al fatturato del settore turistico. Ciononostante, molte delle normative sui visti non sono più così snelle come prima della pandemia di Covid-19. Ad esempio, la procedura di rinnovo elettronico del visto, che prima della pandemia era molto flessibile e semplice da richiedere, ora è diventata molto complessa. Allo stesso modo, le richieste di visto ai valichi di frontiera, che prima della pandemia erano molto rapide e agevoli, ora subiscono rallentamenti.

Anche la flessibilità nel rilascio dei visti deve cambiare per soddisfare rapidamente le esigenze dei turisti stranieri. Ad esempio, Saigontourist Travel accoglie spesso gruppi molto numerosi di turisti che viaggiano via mare e fiume. La caratteristica di questi turisti è che il loro soggiorno è molto breve, ma generano un notevole fatturato. L'elaborazione dei visti per nave, per gruppo o per squadra è solitamente abbastanza agevole, ma attualmente si riscontrano difficoltà in alcuni casi in cui i turisti richiedono una procedura accelerata. "A volte inizialmente non decidono di imbarcarsi, ma poi cambiano idea, e questo accade spesso nei fine settimana e nei giorni festivi... Pertanto, dobbiamo assegnare più personale e prestare maggiore attenzione a soddisfare le esigenze di questa tipologia di turisti", ha spiegato il signor Hoa.

Inoltre, l'attuale sistema di rilascio dei visti in Vietnam presenta delle limitazioni, come la restrizione sugli ingressi e le uscite multiple, mentre molti tour attuali si svolgono su itinerari internazionali, con viaggi attraverso 2-3 paesi, pertanto la necessità di ingressi e uscite multiple è sempre più frequente. È inoltre necessario adottare politiche che amplino l'elenco dei paesi esenti da visto, accelerino le procedure di rilascio, selezionino i turisti vietnamiti più favorevoli e affini e diano priorità alle richieste di visto per rendere la procedura più semplice e snella. Dovrebbe essere implementato un meccanismo per la richiesta di visti presso più sedi, come ad esempio ad Hanoi e Da Nang, e non solo a Ho Chi Minh City. "Il tempo ufficiale di elaborazione del visto è di 3-5 giorni, ma in realtà si verificano situazioni impreviste, urgenti o inaspettate. Pertanto, è necessario un servizio di visto accelerato, l'elaborazione del visto in giornata e normative più specifiche riguardo alle condizioni che consentono ai turisti di richiedere autonomamente il visto in situazioni di emergenza per entrare in Vietnam. Per quanto riguarda il sito web per il visto elettronico: oltre alla lingua standard, dovrebbero essere aggiunte altre lingue per facilitare l'accesso agli utenti." "Attualmente, i nomi di dominio dei siti web per le richieste di visto utilizzano un mix di inglese e vietnamita, il che li rende molto difficili da ricordare", ha analizzato il signor Hoa.

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