'Una guerra dei prezzi è una situazione perdente per tutti nel lungo periodo.'

Secondo il Ministero dell'Industria e del Commercio , il settore della vendita al dettaglio in Vietnam ha un valore di mercato di circa 142 miliardi di dollari USA e si prevede che raddoppierà entro il 2025, raggiungendo una stima di 350 miliardi di dollari USA. Con tassi di crescita costantemente elevati, pari a 1,5-2 volte il PIL all'anno, il settore della vendita al dettaglio rimane attraente, offrendo opportunità anche in periodi difficili per gli operatori lungimiranti che cercano di conquistare quote di mercato. Tuttavia, durante e dopo la pandemia di Covid-19, l'economia nel suo complesso ha subito un grave impatto, costringendo le persone a ridurre le spese, il che ha influenzato significativamente l'intero settore.

Dall'inizio del 2023, il quadro desolante del mercato al dettaglio di dispositivi mobili, elettronica ed elettrodomestici riflette chiaramente l'impatto sulle abitudini di spesa delle persone. Per stimolare la domanda dei consumatori, nei primi sei mesi dell'anno, numerosi rivenditori e distributori di tecnologia hanno lanciato ininterrottamente campagne promozionali e sconti, dando vita a una vera e propria "guerra dei prezzi". Sebbene questa strategia di competizione al ribasso, fino all'ultimo centesimo, inizialmente avvantaggi i consumatori, a lungo termine danneggerà l'intero mercato.

Il signor Ngo Quoc Bao, Direttore Senior del settore Clienti aziendali e Customer Experiencepresso FPT Retail

Secondo Ngo Quoc Bao, Direttore Senior del settore Clienti Aziendali e Customer Experience di FPT Retail, la guerra dei prezzi, a lungo termine, si rivelerà un gioco perdente per tutti i partecipanti. I dirigenti di FPT Retail ritengono che il "prezzo" sia un fattore cruciale nel business. I consumatori desiderano sempre acquistare prodotti a un buon prezzo, ma dal punto di vista del venditore, maggiore è la riduzione di prezzo, maggiore è la perdita di profitto, ovvero dei fondi destinati agli investimenti e al reinvestimento nei servizi prima, durante e dopo la vendita.

"Quando gli investimenti vengono compromessi, i consumatori ne risentono nel lungo termine. Una seconda perdita, meno considerata, si verifica quando un'azienda riesce a eliminare i concorrenti, arrivando a un monopolio; anche in questo caso, i consumatori ne subiscono le conseguenze. Quando i consumatori sono penalizzati, l'azienda non realizza profitti e anche gli investitori ne risentono", ha analizzato Ngo Quoc Bao.

I rivenditori si stanno impegnando in guerre di prezzo, creando instabilità di mercato. Questo fattore renderà gli investitori stranieri riluttanti a investire, nonostante il settore della vendita al dettaglio sia, insieme a quello finanziario, uno dei due settori più attraenti in Vietnam ai loro occhi. Ciò ha una grave conseguenza: l'intero mercato e la comunità ne risentono. "Abbiamo una politica di prezzi flessibile per competere e offrire valore ai consumatori, ma a lungo termine puntiamo a migliorare l'esperienza dell'utente. Ad esempio, durante il recente periodo difficile, l'azienda ha continuato a investire nel servizio clienti", ha affermato un dirigente di FPT Retail.

Nonostante ciò, FPT Retail ha assunto 700 nuovi dipendenti, mentre molte altre aziende hanno dovuto ridurre il personale per risparmiare sui costi operativi.

La feroce guerra dei prezzi tra le imprese, finalizzata unicamente a dimostrare chi offre i prezzi più bassi, è considerata un fattore di distorsione dell'intero mercato. Fortunatamente, con i recenti segnali di ripresa e stabilizzazione del mercato, la guerra dei prezzi si è in qualche modo attenuata. Tuttavia, questo potrebbe essere solo temporaneo se gli operatori di mercato non modificheranno le proprie strategie operative per concentrarsi sulla sostenibilità a lungo termine, anziché focalizzarsi esclusivamente sullo "smaltimento delle scorte e sul recupero del capitale" attraverso programmi di prezzi bassi.

Per evitare una situazione svantaggiosa per tutti, il signor Ngo Quoc Bao ritiene che le operazioni debbano garantire un armonioso equilibrio di interessi tra tutte le parti coinvolte, dagli investitori, ai fornitori, ai produttori, ai proprietari degli immobili, ai dipendenti, ai clienti e alla comunità. Prendendo come esempio la propria azienda, il direttore ha affermato che FPT Retail in generale, e la catena di farmacie FPT Long Chau in particolare, hanno un punto di forza unico. Nello specifico, l'azienda non mira mai a sfruttare le proprie grandi dimensioni per fare pressione su fornitori o proprietari degli immobili affinché abbassino i prezzi.

"Una volta ho letto un detto secondo cui tutte le spese sono spese. Solo le spese per i dipendenti non lo sono. Condivido questo punto di vista", ha affermato il signor Bao. Seguendo questo principio, FPT Retail ha comunque assunto 700 dipendenti, mentre molte altre aziende hanno dovuto ridimensionarsi per risparmiare sui costi operativi.

Rispetto ad altre aziende dello stesso settore, e guidata dal principio che "il successo si basa sulle partnership", l'azienda punta a una sana concorrenza e allo sviluppo personale a beneficio dei consumatori e di tutte le parti interessate.

Link alla fonte: https://thanhnien.vn/fpt-retail-cuoc-chien-gia-ve-dai-han-la-cung-nhau-thua-185230812234724083.htm