Lavoriamo insieme per proteggere i diritti dei consumatori.

Al fine di tutelare i legittimi diritti e interessi dei consumatori, e al contempo preservare un ambiente imprenditoriale sano e la stabilità del mercato, negli ultimi tempi i dipartimenti, le agenzie e le unità membri dell'Associazione provinciale per la tutela dei diritti dei consumatori hanno partecipato attivamente e svolto attività concrete.

Le forze di controllo del mercato monitorano e ispezionano regolarmente le attività commerciali, combattono il contrabbando, le frodi commerciali e la contraffazione, e tutelano i diritti dei consumatori.

Determinato a impedire che i consumatori perdano denaro e subiscano danni a causa dell'acquisto e dell'utilizzo di merci di contrabbando, contraffatte, imitazioni o di qualità inferiore, il Dipartimento provinciale per la gestione del mercato, organismo permanente dell'Associazione provinciale per la tutela dei consumatori, sta intensificando i controlli e la gestione delle violazioni.

Il signor Nguyen Van Nghien, direttore del Dipartimento provinciale per la gestione del mercato, ha dichiarato: "Il compito di ispezionare e controllare il trasporto e il commercio di merci di contrabbando, merci proibite, la produzione e il commercio di merci contraffatte e di qualità inferiore, le violazioni della proprietà intellettuale e le violazioni della sicurezza alimentare è sempre una priorità assoluta per il Dipartimento. Lo scorso anno, abbiamo condotto 899 ispezioni, individuato e gestito 656 violazioni e recuperato oltre 3,6 miliardi di VND per il bilancio statale. Le forze di controllo del mercato hanno confiscato e distrutto migliaia di prodotti contraffatti come dolciumi, sigarette, cosmetici, ricambi per motociclette, orologi, abbigliamento e calzature di ogni genere, per un valore totale di quasi 500 milioni di VND. Abbiamo inoltre distribuito 8.000 opuscoli per informare il pubblico sui diritti e i doveri di organizzazioni e individui nella tutela dei diritti dei consumatori." Fornire orientamento, consulenza, supporto e raccomandazioni per aiutare le persone a riconoscere e distinguere tra prodotti autentici e contraffatti, nonché i metodi utilizzati nella produzione e commercializzazione di prodotti contraffatti e di qualità inferiore, prodotti che violano i diritti di proprietà intellettuale e prodotti che non soddisfano gli standard di sicurezza e igiene alimentare.

Nel periodo trascorso, il Ministero dell'Industria e del Commercio si è adoperato per attuare soluzioni volte a stabilizzare il mercato: garantire un'offerta sufficiente di beni, prevenire la speculazione, l'accaparramento e gli aumenti illegali dei prezzi. Il Ministero ha inoltre mobilitato le forze per ispezionare e controllare le attività commerciali irregolari e la merce contraffatta, ha fornito informazioni e indicazioni sulla gestione dei prodotti contraffatti e ha supportato l'Associazione provinciale per la tutela dei consumatori nella risoluzione di reclami e denunce da parte dei consumatori.

La signora To Thi Huong Lan, vicedirettrice del Dipartimento dell'Industria e del Commercio e presidente dell'Associazione provinciale per la tutela dei consumatori, ha dichiarato: Nel 2023, il Dipartimento dell'Industria e del Commercio ha ricevuto 2.700 segnalazioni e programmi promozionali da aziende ed esercizi commerciali, e ha anche monitorato molti di questi programmi. Il Dipartimento ha implementato un programma di promozioni mirate in tutta la provincia, apportando vantaggi concreti ai consumatori.

Il Ministero dell'Industria e del Commercio ha istituito 7 punti vendita di prodotti vietnamiti in diversi distretti, contribuendo così alla tutela dei diritti dei consumatori. Nella foto: un punto vendita di prodotti vietnamiti presso l'attività commerciale Phu Son nel distretto di Hung Ha.

Data la crescente diversità e abbondanza di beni sul mercato, sia in termini quantitativi che variegati, il Sottodipartimento per gli Standard, la Metrologia e la Qualità (sotto il Ministero della Scienza e della Tecnologia) effettua regolarmente indagini di mercato e preleva campioni per valutare la qualità di diversi prodotti e beni, tra cui dolciumi, birra, vino, bevande analcoliche, latte, apparecchiature elettriche ed elettroniche, benzina, olio e contenitori per alimenti. Ciò consente di individuare e correggere tempestivamente le violazioni. Il Sottodipartimento collabora inoltre con gli enti competenti per condurre ispezioni e verifiche sugli standard e sulla qualità di gruppi di prodotti quali benzina, olio, oro e argento, prodotti e immessi sul mercato.

Per aiutare le donne a diventare "consumatrici consapevoli", nel corso degli anni l'Unione Provinciale delle Donne ha incaricato le sue sezioni a tutti i livelli di coordinarsi proattivamente con il Fronte della Patria, i dipartimenti competenti, le organizzazioni e le imprese per promuovere la consapevolezza tra i membri, le donne e il pubblico in generale in materia di tutela dei consumatori. Le donne partecipano attivamente al programma per portare i prodotti vietnamiti nelle aree rurali, aprendo bancarelle gestite da donne secondo i criteri di "Sicurezza - Gusto - Salute - Convenienza" per servire la popolazione, contribuendo così a impedire la libera circolazione sul mercato di merci di contrabbando, contraffatte e di qualità inferiore.

L'Associazione provinciale per la tutela dei consumatori conta attualmente 175 membri. Oltre agli enti e alle organizzazioni statali, anche le imprese partecipano attivamente e sostengono la tutela dei consumatori attraverso diverse iniziative. Le aziende associate si impegnano proattivamente a migliorare la qualità e il design dei prodotti, a ridurre i costi e ad attuare programmi promozionali di vario genere. Nei periodi di maggiore affluenza, ogni azienda si assicura un'ampia disponibilità di prodotti, prevenendo carenze che potrebbero causare fluttuazioni dei prezzi e perturbazioni del mercato.

La signora Dinh Thi Hong Thanh, direttrice del supermercato Go! di Thai Binh, ha dichiarato: "Rispettiamo sempre rigorosamente le normative sugli orari di apertura; manteniamo un assortimento di circa 40.000 referenze con quantità sufficienti a soddisfare le esigenze dei consumatori e disponiamo di un piano di importazione adeguato per garantire la qualità e prevenire carenze locali durante i periodi di punta. Ogni mese, il supermercato propone programmi promozionali per incentivare la spesa dei consumatori, offrendo opportunità di acquisto e numerosi vantaggi pratici."

Khac Duan

Fonte: https://baothaibinh.com.vn/tin-tuc/4/195155/chung-tay-bao-ve-quyen-cua-nguoi-tieu-dung