Il lavoro delle pubbliche relazioni nell'era digitale

QTO - È evidente che molte pagine Facebook e gruppi Zalo nelle aree residenziali rappresentano i "punti di partenza" per il lavoro di mobilitazione di massa nell'era digitale. Mentre in passato il motto degli operatori di mobilitazione di massa era "andare porta a porta" per comunicare le direttive e le politiche del Partito, nonché le leggi e i regolamenti dello Stato, ora una parte significativa di questo lavoro si svolge online, dove i cittadini possono connettersi quotidianamente con i funzionari tramite smartphone.

Durante la realizzazione del progetto dell'autostrada Van Ninh-Cam Lo, l'incrocio tra la Strada Statale 9 e l'autostrada nel villaggio di Nam Hieu, comune di Hieu Giang, è stato un'area chiave per lo sgombero dei terreni e il reinsediamento, che ha interessato 80 famiglie. Il cellulare del capo villaggio, Le Van Mao, riceveva continuamente nuovi messaggi da gruppi come "Comitato del villaggio di Nam Hieu", "Sezione del Partito del villaggio di Nam Hieu", "Zona residenziale di Tan Truc" e "Zona residenziale di Strada 9"...

Oltre alle riunioni di villaggio, il sistema di gruppi Zalo del villaggio viene utilizzato come "canale digitale per la mobilitazione di massa". Tutti i nuovi documenti, i calendari dei dialoghi, le politiche di compensazione e i piani di reinsediamento vengono aggiornati tempestivamente sui gruppi Zalo del villaggio; le domande dei residenti vengono immediatamente registrate in modo che il Comitato del Fronte, la sezione del Partito e il capo villaggio possano fornire direttamente spiegazioni o inoltrarle alle autorità competenti per le risposte.

"Ogni feedback ricevuto sul gruppo Zalo è considerato un segnale informativo che permette ai funzionari di recarsi a casa delle persone per dialogare, ascoltare e risolvere i problemi a livello locale. Se le persone accedono alle informazioni tramite il passaparola o post non verificati sui social media, anche un piccolo malinteso può diventare un ostacolo per l'intero progetto."

Grazie ai gruppi Zalo a livello di villaggio, i residenti ricevono informazioni complete e tempestive; le preoccupazioni vengono affrontate immediatamente; e molti reclami derivanti dalla mancanza di informazioni vengono gestiti prontamente. Molti funzionari e membri del Partito esemplari si sono resi protagonisti della cessione dei terreni per la costruzione. Ancora più importante, il consenso della popolazione ha contribuito a garantire l'avanzamento dei lavori di bonifica dei terreni per il progetto, contribuendo a portare a termine questo importante progetto nazionale nei tempi previsti", ha dichiarato Le Van Mao, capo del villaggio di Nam Hieu, comune di Hieu Giang.

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Lo sviluppo dell'economia collettiva contribuisce attivamente a proteggere le fondamenta ideologiche del Partito.QTO - Nel contesto della trasformazione digitale e della sempre più profonda integrazione internazionale, l'opera di tutela dei fondamenti ideologici del Partito non si limita al piano ideologico e teorico, ma si concretizza anche nell'efficacia pratica delle politiche e delle linee guida nella vita sociale. Lo sviluppo concreto dell'economia collettiva a Quang Tri dimostra che ogni cooperativa efficiente non solo contribuisce allo sviluppo economico e al miglioramento delle condizioni di vita delle persone, ma rafforza anche la fiducia dei cittadini nella leadership del Partito.

Opportunità per le cooperative di affermarsi.La provincia di Quang Tri vanta una ricca varietà di risorse agricole, con importanti gruppi di prodotti OCOP (One Commune One Product, un unico comune) come riso biologico, pepe, miele, caffè, funghi biologici, amido di curcuma e prodotti agricoli trasformati. Questo rappresenta un vantaggio significativo che consente alle cooperative di accedere al mercato Halal per i loro prodotti. Con investimenti adeguati, il mercato Halal potrà rappresentare un'opportunità di crescita e sviluppo per le cooperative di Quang Tri.

Le Van Mao, capo del villaggio di Nam Hieu nella comune di Hieu Giang, ha tenuto una riunione con i residenti per discutere la fornitura di acqua potabile alla zona residenziale e all'area di reinsediamento per il progetto autostradale - Foto: TH

L'esperienza pratica nel lavoro di mobilitazione di massa nel villaggio di Nam Hieu, comune di Hieu Giang, dimostra che, grazie alla collaborazione tra il comitato di sezione del Partito, il Comitato del Fronte, le organizzazioni di massa e il capo villaggio, la mobilitazione di massa su internet è diventata un'estensione della mobilitazione di massa tradizionale. Nell'era digitale, dove l'informazione ufficiale precede e i funzionari ascoltano proattivamente la base, i social media non saranno più una fonte di focolai di polemiche, ma diventeranno un ponte che collega la volontà del Partito con i cuori del popolo.

Ciò rappresenta anche una chiara dimostrazione di un nuovo requisito per il lavoro di mobilitazione di massa nella nuova era: per creare un consenso sociale, bisogna innanzitutto essere presenti laddove le persone ascoltano, si scambiano idee ed esprimono i propri pensieri ogni giorno. La mobilitazione di massa nel cyberspazio non sostituisce la mobilitazione di massa tradizionale, ma estende lo spirito di "essere vicini alle persone, comprenderle, rispettarle e servirle" con un metodo adatto al ritmo di vita odierno.

Tran Vu Minh, vicesegretario del Comitato del Partito del comune di Hieu Giang, ha spiegato che in realtà molti episodi a livello locale nascono dai post sui social media: alcune persone esprimono frustrazione per la lentezza delle procedure amministrative; altre pubblicano immagini di inquinamento ambientale; altre ancora si lamentano del comportamento inappropriato dei funzionari... Se il governo e il sistema politico considerano questi episodi semplicemente come "problemi online", il divario con la popolazione si amplierà. Al contrario, quando i funzionari intervengono in modo proattivo, verificano e divulgano pubblicamente i risultati delle loro azioni, i social media diventano un canale molto efficace per diffondere la fiducia.

“In molti villaggi, il modello dei gruppi comunitari Zalo si sta dimostrando molto efficace, offrendo una piattaforma che consente ai funzionari e ai membri del Partito di ascoltare maggiormente la popolazione. Il feedback ricevuto, accurato o meno, serve da segnale per il Comitato del Partito, il governo, il Fronte della Patria e le organizzazioni politiche e sociali locali, affinché rivedano la propria gestione e amministrazione. Il Presidente Ho Chi Minh una volta disse: 'Una mobilitazione popolare abile porta al successo in ogni cosa'. Grazie alle informazioni condivise sui social media, quando le persone sentono che la loro voce viene ascoltata e le loro richieste vengono prese in considerazione, la fiducia si costruisce anche a partire dalle cose più piccole”, ha aggiunto Tran Vu Minh, Vice Segretario del Comitato del Partito del comune di Hieu Giang.

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Thanh Hai

Fonte: https://baoquangtri.vn/chinh-polit/202606/cong-tac-dan-van-thoi-dai-so-b042f20/