Questo fenomeno è stato riscontrato nel distretto più popoloso della provincia.

(Baothanhhoa.vn) - Dopo la fusione, il distretto di Hac Thanh conta 197.142 abitanti, risultando il distretto più popoloso della provincia e uno dei più grandi del Paese. Per garantire procedure amministrative fluide ed efficienti ai residenti, il Centro dei servizi amministrativi pubblici del distretto di Hac Thanh ha agito con rapidità e proattività, predisponendo le condizioni necessarie per il funzionamento efficace del nuovo apparato amministrativo.

Presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto di Hac Thanh, i funzionari pubblici ricevono ed elaborano le pratiche amministrative per conto di organizzazioni e cittadini.

Essendo un distretto con una popolazione numerosa, prima dell'entrata ufficiale in vigore del modello di governo locale a due livelli, il Centro dei servizi amministrativi pubblici del distretto di Hac Thanh è stato selezionato dalla provincia per condurre esercitazioni su scenari specifici relativi alla gestione delle procedure amministrative per i cittadini. Le esercitazioni miravano non solo a migliorare le strutture, l'infrastruttura informatica e la pianificazione del personale, ma anche ad aiutare i funzionari di distretto e i dipendenti pubblici ad adattarsi rapidamente ai requisiti operativi del sistema secondo il nuovo modello.

Secondo Hoang Dinh Hung, vicedirettore del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto di Hac Thanh: “Il passaggio da un modello di governo locale a 3 livelli a uno a 2 livelli rappresenta un forte cambiamento, da una mentalità di gestione amministrativa a una orientata ai servizi. Pertanto, nell'ambito della gestione di un governo locale a 2 livelli, abbiamo stabilito la necessità di innovare concretamente per i cittadini, in conformità con le direttive del Governo centrale e della provincia. Tutti i funzionari e i dipendenti pubblici del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto hanno studiato proattivamente i nuovi contenuti e le procedure per la gestione delle pratiche amministrative, in particolare le normative relative alla gestione delle pratiche amministrative al di fuori dei confini amministrativi, secondo il Decreto governativo n. 118/2025/ND-CP. Allo stesso tempo, abbiamo organizzato e assegnato 10 funzionari e dipendenti pubblici in base alle loro competenze, definendo chiaramente le responsabilità di ciascun responsabile per evitare sovrapposizioni o negligenze. In particolare, il centro ha reso pubblici i numeri di telefono diretti del Vicepresidente del Comitato Popolare del distretto e del Centro Servizi Amministrativi Pubblici.” "Il responsabile del distretto, il vicedirettore del centro e i capi dipartimento e divisione sono a disposizione dei cittadini per segnalare eventuali problemi. Il centro ha inoltre schierato ulteriori agenti di polizia e membri dell'unione giovanile per assistere nell'accoglienza, nell'orientamento e nell'aiutare le persone a sbrigare le procedure amministrative nel modo più agevole possibile."

Situato nell'ex centro amministrativo della città di Thanh Hoa , il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del quartiere di Hac Thanh vanta strutture spaziose e moderne. L'area per la ricezione e la restituzione dei risultati delle procedure amministrative è suddivisa in sportelli separati, uno per ogni settore. Il centro è inoltre dotato di un sistema completo di attrezzature, tra cui distributori automatici di numeri di coda, computer, stampanti, scanner e sistemi informatici per la gestione delle pratiche; la sala d'attesa è completamente arredata con tavoli e sedie per enti e privati. Inoltre, il centro ha installato un sistema di telecamere per monitorare l'intero processo di comunicazione e gestione delle pratiche tra funzionari e cittadini. Tutte le procedure amministrative di competenza del centro, comprese tariffe, costi e tempi di elaborazione, sono esposte pubblicamente, facilitando la consultazione di documenti e il pagamento delle tasse da parte di enti e privati, e prevenendo al contempo comportamenti scorretti e molestie.

Gli agenti di polizia del distretto di Hac Thanh stanno fornendo ai cittadini indicazioni su come presentare le domande online.

A partire dal 1° luglio 2025, il Portale Nazionale dei Servizi Pubblici diventerà un unico "sportello" che fornirà servizi pubblici online a cittadini e imprese per lo svolgimento elettronico delle procedure amministrative. Grazie a un'infrastruttura informatica moderna e all'avanguardia, le procedure amministrative presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto di Hac Thanh si svolgono in modo fluido ed efficiente. In soli 4 giorni di attività, il centro ha ricevuto 349 richieste, di cui 287 sono state elaborate e i risultati sono stati comunicati, 62 sono in fase di elaborazione entro i termini previsti e nessuna è in ritardo. Il signor Bui Duc Linh, cittadino del distretto di Quang Phu, ha affermato: "Sebbene il centro abbia iniziato a operare solo di recente con il modello di governo locale a due livelli, l'atmosfera lavorativa presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto di Hac Thanh è molto seria e responsabile. I funzionari qui forniscono un supporto dedicato, aiutandomi a comprendere facilmente il processo di gestione delle procedure amministrative".

Condividendo lo stesso parere, la signora Nguyen Thi Dung, residente nel quartiere di Hac Thanh, ha affermato: "Quando sono venuta a registrare la mia attività, i funzionari del centro mi hanno guidata attraverso la procedura di richiesta online sul Portale Nazionale dei Servizi Pubblici, che è stata molto semplice e facile da seguire. Credo che il nuovo modello di governo aiuterà i cittadini a risolvere le procedure amministrative in modo più rapido ed efficiente, soddisfacendo le aspettative della popolazione."

“Il distretto di Hac Thanh è un distretto centrale e densamente popolato, quindi il volume di richieste ricevute ed elaborate ogni giorno è molto elevato. In particolare, a partire dal 1° luglio 2025, il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto accetterà le richieste indipendentemente dai confini amministrativi, pertanto il numero di richieste ricevute ed elaborate aumenterà ulteriormente. Con determinazione, risolutezza e impegno, faremo del nostro meglio per superare le difficoltà iniziali e garantire il miglior servizio possibile a cittadini e imprese”, ha sottolineato Hoang Dinh Hung, vicedirettore del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto.

Testo e foto: Thu Vui

Fonte: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm