Vi preghiamo di essere comprensivi nei confronti delle autorità fiscali.

Nel 2025, un anno ricco di cambiamenti, il settore fiscale ha comunque raggiunto un gettito superiore alle aspettative: 2.300 miliardi di VND. Questa cifra è motivo di grande soddisfazione, questo è innegabile, ma per chi lavora nel settore fiscale, dietro questo record si cela non solo l'impegno, ma anche un pesante fardello di riflessione.

2025: L'anno dell'innovazione

Guardando alla storia, il settore fiscale probabilmente non ha mai vissuto un periodo di sconvolgimenti e cambiamenti così profondi come nell'ultimo anno. Dal 1° marzo 2025, il modello di gestione statale a livello nazionale, basato sui Dipartimenti Generali, verrà sostituito dal modello a livello dipartimentale. Successivamente, dal 1° luglio 2025, con l'entrata in vigore del sistema di governo locale a due livelli, il settore fiscale subirà un ulteriore processo di ristrutturazione.

Una riorganizzazione e una ristrutturazione così radicali hanno avuto un impatto profondo sul settore fiscale e sul suo personale sotto molteplici aspetti. Questo è stato menzionato più volte, in diverse occasioni, e sottolineato dai vertici del Dipartimento delle Entrate in vari forum. Tali problematiche riguardano la gestione del personale, l'efficienza e l'efficacia, nonché le (intense) emozioni provate da molti operatori del settore fiscale prima e dopo l'attuazione della Risoluzione 18-NQ/TW.

Il direttore del Dipartimento delle imposte, Mai Xuan Thanh, ha affermato che nel 2026 tutti i funzionari e i dipendenti del settore fiscale rafforzeranno il loro senso di responsabilità nello svolgimento delle proprie mansioni.

Naturalmente, il nuovo modello opera in un contesto nuovo, quindi la pressione è significativamente diversa rispetto a prima. Si tratta di ragioni concrete, il cui impatto può essere valutato non solo qualitativamente. Qual è dunque questo nuovo contesto? È l'istituzionalizzazione di nuove prospettive sul sistema fiscale. Per il mondo imprenditoriale, il 2025 è l'anno in cui entreranno in vigore molte nuove politiche fiscali, tra cui l'imposta sul reddito delle società, l'IVA e l'imposta minima globale...

L'attuazione di queste politiche, unitamente allo sviluppo di nuovi contenuti e alla definizione della tabella di marcia per l'implementazione – ad esempio, il passaggio dalla tassazione forfettaria alla tassazione basata sulla dichiarazione dei redditi (in vigore dal 1° gennaio 2026) – non solo ha sottoposto il settore fiscale a un carico di lavoro eccessivo, ma è anche diventata oggetto di dibattito pubblico, e sottolineo che tale dibattito è diviso su entrambi i fronti.

Pressione e aspettative

Naturalmente, qualsiasi cambiamento susciterà reazioni, più o meno forti. Ma di fronte a queste reazioni, il settore fiscale ha le sue difficoltà, spesso inespresse! Per il grande pubblico, è molto difficile provare empatia nei confronti del settore fiscale, perché sembra esserci un preconcetto secondo cui esso si limiti a riscuotere le tasse, ad aumentare le aliquote e poi... a riscuoterle di nuovo, apparentemente senza prestare alcuna attenzione alla realtà della vita.

I pregiudizi radicati sono intrinsecamente difficili da sradicare, ma il settore fiscale si trova in una posizione tale che, anche volendo condividere e spiegare le proprie idee, sarebbe molto difficile farlo. Ad esempio, proporre livelli di reddito imponibile per le famiglie di imprenditori, o gestire le imposte in modo da favorire le fonti di entrate e al contempo ridurre al minimo l'evasione fiscale!

A livello sociale, i cambiamenti nella politica fiscale possono avere effetti benefici (nel senso più semplice, sia che comportino un aumento o una diminuzione delle imposte) o impatti negativi su determinati gruppi interessati. Tuttavia, chi lavora nel settore fiscale si trova ad affrontare un doppio impatto: oltre alle imposte in sé, deve anche confrontarsi con le opinioni e le percezioni dei propri cari. In realtà, si tratta di sentimenti difficili da esprimere o per i quali provare empatia. Sebbene il settore fiscale abbia compiuto sforzi significativi a favore dei contribuenti negli ultimi tempi, ad esempio consentendo loro di dichiarare e caricare le informazioni nel sistema in modo semplice, lasciando che siano gli uffici tributari a occuparsi del resto, questa è una prospettiva che deve essere riconosciuta a un livello diverso rispetto alle tipiche riforme amministrative. La natura di questo cambiamento epocale risiede nel fatto che il settore fiscale sta effettivamente passando da una mentalità manageriale a una orientata al servizio.

Vale la pena menzionare anche l'aspetto peculiare del settore fiscale. In parole semplici, si tratta di un settore in cui le persone spendono denaro ma raramente ne percepiscono benefici immediati. Questo contrasta con altri settori, come quello dell'energia elettrica, dove i clienti possono pagare un prezzo più alto ma beneficiare immediatamente del fresco dell'aria condizionata o del calore del riscaldamento. Pertanto, modificare un'aliquota fiscale unica, o anche implementare una nuova politica su larga scala, può risultare estremamente difficile per i funzionari fiscali.

Di fronte alle pressioni provenienti da ogni parte – dall'obiettivo di aumentare le entrate, alla necessità di riscuotere le imposte in modo accurato e completo, creando al contempo una fonte di reddito a lungo termine – unitamente alle esigenze di un nuovo spirito, nuovi meccanismi, nuove leggi e un cambiamento di mentalità sia da parte degli esattori che dei contribuenti, e ai persistenti pregiudizi, cosa dovrebbe fare il settore fiscale? Certo, c'è ancora molto da fare e le aspettative sono ancora più alte, ma la società probabilmente non si aspetta altro che una continua dedizione alla comunità dei contribuenti. O, come ha affermato il direttore Mai Xuan Thanh, il settore fiscale deve proseguire su questa strada… “Chiarire il meccanismo per misurare la soddisfazione dei contribuenti e migliorare la qualità del servizio offerto in tutto il settore, utilizzando un approccio in cinque fasi: Propaganda-Supporto-Promemoria-Avvertenze-Ispezioni”.

Se si presta attenzione, posizionare la fase di "verifica" proprio alla fine comunica in modo sottile il desiderio degli esattori delle tasse che la società comprenda i loro sentimenti e le loro preoccupazioni!

Fonte: https://thoidai.com.vn/hay-hieu-cho-nganh-thue-219240.html