Diversificazione dei prodotti basati sull'intelligenza artificiale

Le turbolenze interne al management di OpenAI hanno spinto i clienti a diversificare la propria offerta di prodotti di intelligenza artificiale (IA) per evitare i rischi di dipendenza. Ciò ha creato un'offerta diversificata di IA, sebbene OpenAI rimanga considerato uno dei migliori strumenti disponibili.

OpenAI ha dichiarato di non aver perso alcun cliente durante il periodo turbolento in cui Sam Altman è stato licenziato e poi reintegrato come CEO. Tuttavia, il cambio al vertice di OpenAI nel novembre 2023 potrebbe avere un impatto a lungo termine sul business dell'azienda, poiché alcuni clienti lo considerano un campanello d'allarme sui rischi di un'eccessiva dipendenza dalla tecnologia di un'unica azienda.

La diversificazione dei prodotti basati sull'intelligenza artificiale è una tendenza in crescita.

Gli amministratori delegati delle aziende che utilizzano il software OpenAI affermano di voler diversificare l'uso della tecnologia, avvalendosi di fornitori diversi, per mitigare i rischi futuri. Ad esempio, presso Walmart, i dirigenti hanno ricordato ad alcuni membri del team tecnologico interno di non contattare direttamente OpenAI per sviluppare strumenti di intelligenza artificiale. Devono invece attenersi alla piattaforma sviluppata internamente da Walmart, che è intercambiabile con vari modelli di intelligenza artificiale, incluso OpenAI, per garantire la continuità operativa del software di intelligenza artificiale di Walmart.

Un portavoce di Walmart ha affermato che l'obiettivo dell'azienda è sempre stato quello di sviluppare strumenti di intelligenza artificiale di uso generale, compatibili con un'ampia gamma di modelli linguistici. Analogamente, altre aziende si sono adoperate rapidamente per proteggersi da potenziali rischi.

Doug Merritt, CEO di Aviatrix Cloud Networks, ha immediatamente verificato con il team tecnologico che gli strumenti di intelligenza artificiale di Aviatrix non dipendessero da OpenAI. Secondo Merritt, Aviatrix utilizza ancora ChatGPT, ma non è vincolata ad esso. In realtà, le aziende non stanno abbandonando completamente i loro rapporti con OpenAI, ma anche il potenziale spostamento di alcuni progetti futuri verso la concorrenza potrebbe iniziare a erodere il dominio di OpenAI.

Concorrenti come Google e altri colossi, così come startup come Anthropic, si contendono quote di mercato a scapito di OpenAI. Manyam Mallela, co-fondatore di Blueshift, un'azienda che vende software di marketing basato sull'intelligenza artificiale, ha affermato che i problemi di OpenAI dimostrano che un'unica soluzione non è sufficiente. Per questo motivo, negli ultimi mesi, le aziende hanno iniziato a cercare opzioni di licenza per software di intelligenza artificiale da più fornitori e a utilizzare software più economici e specifici per determinate attività, rispetto ai potenti ma relativamente costosi strumenti di OpenAI.

Adam Selipsky, CEO di Amazon Web Services, ha sottolineato che la sua azienda offre accesso a numerosi modelli di intelligenza artificiale, inclusi quelli creati da Anthropic e Cohere, società concorrenti di OpenAI, nonché a software open source gratuiti sviluppati da Meta Platforms. Secondo Selipsky, nessuno vuole essere vincolato a un singolo fornitore di intelligenza artificiale o di servizi cloud, soprattutto in questo momento.

KHANH MINH

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