Sostenere e tutelare i clienti di Agribank che hanno ottenuto prestiti.

Riconoscendo i rischi che i clienti corrono dopo aver contratto un prestito, le filiali della Banca per lo Sviluppo Agricolo e Rurale ( Agribank ) nella provincia hanno recentemente collaborato con la Compagnia Azioni Assicurative Agribank (ABIC Thanh Hoa) per promuovere e consigliare efficacemente i clienti sull'adesione a prodotti di garanzia del credito. Ciò ha aiutato la banca a ridurre il tasso di crediti inesigibili e ha permesso ai clienti di proteggere le proprie finanze dai rischi della vita.

Il personale di Agribank North Thanh Hoa fornisce consulenza ai clienti sulla partecipazione ai prodotti BATD.

Il programma BATD di ABIC è un prodotto assicurativo volontario sui prestiti offerto presso le filiali di Agribank. Presso le filiali e gli uffici di transazione di Agribank in tutta la provincia, i prodotti ABIC ad esso collegati sono esposti in modo chiaro e visibile. Al momento della stipula del prestito, i clienti ricevono informazioni sui loro benefici e devono versare un importo a copertura del prestito. Se un cliente che aderisce al programma BATD subisce un infortunio o un'invalidità a seguito di un incidente o di una malattia, ABIC coprirà le spese ospedaliere o rimborserà il prestito del cliente presso Agribank, a seconda delle circostanze specifiche. Questo aiuta i clienti e le loro famiglie a ridurre l'onere finanziario derivante da rischi imprevisti e indesiderati. Infatti, molte polizze assicurative hanno aiutato numerose famiglie a ridurre il peso del debito sui propri cari, perché in caso di sinistro, la compagnia assicurativa si farà carico del debito della banca per prestiti che vanno da decine a centinaia di milioni di dong. Questo offre ai clienti la tranquillità di sapere di avere sempre le risorse finanziarie necessarie, minimizzando i rischi, in particolare quelli relativi alla vita, alla salute e alla capacità di rimborso dei prestiti.

I clienti che necessitano di accedere ai programmi di credito di Agribank riceveranno ulteriore consulenza dal personale della banca in merito ai pacchetti assicurativi a garanzia dei loro prestiti. Questi prodotti BATD (Balanced Interest Rate) mirano a proteggere dai rischi imprevisti che i clienti potrebbero incontrare dopo aver ottenuto un prestito dalla banca. In caso di incidente, ABIC Thanh Hoa rimborserà il debito per conto del cliente o compenserà in parte o totalmente le perdite entro i limiti della copertura assicurativa. Sebbene non sia obbligatoria per i singoli mutuatari, riveste un ruolo molto importante. Nello specifico, nel caso della famiglia del signor Pham Trong Ha del villaggio di Nam Trach, comune di Yen Trung (distretto di Yen Dinh), a causa della necessità di capitale per sviluppare la propria attività , la famiglia del signor Ha si è rivolta ad Agribank Yen Dinh per informarsi sulle procedure e ha ottenuto un prestito di 160 milioni di VND. Durante la procedura di richiesta del prestito, un impiegato della banca consigliò al signor Ha un pacchetto di assicurazione sul prestito BATD del costo di oltre 2,5 milioni di VND per proteggere il suo prestito di 160 milioni di VND concesso da ABIC Thanh Hoa. Nel maggio 2023, al signor Ha fu diagnosticata una malattia terminale e morì improvvisamente, causando preoccupazione alla sua famiglia riguardo al prestito bancario. Mentre la famiglia del signor Ha era sconvolta, Agribank Yen Dinh, in coordinamento con ABIC Thanh Hoa, si recò in visita e li guidò attraverso le pratiche burocratiche necessarie. Subito dopo, ABIC Thanh Hoa rimborsò alla famiglia l'intero importo del prestito, gli interessi e le spese funerarie.

Attualmente, oltre l'80% dei clienti di Agribank che hanno contratto prestiti nella provincia aderisce all'assicurazione BATD. Ogni anno, ABIC Thanh Hoa eroga centinaia di miliardi di VND in risarcimenti ai clienti che, purtroppo, si trovano ad affrontare rischi imprevisti. Oltre ad adempiere ai propri obblighi di risarcimento nei confronti dei clienti, ABIC Thanh Hoa organizza anche visite tempestive e offre supporto. Questo contribuisce ad alleviare alcune delle difficoltà materiali dei clienti e fornisce loro sostegno emotivo. Il signor Tran Thang Khanh, direttore di ABIC Thanh Hoa, ha dichiarato: BATD è un prodotto assicurativo personale offerto ai clienti di Agribank che hanno contratto prestiti. Il pacchetto di prodotti BATD è facoltativo; i clienti possono acquistare l'assicurazione sui prestiti a un costo adeguato. ABIC Thanh Hoa si impegna a supportare sempre i propri clienti. Quando i clienti si trovano ad affrontare rischi personali come incidenti o decesso per malattia, ABIC Thanh Hoa si coordina tempestivamente con il personale di Agribank per fornire supporto. Allo stesso tempo, guidiamo e incoraggiamo i clienti a preparare la documentazione, valutare i danni e ottenere un risarcimento in modo rapido ed efficiente, garantendo la tutela dei loro diritti.

L'assicurazione sui prestiti è una spesa facoltativa che i clienti devono sostenere quando chiedono un prestito alle banche. Tuttavia, i prodotti assicurativi sui prestiti come BATD di ABIC sono incoraggiati perché offrono un vantaggio completo ai clienti e, in parte, aiutano le banche a controllare la qualità del credito. Per tutelare i diritti di coloro che contraggono prestiti presso gli istituti di credito, la Banca di Stato del Vietnam - Filiale provinciale di Thanh Hoa ha emesso un documento in cui dichiara che adotterà misure severe contro i dipendenti delle filiali che "costringono" i clienti ad acquistare pacchetti assicurativi costosi prima dell'erogazione dei fondi, e che gli istituti di credito saranno ritenuti pienamente responsabili di fronte alla legge per tale comportamento.

Testo e foto: Khanh Phuong

Fonte: https://baothanhhoa.vn/kinh-te/dong-hanh-bao-ve-khach-hang-vay-von-agribank/209983.htm