I pro e i contro dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale per riassumere articoli giornalistici.

"I riassunti non sostituiscono il giornalismo; non possono esistere senza il giornalismo." Questa è l'affermazione di tre importanti testate giornalistiche dopo aver integrato funzionalità di riassunto automatico degli articoli basate sull'intelligenza artificiale.

I riassunti degli articoli generati dall'intelligenza artificiale stanno diventando sempre più comuni sui siti web di notizie. La tecnologia utilizzata per generare questi riassunti è in costante miglioramento, costringendo le testate giornalistiche ad adattarsi e ad applicarla.

"Comunque la si voglia chiamare, la pubblicazione di riassunti di interi articoli sta diventando sempre più comune sui siti di notizie", osserva l'autrice Sarah Scire in un articolo del centro di ricerca giornalistica Nieman Lab.

Il Wall Street Journal , Bloomberg e Yahoo News sono tre importanti testate giornalistiche che utilizzano e creano riassunti basati sull'intelligenza artificiale per facilitare la lettura.

Migliora l'esperienza di lettura.

Le testate giornalistiche considerano i riassunti generati dall'intelligenza artificiale essenziali per i lettori impegnati. Il livello di interesse dei lettori è il principale fattore che spinge alla continua sperimentazione e allo sviluppo di questa tecnologia.

Yahoo News ha sviluppato una funzionalità "Punti chiave" per riassumere gli articoli e incoraggiare i lettori a leggerne il contenuto completo. La particolarità di questa funzionalità è che i lettori hanno il controllo: invece di visualizzare il riassunto automaticamente, i lettori devono cliccare su un pulsante per visualizzarlo.

La funzione di riepilogo, lanciata nel 2024 nell'ambito del piano di rilancio dell'app di Yahoo News , integra numerose funzioni avanzate di intelligenza artificiale. In particolare, l'app è in grado persino di riscrivere i titoli acchiappa-click che infastidiscono i lettori.

Yahoo News richiederà ai lettori di cliccare su un pulsante per visualizzare un riepilogo dell'articolo. Foto: Yahoo.

Kat Downs Mulder, CEO di Yahoo News , ha affermato che l'acquisizione dell'app Artifact ha "davvero accelerato" lo sviluppo dell'intelligenza artificiale nella redazione.

"La funzione 'Punti chiave' di Yahoo News mira a semplificare l'esperienza di lettura per gli utenti. Tuttavia, la consideriamo un'utilità, non un sostituto dell'intero articolo", ha affermato Mulder.

Sottolineando l'importanza dell'accuratezza, Kat Downs Mulder ha affermato: "I riassunti attingono le informazioni esclusivamente dall'articolo stesso, non da internet". Ha aggiunto che questo approccio "riduce significativamente la probabilità che nei riassunti compaiano errori o informazioni inaccurate".

Dopo la fase di test, Yahoo News ha anche permesso ai lettori di segnalare in modo proattivo i riassunti poco utili. Downs Mulder ha dichiarato: "Il nostro processo prevede diverse fasi di controllo qualità, tra cui la revisione umana". Ha aggiunto che, in generale, i lettori valutano i riassunti come accurati.

Il rilancio dell'app Yahoo News con nuove funzionalità basate sull'intelligenza artificiale ha riscosso un riscontro positivo, con un aumento del coinvolgimento degli utenti del 50% e un incremento del tempo medio di utilizzo del 165%.

fattore umano

Al Wall Street Journal ( WSJ ), i riassunti generati dall'intelligenza artificiale, noti come "Punti chiave", sono composti da tre punti elenco. Il principio guida del giornale è la trasparenza in tutte le informazioni che fornisce.

"La fiducia e la trasparenza nei confronti del nostro pubblico sono al centro della nostra missione. Ogni riassunto include un pulsante 'Cos'è?' per indicare chiaramente che è stato generato da uno strumento di intelligenza artificiale sulla base di contenuti revisionati dai nostri redattori", ha affermato Tess Jeffers, direttrice di Data and AI del WSJ .

Il Wall Street Journal ha iniziato a sviluppare la sua funzionalità di riassunto automatico delle notizie basata sull'intelligenza artificiale all'inizio del 2024, inizialmente in esclusiva per il suo prodotto "Newswires" destinato ai clienti aziendali. Dopo l'integrazione del processo di intelligenza artificiale nel suo sistema di gestione dei contenuti (CMS), il campo di applicazione si è ampliato.

Il Wall Street Journal sottolinea l'importanza dell'elemento umano nel giornalismo. Foto: Thomas T. Lechleiter/WSJ.

Prima del lancio ufficiale, il Wall Street Journal ha collaborato a stretto contatto con i team tecnologici e di prodotto per valutare rigorosamente l'accuratezza dei riassunti. Questa funzionalità "Punti chiave", basata sul chatbot Google Gemini, è stata testata con utenti selezionati casualmente. Grazie ai risultati positivi dei test, i riassunti sono stati applicati a tutti gli articoli principali.

Lo strumento di riassunto automatico dei contenuti è integrato direttamente nel CMS (sistema di gestione dei contenuti) del Wall Street Journal . Dopo che l'IA ha generato i riassunti, questi seguono lo stesso processo editoriale di un articolo tradizionale. La redazione effettua una revisione approfondita per verificarne l'accuratezza e la chiarezza.

"La decisione di includere o escludere il riassunto dall'articolo è interamente a discrezione del redattore", ha affermato Jeffers.

Tuttavia, ha anche osservato che la tecnologia dell'IA è in continua evoluzione, il che richiede frequenti aggiornamenti e test. Secondo lei, i continui cambiamenti nella tecnologia dell'IA impongono agli editor di essere sempre pronti ad aggiornare i modelli linguistici (LLM) più recenti, per poi testarli e valutarli nuovamente al fine di garantire che l'output continui a superare i processi di controllo qualità.

Ancora più importante, Jeffers ha sottolineato l'importanza dell'elemento umano nella correzione degli errori dell'intelligenza artificiale.

"Sebbene siamo molto soddisfatti del basso tasso di errore, non è pari a zero. Come hanno constatato altri editori, anche un tasso così basso può portare a errori gravi."

"I riassunti non possono sostituire il giornalismo."

Bloomberg News ha inoltre lanciato una funzionalità "Punti salienti" generata dall'intelligenza artificiale sia su Bloomberg.com che su Bloomberg Terminal .

Chris Collins, direttore dei prodotti giornalistici di Bloomberg , spiega che per argomenti complessi o con un elevato volume di notizie, come ad esempio le tariffe doganali, questi riassunti sono particolarmente utili, aiutando i lettori a "cogliere e rimanere informati" rapidamente tra i numerosi articoli individuali.

"Pubblichiamo migliaia di articoli ogni giorno. Soprattutto nell'attuale panorama mediatico frenetico, i lettori affermano di voler comprendere rapidamente cosa sta succedendo e rimanere aggiornati sulle informazioni importanti", ha sottolineato.

Nel 2023, Google ha testato uno strumento basato sull'intelligenza artificiale in grado di scrivere autonomamente articoli di notizie. Foto: AI World Today.

Collins ha affermato che i riassunti generati dall'IA sono progettati per migliorare l'esperienza di lettura e supportare il lavoro giornalistico, non per sostituire l'approfondimento, il contesto o l'analisi forniti dai reporter. Il feedback dei lettori su questa funzionalità è stato molto positivo, soprattutto per le notizie dal ritmo incalzante.

Secondo lui, la chiave è comprendere il lettore e le sue esigenze sia in termini di contenuti che di esperienza complessiva. Collins ha sottolineato che l'intelligenza artificiale dovrebbe essere applicata per migliorare l'esperienza utente, non solo perché è una nuova tecnologia.

"I riassunti non sostituiscono il giornalismo e non possono esistere senza di esso", ha affermato Collins.

Fonte: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html