Il quotidiano VietNamNet è lieto di presentare il testo integrale del discorso del Ministro dell'Informazione e delle Comunicazioni Nguyen Manh Hung sulla trasformazione digitale.
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Il ministro Nguyen Manh Hung: La trasformazione digitale è composta da due storie distinte. La storia della tecnologia e la storia della trasformazione. Foto: Le Anh Dung

Nell'era dell'IT, l'attenzione si concentra sull'applicazione della tecnologia per fare le cose meglio e più velocemente, seguendo vecchi processi senza apportare grandi modifiche. Pertanto, la tecnologia è il tema principale. Anche i leader sono coinvolti nella narrativa tecnologica, spesso finendo per occuparsi di aree al di fuori delle proprie competenze, rallentando così il processo di adozione. Poiché la tecnologia è l'unico punto focale nell'era dell'IT, molte organizzazioni gestiscono internamente la propria infrastruttura IT, il che rallenta ulteriormente l'adozione diffusa della tecnologia e ostacola la creazione di imprese IT.

La trasformazione digitale è una storia con due narrazioni distinte: la narrazione tecnologica e la narrazione della trasformazione. La narrazione della trasformazione è l'aspetto principale, rappresentando il 70%. La tecnologia è già presente per qualsiasi trasformazione e aspetta solo che il leader dia l'ordine. I leader non dovrebbero farsi coinvolgere dalla narrazione tecnologica, poiché non è questo il loro compito. I leader dovrebbero concentrarsi sull'identificazione dei problemi e dei "punti dolenti" dell'organizzazione e quindi indirizzare l'uso della tecnologia digitale per risolverli, essendo pronti a modificare processi e metodi operativi per raggiungere l'efficienza. Questo è il vero ruolo e la vera professione di un leader. Una volta che si ricopre il ruolo giusto e si svolge il lavoro giusto, le cose diventano molto più semplici.

Nell'era della trasformazione digitale, emergono chiaramente due compiti distinti. Il cambiamento è responsabilità della leadership. La tecnologia, pur rappresentando il 30% del processo, è più complessa e difficile da gestire rispetto all'era dell'IT. Pertanto, nell'era della trasformazione digitale, la tecnologia viene essenzialmente trasferita alle aziende tecnologiche, e questo è il ruolo e la professione più appropriati. Dopo che la leadership ha deciso di intraprendere la trasformazione digitale, l'organizzazione presenta il problema all'azienda tecnologica, fornendo supporto con dati e conoscenze organizzative per perfezionare il prodotto e garantendone poi un utilizzo competente. La competenza nell'utilizzo diventa un requisito cruciale per il successo della trasformazione digitale. Questo perché il perfezionamento del software nell'era della trasformazione digitale non può dipendere al 100% dall'azienda tecnologica; dipende principalmente dalle esigenze degli utenti. Gli utenti possono formulare requisiti solo quando sono in grado di utilizzare il software in modo competente. Competenza nell'utilizzo significa anche sfruttare appieno le potenzialità del software.

Una corretta assegnazione dei ruoli è sempre un fattore chiave per il successo: i leader definiscono il problema, le aziende tecnologiche sviluppano il software e i funzionari pubblici forniscono dati e conoscenze alle imprese, acquisendo competenza nel loro utilizzo. Questa divisione dei ruoli nello sviluppo di software per le imprese creerà eccellenti aziende vietnamite nel settore delle tecnologie digitali, consentendo loro di crescere ed espandersi a livello globale, trasformandosi in grandi aziende tecnologiche in grado di investire nella ricerca e di padroneggiare le tecnologie chiave in futuro.