Punti salienti di una delle principali catene alberghiere a 4 stelle.

Situato nel cuore della vivace zona turistica di Bai Chay, il Saigon Ha Long Hotel si distingue non solo per la sua straordinaria architettura immersa nel verde, ma anche per la qualità e la professionalità del servizio. Questo prestigio è ulteriormente confermato dal riconoscimento più importante nel settore turistico vietnamita, ricevuto nel 2025: l'inserimento nella lista dei 10 migliori hotel a 4 stelle del Vietnam.

Situato nel cuore della città costiera, con vista panoramica sulla baia di Ha Long, il Saigon Ha Long Hotel si trova immerso tra le lussureggianti colline di pini nel quartiere di Bai Chay. Esteso su oltre 24.800 m², il Saigon Ha Long offre un'esperienza di soggiorno moderna con un edificio di 15 piani, 205 camere confortevoli, 5 ville immerse tra i pini, 3 ristoranti, 4 bar, 6 sale riunioni multifunzionali, un'area massaggi, una piscina, un campo da tennis e persino navi da crociera per esplorare la baia.

Il Saigon Ha Long Hotel offre un'oasi di verde rigenerante e una vasta gamma di servizi.

“Ci impegniamo costantemente per creare armonia tra paesaggio, servizio e qualità del servizio. Paesaggi verdi, servizio professionale ed esperienze confortevoli e convenienti sono gli elementi che definiscono il marchio e la posizione di Saigon Ha Long nel cuore dei turisti”, ha dichiarato Nguyen Thai Hung, Direttore Generale della Saigon Ha Long Hotel and Tourism Joint Stock Company.

Pertanto, fin dalla sua progettazione e costruzione, l'hotel si è impegnato a preservare le splendide colline ricoperte di pini, a valorizzare il verde e a creare un ambiente rispettoso della natura. La manutenzione annuale e gli ammodernamenti delle strutture vengono effettuati regolarmente, garantendo che tutte le attrezzature siano sempre in condizioni di funzionamento ottimali. L'hotel è un pioniere nell'applicazione del sistema di gestione ambientale ISO 14001:2015, privilegiando l'utilizzo di materiali ecocompatibili e a risparmio energetico, con l'obiettivo di un modello di turismo verde, tendenza imprescindibile nel turismo sostenibile.

Ciò che distingue il Saigon Ha Long è il suo servizio completo, flessibile e cordiale. Oltre all'alloggio, l'hotel offre una vasta gamma di servizi integrati come prenotazioni di voli, tour, noleggio di barche nella baia, biglietti per parchi divertimento e tour in idrovolante, consentendo agli ospiti di vivere appieno la bellezza della destinazione. Il personale è ben addestrato, parla fluentemente inglese e gestisce ogni situazione con professionalità, impegnandosi sempre a fornire il miglior servizio possibile agli ospiti.

Il Saigon Ha Long Hotel è stato premiato nella categoria "I 10 migliori hotel a 4 stelle".

L'hotel è inoltre molto apprezzato per le sue innovative politiche di assistenza clienti. Promozioni e sconti flessibili, vantaggi VIP, omaggi, offerte happy hour, programmi a punti e bonus per segnalazioni vengono regolarmente implementati, contribuendo a mantenere una clientela stabile e a costruire una community di clienti fedeli. Il processo di gestione dei feedback e dei reclami viene svolto in modo professionale attraverso 5 fasi, dalla ricezione al follow-up post-elaborazione, dimostrando un approccio proattivo e responsabile in ogni servizio.

Inoltre, Saigon Ha Long contribuisce attivamente alla comunità e alla società. L'azienda partecipa regolarmente ad attività di beneficenza e sostiene il benessere locale, mantenendo al contempo un ambiente di lavoro professionale e garantendo i diritti di oltre 120 dipendenti, di cui oltre il 90% sono residenti locali. Le politiche di formazione, premi e incentivi all'apprendimento aiutano il personale a migliorare costantemente le proprie competenze, creando una solida base per un servizio di qualità.

Grazie a strategie di gestione efficaci, l'attività dell'hotel ha mantenuto una crescita stabile e costante. Nel 2024, il Saigon Ha Long ha accolto 55.077 ospiti, con 37.192 pernottamenti e un tasso di occupazione del 49,57%. Nei primi nove mesi del 2025, queste cifre hanno raggiunto 43.327 ospiti e 31.209 pernottamenti, con un tasso di occupazione salito al 55,77%, a dimostrazione del forte appeal del marchio in un segmento di hotel a 4 stelle fortemente competitivo.

Nonostante il suo successo, il Saigon Ha Long Hotel deve ancora affrontare una forte concorrenza, tassi di occupazione stagionali e la necessità di ammodernare le infrastrutture e di assumere personale altamente qualificato. Mantenere i suoi standard di "hotel ecologico" e intraprendere la trasformazione digitale richiede inoltre investimenti significativi per consolidare la sua posizione di marchio leader nel settore degli hotel a 4 stelle.

L'hotel offre una colazione a buffet agli ospiti internazionali.

L'hotel ha ricevuto numerosi riconoscimenti per i suoi eccezionali risultati dall'Associazione del Turismo del Vietnam, dal Comitato Popolare della provincia di Quang Ninh , dal Dipartimento del Turismo di Quang Ninh (ora Dipartimento della Cultura, dello Sport e del Turismo) e dalla Camera di Commercio e Industria del Vietnam (VCCI); ha vinto l'ASEAN Green Hotel Award nel 2012 e nel 2018; e ha vinto il Vietnam Tourism Award per molti anni consecutivi.

Illustrando la propria strategia di sviluppo, i dirigenti dell'unità hanno dichiarato che l'hotel continuerà a migliorare i propri servizi, a svilupparsi in modo più sostenibile, a contribuire alla diffusione della splendida immagine del turismo di Quang Ninh e a rafforzare il marchio Saigon Ha Long sulla mappa turistica vietnamita.

Ha Phong

Fonte: https://baoquangninh.vn/diem-sang-thuong-hieu-khach-san-4-sao-hang-dau-3381444.html