Eliminare gli ostacoli alla trasformazione digitale per i proprietari di piccole imprese.

Sebbene i pagamenti senza contanti si siano diffusi in molte grandi città, soprattutto ad Hanoi e Ho Chi Minh City, e siano ormai parte integrante delle transazioni quotidiane per un gran numero di persone, molti sono ancora restii ad adottarli.

Secondo gli esperti, c'è bisogno di soluzioni che avvicinino la tecnologia ai proprietari di piccole imprese, supportandoli nel controllo del flusso di cassa, nella pianificazione finanziaria, nel risparmio sui costi operativi, ecc. - Foto: Quang Dinh

Secondo gli esperti, i proprietari di piccole imprese si trovano ad affrontare tre principali ostacoli alla trasformazione digitale: la mancanza di strumenti, la mancanza di dati e la difficoltà di accesso al credito.

Dobbiamo rendere la tecnologia più accessibile ai proprietari di piccole imprese.

Avendo gestito un negozio di alimentari per oltre 20 anni, la signora Thu Cúc (quartiere di Cầu Kiệu, Ho Chi Minh City) ha molta familiarità con il conteggio del denaro contante per le transazioni quotidiane. Spiegando le ragioni della sua esitazione nel passare ai pagamenti senza contanti, la signora Cúc ha affermato: "Non sono esperta di tecnologia perché la trovo troppo complicata, e ho sentito parlare molto di truffe, quindi preferisco gestire i contanti di persona per maggiore tranquillità".

Questa è la realtà anche per molti piccoli imprenditori, non solo a Ho Chi Minh City. Secondo Nguyen Ba Diep, co-fondatore di MoMo Financial Technology Group, i maggiori ostacoli alla trasformazione digitale per i piccoli imprenditori risiedono non solo nell'applicazione della tecnologia, ma anche nelle loro abitudini operative.

Secondo un sondaggio condotto da MoMo su 200 piccole imprese, la maggior parte di queste gestisce ancora manualmente ordini, inventario, contabilità e finanza.

La mancanza di strumenti e competenze adeguati nell'utilizzo di software di gestione delle vendite, fatturazione elettronica, contabilità, ecc., rende difficile per i proprietari di piccole imprese controllare il flusso di cassa, pianificare le finanze ed espandere la propria attività.

Nel frattempo, molti piccoli imprenditori rimangono restii al cambiamento, preferendo i pagamenti in contanti e le operazioni manuali per risparmiare sui costi immediati, ma si trovano ad affrontare le difficoltà legate a processi lunghi, dati imprecisi e informazioni insufficienti per accedere al credito. Il passaggio alle tecnologie digitali richiede una strategia adeguata, strumenti semplici e il supporto di piattaforme facilmente accessibili.

Pertanto, il signor Diep ritiene che sia necessario trovare soluzioni per avvicinare la tecnologia ai piccoli commercianti, direttamente al punto di pagamento, aiutandoli ad accedere a strumenti digitali semplici e facili da usare, come i codici QR che accettano pagamenti da tutte le banche e gli altoparlanti che annunciano i bonifici bancari.

Da lì, abbiamo introdotto software di vendita di base e servizi di consegna integrati per i piccoli imprenditori, al fine di ampliare il loro raggio d'azione. Contemporaneamente, abbiamo creato pagine fan e siti web aziendali per aiutare i piccoli imprenditori a consolidare la propria presenza online e a raggiungere i clienti nella loro area locale in modo più sistematico.

"Dopo aver acquisito familiarità con i punti di contatto tecnologici, i titolari di piccole imprese possono passare a soluzioni operative più sofisticate: sistemi POS che sincronizzano gli ordini online e offline, gestione automatizzata dell'inventario, controllo dei ricavi in ​​tempo reale e integrazione delle vendite multicanale", ha affermato Diep.

I pagamenti senza contanti sono diventati un'abitudine per molte persone a Ho Chi Minh City - Foto: QUANG DINH

I pagamenti senza contanti continuano ad espandersi.

Secondo l'indagine di Payoo, nella prima metà del 2025 i pagamenti senza contanti hanno continuato a registrare una forte crescita in molti settori, sia nel settore pubblico che in quello privato, a dimostrazione di come la comodità e l'esperienza utente nei pagamenti siano sempre più prioritarie.

Nel settore dei servizi pubblici, molte agenzie statali ed enti pubblici sono passati ai pagamenti senza contanti. Le tasse e gli oneri amministrativi dei comitati popolari e dei dipartimenti sono stati tutti integrati nei sistemi di pagamento online.

Molti musei e siti storici gestiti dallo Stato hanno implementato metodi di pagamento POS come la scansione di codici QR e i pagamenti con carta, facilitando così l'accesso e le transazioni per i visitatori, ad esempio per alcuni servizi presso il Museo di Da Nang , il Museo dei Resti della Guerra a Ho Chi Minh City, ecc.

Nelle principali città, le reti metropolitane e di autobus rapidi hanno implementato metodi di pagamento senza contanti. Secondo i dati del Dipartimento dei Trasporti di Ho Chi Minh City, la percentuale di passeggeri che pagano senza contanti ha raggiunto circa il 70% sulle linee della metropolitana.

Nel settore privato, l'industria alimentare e delle bevande (F&B) continua a essere all'avanguardia nei pagamenti elettronici grazie alla crescente adozione di metodi di pagamento senza contanti da parte delle catene di vendita al dettaglio, favorita da una serie di incentivi offerti da banche e circuiti di carte di credito.

Anche i marchi del settore alimentare e delle bevande sono costantemente impegnati a migliorare l'esperienza del cliente, dall'aggiornamento dei menu all'applicazione della tecnologia agli ordini, ai pagamenti e ai programmi fedeltà, fino all'ampliamento dei metodi di pagamento, come voucher elettronici, carte regalo e carte prepagate, oltre a quelli tradizionali.

Molte aziende del settore salute e bellezza, dalle farmacie alle cliniche fino alle spa, hanno registrato una crescita nelle transazioni con pagamento senza contanti, a dimostrazione del fatto che le persone stanno investendo sempre di più nella propria salute fisica e mentale.

È possibile ridurre la forza lavoro operativa del 30-50%.

Secondo gli esperti, grazie all'automazione, negozi di alimentari, piccoli ristoranti e attività a conduzione familiare possono ora ridurre il personale operativo del 30-50%, controllare i costi in modo più efficace e migliorare i margini di profitto del 5-15% in pochi mesi.

Quando i dati operativi diventano consistenti, i titolari di piccole imprese necessitano di supporto per integrare la dichiarazione dei redditi online, emettere fatture elettroniche, utilizzare le firme digitali e sincronizzarsi con il software di contabilità.

In particolare, il sistema di valutazione del credito basato su dati di transazioni reali consente loro di accedere a prestiti non garantiti legittimi da parte delle banche, senza bisogno di garanzie o di complicate pratiche burocratiche.

Si tratta di una trasformazione cruciale, che permette ai piccoli commercianti di passare dal settore informale al riconoscimento all'interno del sistema finanziario formale, non attraverso la coercizione, ma attraverso i dati.

Molti circuiti di carte di credito e banche stanno inoltre lavorando per espandere il proprio ecosistema di dispositivi di pagamento accessibili e facili da usare, come i Soft POS (applicazioni di pagamento per smartphone) o i dispositivi "altoparlante" per la lettura di codici QR.

Si tratta di strumenti semplici ma efficaci che aiutano i piccoli commercianti a riconoscere le transazioni non appena vengono completate, a ridurre al minimo gli errori e a distinguere chiaramente tra flusso di cassa aziendale e flusso di cassa personale, favorendo così statistiche e riconciliazioni delle transazioni più accurate.

Risparmio di risorse e riduzione dei costi operativi.

Secondo il rapporto di Payoo sulle tendenze dei pagamenti elettronici per la prima metà del 2025, negli ultimi anni i pagamenti elettronici non solo sono cresciuti notevolmente in termini di volume, ma stanno anche svolgendo un ruolo trainante in una serie di profonde trasformazioni dell'economia .

Le transazioni senza contanti hanno facilitato la trasparenza delle entrate, l'automazione della contabilità, l'implementazione delle fatture elettroniche e una gestione fiscale più efficiente.

Uno dei passaggi fondamentali è l'emanazione di nuove normative fiscali, come ad esempio l'obbligo per le famiglie e le imprese individuali con un fatturato annuo pari o superiore a 1 miliardo di VND di non essere più soggette al metodo di tassazione forfettaria, ma di utilizzare fatture elettroniche generate dai registratori di cassa, con un sistema direttamente collegato alle autorità fiscali.

Un rappresentante di Payoo ha dichiarato che l'ecosistema dei pagamenti digitali è maturato, rendendo la verifica e la riconciliazione dei dati delle transazioni più rapide e precise.

Contemporaneamente, le operazioni contabili, come la registrazione di ricavi e spese, vengono gradualmente digitalizzate e automatizzate. Anche la tecnologia dell'intelligenza artificiale sta iniziando a utilizzare efficacemente i dati delle transazioni provenienti dai sistemi di vendita al dettaglio, contribuendo a ottimizzare le operazioni e a promuovere l'economia digitale.

"Questo cambiamento è il risultato di un processo che si è protratto per molti anni e che sta entrando in una fase accelerata con un ampio consenso da parte del governo, dei dirigenti e degli enti attuatori."

"Anche settori con volumi di transazione ridotti e alta frequenza, come quello petrolifero, hanno implementato simultaneamente i pagamenti elettronici, dimostrando una mossa decisiva per cambiare le modalità operative dell'intero mercato", ha commentato questa persona.

Secondo questo esperto, l'implementazione di politiche volte ad aumentare la trasparenza economica, come quelle relative a tasse e fatture, è considerata una tendenza inevitabile a lungo termine. Tuttavia, inizialmente potrebbe sopraffare e mettere in difficoltà le piccole imprese e i commercianti, rendendo potenzialmente necessaria una tabella di marcia e condizioni adeguate che consentano loro di adattarsi gradualmente.

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Fonte: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm