Facebook e Messenger stanno riscontrando problemi su tutte le piattaforme.

Gli utenti hanno segnalato che i loro account Facebook e Messenger sono stati disconnessi inaspettatamente e che non riescono più ad accedervi, né tramite l'app né tramite la versione web.

Alle 22:30, molti utenti hanno riscontrato una disconnessione inaspettata dai propri account Facebook e Messenger su computer e telefoni. Nonostante i tentativi di accesso, il browser continuava a visualizzare il messaggio "sito web non disponibile, link interrotto o eliminato".

Facebook ha segnalato un errore di accesso alle 22:30 del 5 marzo. Foto: Luu Quy — *Facebook ha segnalato un errore di accesso alle 22:34 del 5 marzo. Foto: Luu Quy*

"Pensando che il mio computer fosse stato hackerato, sono passata alla messaggistica tramite l'app sul mio telefono, ma anche lì il mio account risultava disconnesso e non riuscivo ad accedere", ha detto Que Chi (Ho Chi Minh City). Ha quindi provato a usare l'app di Instagram per vedere gli aggiornamenti, ma anche lì compariva il messaggio "Impossibile caricare il feed".

"Le persone si chiamano freneticamente tra loro per farsi domande e verificare se i loro account sono stati compromessi. Alcuni sconsigliano di tentare l'accesso, dicendo che le loro password potrebbero essere state rubate. Non so cosa stia succedendo", ha detto Tu Anh ( Hanoi ).

Su Downdetector, uno strumento che monitora lo stato dei servizi internet, in soli 10 minuti intorno alle 22:30, il numero di segnalazioni di interruzione del servizio da parte degli utenti delle piattaforme Meta in molte regioni del mondo è salito a quasi 400.000, includendo Facebook, Messenger, Instagram e Threads, mentre WhatsApp è rimasto attivo. Secondo 9to5mac , anche gli utenti di Meta Quest sono stati disconnessi, causando il blocco del gioco di realtà virtuale Horizon Worlds.

*Il 5 marzo, alle 22:30, il numero di segnalazioni di errori su Facebook aveva superato quota 300.000.*

Non solo in Vietnam, ma centinaia di migliaia di utenti in tutto il mondo hanno segnalato di non essere riusciti a riottenere l'accesso e di essere stati costretti a ricorrere ad altri social media e servizi di messaggistica come X, Telegram, Viber, ecc., per informare gli altri. Alcuni hanno persino dovuto utilizzare le tradizionali telefonate e gli SMS per mantenere i contatti.

L'ondata di utenti che passano ad altre piattaforme di messaggistica ha sovraccaricato alcuni servizi. Intorno alle 23:00, molti utenti di Zalo in Vietnam hanno segnalato difficoltà nell'invio di messaggi, soprattutto sulla versione web. "Ho letto messaggi di amici su Zalo che si lamentavano di problemi con Messenger. Ma quando ho provato a rispondere, il sistema continuava a segnalare un errore, dicendo che il messaggio non poteva essere inviato", ha affermato Minh Khánh (Hanoi).

*L'app Instagram ha segnalato l'impossibilità di inviare messaggi alle 23:23 del 5 marzo. Foto: Khuong Nha*

Oltre ai servizi per i singoli utenti, anche lo strumento aziendale Workplace ha subito interruzioni. "L'incidente è avvenuto di notte, quindi ha interessato solo un piccolo numero di reparti dell'azienda. Non oso immaginare le conseguenze se fosse successo durante l'orario di lavoro", ha affermato Anh Duy, un tecnico di un'azienda di Hanoi, aggiungendo che hanno dovuto inviare email rassicuranti a tutta l'azienda.

Andy Stone, responsabile della comunicazione di Meta, ha confermato sulla piattaforma social X alle 22:50: "Sappiamo che le persone stanno riscontrando problemi nell'accesso ai servizi di Meta. Stiamo lavorando per risolvere il problema".

Alle 23:20 i servizi Meta sono stati gradualmente ripristinati, ma il funzionamento rimaneva instabile. Tuttavia, i dati presenti nella pagina del report sulle interruzioni di Meta Business alle 23:40 mostravano che strumenti aziendali come Gestione inserzioni, Negozi Facebook e Instagram, Meta Business Suite e API Graph continuavano a presentare problemi.

All'una di notte del 6 marzo, l'account ufficiale di Facebook si è espresso per la prima volta, senza però fornire spiegazioni: "Siamo tornati. Ci scusiamo con chiunque non sia riuscito ad accedere a Facebook oggi". Nel frattempo, Andy Stone ha aggiunto che il problema era dovuto a "un errore tecnico", senza però fornire ulteriori dettagli.

Un'interruzione simile si è verificata nel 2021, quando una serie di servizi dell'azienda sono risultati inaccessibili su tutte le piattaforme e in diverse regioni del mondo, per una durata di sei ore. All'epoca, Meta attribuì il problema a un "errore di configurazione" del sistema. Nel 2019, anche la versione web di Facebook ha perso la connettività per 24 ore.

Khuong Nha - Luu Quy

Vnexpress.net

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