1. Istruzioni per cambiare il numero di telefono su VNeID
Attualmente, ogni numero di telefono può essere registrato con un solo account di identificazione elettronica, e un account di identificazione elettronica è collegato a un solo numero di telefono. Se i cittadini desiderano cambiare il proprio numero di telefono su VNeID, possono farlo in uno dei due modi seguenti:
- Metodo 1: Recati alla stazione di polizia locale per cambiare il tuo numero di telefono su VNeID.
- Metodo 2: I cittadini possono chiamare la hotline VNeID al numero 1900 0368.
Quindi premere il tasto 4 per contattare un operatore del call center. L'operatore verificherà le informazioni dell'account di identità elettronica del cittadino, controllando che i dati relativi al suo profilo, alla residenza, ecc., corrispondano. Dopodiché, il cittadino dovrà fornire un nuovo numero di telefono in sostituzione di quello precedente. Infine, il Ministero della Pubblica Sicurezza invierà un SMS al numero di telefono appena registrato. Il cittadino potrà quindi riattivare il proprio account di identità elettronica con il nuovo numero di telefono.
2. Istruzioni su come registrarsi per un account di verifica dell'identità elettronica di livello 2.
2.1. Come registrarsi per un account di verifica dell'identità elettronica di livello 2 per i cittadini vietnamiti
- Per i cittadini a cui è stata rilasciata una carta d'identità elettronica con chip incorporato:
I cittadini devono recarsi presso la stazione di polizia del comune, del quartiere o della città, oppure presso l'ufficio preposto al rilascio delle carte d'identità, per richiedere un account di identità elettronica. I cittadini devono presentare la propria carta d'identità con chip, fornire il proprio numero di telefono o indirizzo e-mail e richiedere l'integrazione di ulteriori informazioni nel proprio account di identità elettronica.
L'addetto all'accoglienza inserisce le informazioni fornite dal cittadino nel sistema elettronico di identificazione e autenticazione; scatta una foto ritratto e rileva le impronte digitali del cittadino che si presenta per completare la procedura, al fine di verificarle con il database delle identità dei cittadini e confermare il suo consenso alla registrazione e alla creazione di un account di identificazione elettronica.
L'ente per la gestione dell'identità elettronica vi comunicherà l'esito della registrazione dell'account tramite l'applicazione VNelD, SMS o indirizzo e-mail.
- L'agenzia di polizia rilascerà account di identificazione elettronica di livello 2 insieme al rilascio delle carte d'identità dei cittadini per coloro che non sono ancora in possesso di una carta d'identità con chip.
(Clausola 2, Articolo 14 del Decreto 59/2022/ND-CP)
2.2. Come registrarsi per un account di verifica elettronica dell'identità di livello 2 per stranieri
- I cittadini stranieri devono recarsi presso l'ufficio di gestione dell'immigrazione del Ministero della Pubblica Sicurezza o presso la polizia provinciale per registrarsi e ottenere un account di identificazione elettronica, presentando il passaporto o altro documento di viaggio internazionale valido, fornendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono (se disponibile) e richiedendo l'inserimento di ulteriori informazioni nel proprio account di identificazione elettronica.
- L'ufficiale addetto all'accoglienza inserisce le informazioni fornite dallo straniero nel sistema elettronico di identificazione e autenticazione; scatta una foto ritratto e raccoglie le impronte digitali dello straniero sottoposto alle procedure per verificarne l'identità con il database nazionale sull'immigrazione e conferma il suo consenso alla registrazione e alla creazione di un account di identificazione elettronica.
- Le autorità per l'immigrazione inviano una richiesta di account di identificazione elettronica all'agenzia per la gestione dell'identificazione e dell'autenticazione elettronica.
- L'ente di gestione dell'identificazione e dell'autenticazione elettronica vi comunicherà l'esito della registrazione dell'account tramite l'applicazione VNelD, SMS o indirizzo e-mail.
(Clausola 2, Articolo 15 del Decreto 59/2022/ND-CP)
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