Trasformazione digitale: un cambio di mentalità

Nel contesto del vibrante movimento che sta guidando la nazione verso una nuova era, anche la regione più meridionale del Vietnam sta entrando in un periodo di trasformazione. In questo contesto, la trasformazione digitale sta diventando una nuova forza trainante per lo sviluppo socio-economico locale. A Ca Mau, la trasformazione digitale non riguarda solo la tecnologia, i dati o i sistemi; soprattutto, si tratta di un cambiamento di mentalità, di metodi di lavoro e di abitudini di utilizzo dei servizi da parte di funzionari, dipendenti pubblici, cittadini e imprese.

• Il distretto di Bac Lieu identifica la scienza, la tecnologia e la trasformazione digitale come aree di svolta.
• Il Segretario Generale To Lam: Il 2026 deve essere un anno di azione e di scoperte nello sviluppo della scienza , della tecnologia, dell'innovazione e della trasformazione digitale.
• Le organizzazioni di partito devono assumere un ruolo guida nella trasformazione digitale.

Passaggio dal "manuale" alla tecnologia

In passato, i documenti cartacei e i processi manuali erano quasi la norma nella gestione delle procedure amministrative. Ora, con un forte impegno per la riforma, Ca Mau sta costruendo un sistema amministrativo digitalizzato che sia trasparente, efficiente e che faciliti l'accesso ai servizi pubblici per cittadini e imprese.

Il signor Pham Thong Nhat, vicedirettore del Dipartimento di Scienza e Tecnologia della provincia di Ca Mau, ha commentato: "La trasformazione digitale non è solo uno strumento, ma un fondamento per ogni funzionario, impresa e cittadino per migliorare l'efficienza lavorativa e la qualità della vita".

L'esperienza del 2025 dimostra che questa transizione ha prodotto risultati concreti. Gli uffici amministrativi pubblici, dal livello provinciale fino ai 64 comuni e distretti, operano stabilmente. Oltre il 99% delle pratiche viene elaborato nei tempi previsti o addirittura in anticipo (99,99% a livello provinciale e 99,67% a livello comunale). Il tasso di pratiche online ha raggiunto l'84,28% e quello dei pagamenti online il 91,96%, consentendo a cittadini e imprese di risparmiare tempo e denaro, semplificando le procedure.

Il signor Huu Minh Duc (frazione di Bao Nhan, comune di Ho Thi Ky) ha affermato: "Mi sono bastati pochi minuti presso l'ufficio comunale per completare le procedure amministrative. Ho scoperto che la trasformazione digitale non è più un concetto estraneo, ma qualcosa di molto vicino alla mia vita quotidiana."

Grazie all'assistenza del funzionario pubblico, la domanda del cittadino è stata completata in pochi minuti.

La signora Tran Thi Huong, titolare di un'attività commerciale nel quartiere di Tan Thanh, ha affermato con soddisfazione: "Le applicazioni online mi aiutano a concentrarmi maggiormente sulle attività lavorative, riducendo significativamente i tempi di viaggio e di attesa per le procedure amministrative".

Verso un'amministrazione orientata ai servizi, trasparente e moderna.

L'e-government non solo aiuta gli enti amministrativi a servire meglio cittadini e imprese, ma cambia anche la mentalità e i metodi di lavoro di funzionari e dipendenti pubblici. Attualmente, il 100% delle procedure relative alle imprese viene svolto online; 23 dei 34 database condivisi sono completi, con 23 milioni di transazioni generate. La provincia ha rilasciato 1.665.270 carte d'identità elettroniche, di cui il 95,6% ha raggiunto il livello 2. La percentuale di documenti elettronici con firma digitale ha raggiunto il 91,14%; la percentuale di fascicoli di lavoro elaborati online ha raggiunto il 93,92% a livello provinciale e il 72,72% a livello comunale.

Il signor Nguyen Quoc Tien, segretario del Comitato del Partito del comune di Khanh Binh, ha dichiarato: "L'aumento del carico di lavoro successivo alla riorganizzazione amministrativa ci ha costretti a cambiare mentalità e ad applicare la tecnologia per portare a termine con successo i compiti assegnati".

I funzionari del Centro di servizi amministrativi pubblici del Comune di Khanh Binh guidano i residenti attraverso le procedure amministrative relative alle questioni fondiarie sul portale dei servizi pubblici.

Questi sforzi si riflettono nell'Indice di riforma della pubblica amministrazione 2024 (PAR INDEX 2024), che ha raggiunto l'89,33%, classificandosi al 20° posto su 63, con un incremento di 14 posizioni; e nell'Indice di soddisfazione dei cittadini per i servizi degli enti amministrativi statali 2024 (SIPAS 2024), che ha raggiunto l'86,42%, classificandosi al 12° posto su 63, con un incremento di 6 posizioni rispetto al 2023. Ciò dimostra che la riforma della pubblica amministrazione e la trasformazione digitale sono diventate veri e propri motori di sviluppo.

Con l'inizio del 2026, Ca Mau continua a impegnarsi per costruire un'amministrazione moderna, trasparente e orientata ai servizi. L'attenzione si concentra sull'accelerazione delle riforme delle procedure amministrative; sulla semplificazione dell'apparato e sul miglioramento delle competenze dei funzionari e dei dipendenti pubblici; sull'utilizzo efficace dei dati demografici e settoriali; sul rafforzamento della comunicazione per rendere la trasformazione digitale una pratica quotidiana; e sul perfezionamento delle istituzioni e delle politiche a sostegno dello sviluppo socio-economico.

Nguyen Dao

Fonte: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-buoc-chuyen-cua-tu-duy-a125152.html