Risolvere i colli di bottiglia dei dati nei servizi pubblici online.

La connettività e la condivisione dei dati tra gli enti governativi hanno a lungo rappresentato un collo di bottiglia nell'erogazione dei servizi pubblici online. La Circolare 12/2025/TT-BKHCN, recentemente emanata dal Ministero della Scienza e della Tecnologia, dovrebbe creare una base tecnica unificata per la gestione delle transazioni elettroniche, apportando così numerosi cambiamenti pratici per cittadini e imprese nello svolgimento delle procedure amministrative in ambiente digitale.

Il sistema DTM è progettato per aggregare dati su connettività, condivisione dei dati, volume delle transazioni, livelli di utilizzo ed efficienza operativa dei sistemi informativi che supportano le transazioni elettroniche.

Durante l'implementazione dei servizi pubblici online, uno dei maggiori inconvenienti è la natura frammentata e non interconnessa dei dati, che costringe cittadini e imprese a fornire ripetutamente informazioni già in loro possesso. La Circolare n. 12/2025/TT-BKHCN, emessa l'11 luglio 2025, ha fornito un quadro tecnico per superare questa situazione, istituendo e gestendo un sistema di ricezione e aggregazione dei dati a supporto della gestione statale delle transazioni elettroniche (DTM).

Ridurre la duplicazione delle informazioni e aumentare l'utilizzo dei dati esistenti.

Un aspetto rilevante della Circolare è che il sistema DTM consente la raccolta, l'aggregazione e la connessione di dati provenienti da diverse fonti, tra cui sistemi informativi al servizio delle transazioni elettroniche, banche dati nazionali, banche dati specializzate e piattaforme digitali correlate.

Secondo le normative, i dati, una volta collegati e aggregati, saranno utilizzati per analisi, statistiche, reportistica e finalità gestionali unificate. Ciò consente agli enti governativi di limitare le richieste da parte di cittadini e imprese di fornire nuovamente informazioni già presenti nel sistema, riducendo gradualmente la duplicazione della documentazione cartacea e le procedure superflue nelle transazioni elettroniche.

A lungo termine, con l'integrazione continua dei dati tra i diversi sistemi, si prevede che le procedure amministrative online diventeranno più fluide, contribuendo a ridurre i tempi di elaborazione e i costi di conformità per le aziende.

Migliorare la capacità di monitorare e gestire le transazioni elettroniche.

La Circolare 12 definisce inoltre requisiti specifici per il monitoraggio, la compilazione di statistiche e la rendicontazione delle attività di transazione elettronica attraverso il sistema DTM. Questo sistema è responsabile dell'aggregazione dei dati relativi a connettività, condivisione dei dati, volume delle transazioni, livelli di utilizzo ed efficienza operativa dei sistemi informativi che gestiscono le transazioni elettroniche.

Queste informazioni aiutano gli enti governativi a comprendere tempestivamente lo stato operativo, a individuare precocemente carenze, colli di bottiglia o interruzioni nel processo di erogazione dei servizi pubblici e, di conseguenza, ad adottare le opportune misure correttive.

Un altro aspetto considerato progressista nella Circolare è la chiara regolamentazione delle modalità di connessione e condivisione dei dati tra il sistema DTM e i sistemi informativi di ministeri, settori e enti locali. Tale connessione può avvenire online, in modo automatico, o tramite la creazione di report, sulla base di protocolli e standard tecnici unificati. Questo approccio pone le basi per una condivisione controllata dei dati, a diretto supporto della gestione statale.

Per le imprese, in particolare per quelle che forniscono servizi e infrastrutture digitali, queste normative aprono opportunità per una maggiore partecipazione all'ecosistema dell'e-commerce, facilitando al contempo lo sviluppo di servizi a valore aggiunto basati sui dati.

Garantire la sicurezza e la protezione delle informazioni.

Oltre ai requisiti di connettività e sfruttamento dei dati, la Circolare 12 pone una forte enfasi sulla garanzia della sicurezza delle informazioni. I sistemi DTM devono essere pienamente conformi alle normative sulla sicurezza delle informazioni di rete, disporre di meccanismi per la registrazione degli accessi, il monitoraggio, l'ispezione e la valutazione periodiche, nonché di piani di risposta agli incidenti, ove necessario.

Questo è considerato un fattore chiave per costruire la fiducia tra cittadini e imprese nello svolgimento di transazioni elettroniche con gli enti governativi, soprattutto nel contesto in cui i dati stanno diventando sempre più una risorsa cruciale nell'economia digitale.

La circolare 12/2025/TT-BKHCN non è solo di natura tecnica, ma pone anche le basi per una gestione delle transazioni elettroniche basata sui dati. Quando i dati vengono connessi, elaborati e monitorati centralmente, i servizi pubblici online funzioneranno in modo più stabile, trasparente ed efficiente.

Centro per la comunicazione scientifica e tecnologica

Fonte: https://mst.gov.vn/go-nut-that-du-lieu-trong-dich-vu-cong-truc-tuyen-197260109073435542.htm