Non permettete che le biblioteche siano prive di "anima".

La sera di Capodanno, mentre mi trovavo nella biblioteca di un centro culturale (precedentemente chiamato, ora, Centro Servizi Culturali e Sportivi) vicino a casa mia, mi è capitato di sentire per caso una conversazione tra un anziano signore e il bibliotecario.

L'anziano signore espresse il desiderio che la bibliotecaria gli consigliasse alcuni romanzi di recente pubblicazione da leggere. Tuttavia, di fronte al suo entusiasmo, la bibliotecaria si mostrò piuttosto indifferente. Con freddezza, indicò gli scaffali dei libri stranieri e gli disse di cercarli da solo. L'anziano lettore rimase momentaneamente spiazzato e deluso.

Contemporaneamente, mi sono recato dalla bibliotecaria per prendere in prestito la seconda parte di un libro che stavo leggendo. Dando un'occhiata al titolo, la bibliotecaria mi ha detto brevemente: "Vai dritto al secondo corridoio e guarda sullo scaffale alla tua sinistra". Senza muoversi dal suo posto, è tornata a guardare lo schermo del computer. Seguendo le sue istruzioni, ho perseverato per altri 15 minuti prima di arrendermi, senza ricevere ulteriore aiuto.

Quelle esperienze mi hanno ricordato le parole dello studioso americano James I. Wyer (ex presidente dell'American Library Association): "Il bibliotecario è l'anima della biblioteca". In qualsiasi modello di biblioteca, tradizionale o moderno che sia, l'efficacia dell'utilizzo dei materiali dipende in larga misura dal ruolo del bibliotecario.

I bibliotecari non sono semplicemente persone che si occupano del prestito e della restituzione dei libri secondo le procedure, ma anche guide in quello che è considerato un "tempio della cultura". Un bibliotecario non deve solo conoscere il catalogo, ma anche comprenderne il contenuto, le tendenze di lettura ed essere in grado di suggerire, guidare e persino ispirare i lettori.

Pertanto, oltre all'abbondanza di materiali e al modello organizzativo, la professionalità e l'attitudine al servizio dei bibliotecari sono fattori cruciali per attrarre e fidelizzare i lettori. Di certo nessuno desidera tornare in una biblioteca dove il personale di servizio è privo di "anima".

Per promuovere ulteriormente la cultura della lettura, la città di Ho Chi Minh ha recentemente fissato l'obiettivo di costruire un ecosistema di lettura completo per il periodo 2026-2030, con numerose attività chiave, dal miglioramento della rete di punti di lettura e la promozione della digitalizzazione all'incoraggiamento della lettura tra i giovani…

Tuttavia, queste linee guida saranno difficili da attuare efficacemente se non si presta la dovuta attenzione all'elemento umano. Forse è necessario sviluppare standard per le competenze comunicative, valutare l'atteggiamento del personale della biblioteca nei confronti del servizio e creare un modello di consulenza alla lettura in modo che i bibliotecari possano svolgere un ruolo di supporto.

HOANG DUONG

Fonte: https://www.sggp.org.vn/dung-de-thu-vien-thieu-vang-linh-hon-post832151.html