Verifica le informazioni dell'abbonato per prevenire le frodi.

Secondo la normativa vigente, la verifica dei dati dell'abbonato alla telefonia mobile si basa su quattro campi: codice PIN; cognome, secondo nome e nome; data di nascita; e dati biometrici del volto. I cittadini possono effettuare la verifica tramite l'applicazione VNeID, l'applicazione della compagnia telefonica o direttamente presso i punti di assistenza autorizzati dell'operatore di rete.

Per gli abbonati tenuti ad aggiornare e standardizzare le proprie informazioni, la mancata osservanza della notifica della compagnia telefonica potrebbe comportare la sospensione temporanea dei servizi di telecomunicazione in uscita, rendendo impossibile effettuare chiamate o inviare SMS ad altri numeri. Qualora l'abbonato persista nel non aggiornare i propri dati, il fornitore di rete adotterà ulteriori provvedimenti in conformità con le normative vigenti.

Il personale addetto alle transazioni di VNPT An Giang assiste i residenti nel processo di verifica delle informazioni dell'abbonato nel quartiere di Rach Gia.

VNPT An Giang assiste le persone nella verifica delle informazioni relative agli abbonati di telefonia mobile.

Presso VNPT An Giang, dall'entrata in vigore della circolare, l'unità ha mobilitato il massimo delle risorse, sia dal punto di vista tecnico che commerciale. Allo stesso tempo, ha diversificato i canali di supporto per l'autenticazione dei clienti, passando dall'assistenza diretta presso i negozi e i punti vendita VinaPhone al servizio a domicilio tramite l'applicazione My VNPT.

Nei negozi, nei punti vendita e nei centri di assistenza VinaPhone, centinaia di persone si recano quotidianamente per ricevere aiuto nella verifica dei propri dati di abbonamento telefonico. Qui, le persone ricevono assistenza nel fornire informazioni essenziali, tra cui: numero di identificazione, nome e cognome, data di nascita e dati biometrici del volto.

La signora Thi Lan, residente nel quartiere di Quang Trung, distretto di Rach Gia, ha dichiarato: “Ho trovato la procedura di aggiornamento dei dati molto comoda. Nonostante il punto di servizio fosse piuttosto affollato, il personale è stato molto disponibile. Le procedure per scattare le foto e verificare le informazioni sono state spiegate chiaramente e sono stata assistita nel completare il processo in meno di 5 minuti. Più di 10 persone della mia famiglia hanno fatto verificare i propri dati.”

La vicedirettrice di VNPT An Giang, Tran Nguyen Hung Thai (in piedi), ispeziona e supervisiona allo sportello del servizio clienti per assistere i clienti nella verifica delle informazioni relative al loro abbonamento.

Secondo Nguyen Van Khoa, direttore del VNPT di Rach Gia: "Per agevolare la verifica dei dati degli abbonati residenti, presso i punti di transazione di Rach Gia, il personale è disponibile dalle 6:30 alle 20:00 tutti i giorni. Inoltre, presso il punto di rilascio della carta d'identità, il personale è in servizio dal lunedì al sabato."

Inoltre, l'unità ha anche schierato squadre mobili, divise in due gruppi, per assistere le persone presso punti autorizzati, aree affollate, agenzie, dipartimenti e grandi aziende, al fine di servire funzionari e dipendenti e velocizzare il processo di verifica delle informazioni degli abbonati.

Oltre a fornire servizi presso quasi 50 punti di transazione fissi, VNPT An Giang impiega anche punti di supporto mobili presso i comitati popolari di comune e di quartiere, le stazioni di polizia, i mercati, le scuole e persino presso le case di anziani e disabili. Il sistema VNPT è inoltre collegato direttamente al database nazionale della popolazione per garantirne l'accuratezza e la sicurezza.

Il personale addetto alle transazioni di VNPT An Giang guida le persone attraverso la procedura di verifica dei dati dell'abbonato presso la sede del Dipartimento di Polizia per la Gestione Amministrativa dell'Ordine Sociale, Polizia Provinciale di An Giang.

Presso il punto di servizio mobile situato presso la sede del Dipartimento di Polizia Amministrativa per l'Ordine Sociale della Polizia Provinciale di An Giang, VNPT ha schierato del personale per accogliere e assistere le persone che si recavano a verificare i propri dati. Il signor Le Thanh Tan, residente nel quartiere di Rach Gia, ha dichiarato: "Utilizzo la rete VinaPhone. Dopo aver ottenuto la riverifica della mia identità elettronica presso la stazione di polizia, ho anche fatto controllare la mia SIM da un dipendente VinaPhone, risparmiandomi la fatica di recarmi in un punto di servizio. Questa collaborazione tra le due parti ci fa risparmiare molto tempo."

Per i giovani esperti di tecnologia, l'autoverifica è possibile ovunque. Pham Thanh Duyen, residente nel quartiere di Long Xuyen, ha dichiarato: "Dopo aver ricevuto un messaggio dalla hotline, ho scaricato l'applicazione My VNPT, ho effettuato l'accesso con il numero di telefono da aggiornare e ho seguito le istruzioni. I passaggi sono stati semplici e non ho dovuto recarmi presso alcun punto di servizio."

Secondo Tran Nguyen Hung Thai, vicedirettore di VNPT An Giang, se le informazioni sugli abbonati sono inesatte, i clienti si troveranno ad affrontare tre rischi principali: interruzione delle comunicazioni, insicurezza delle informazioni e difficoltà nell'accesso ai servizi pubblici online.

Secondo le normative del Ministero della Scienza e della Tecnologia , le schede SIM non standardizzate saranno bloccate in modo unidirezionale, bidirezionale e infine revocate. I clienti sono inoltre vulnerabili al furto d'identità per attività fraudolente o potrebbero avere difficoltà a recuperare le proprie schede SIM in caso di smarrimento o danneggiamento. In particolare, se la scheda SIM non è registrata a nome del cliente, quest'ultimo non potrà integrare funzionalità in VNeID né ricevere codici OTP per le procedure amministrative online.

Viettel sta ampliando il proprio organico per assistere i cittadini nella verifica delle informazioni relative ai loro abbonati.

Viettel An Giang accelera il supporto per la verifica delle informazioni degli abbonati.

Nella provincia di An Giang, con oltre 1.000 punti di verifica delle informazioni degli abbonati, Viettel vanta attualmente la più ampia rete di assistenza diretta tra le compagnie di telecomunicazioni. Questo sistema è ampiamente diffuso, dalle aree urbane a quelle rurali, consentendo ai clienti di scegliere in modo flessibile il luogo più comodo.

Viettel allestisce proattivamente punti di assistenza mobili in frazioni, villaggi, zone residenziali e luoghi affollati. L'azienda offre anche servizi di verifica a domicilio delle informazioni sugli abbonati per gli anziani e collabora con l'Unione Giovanile Provinciale di An Giang per mobilitare le forze giovanili e i team di trasformazione digitale della comunità al fine di aiutare le persone a standardizzare e verificare le proprie informazioni sugli abbonati.

Per supportare e incoraggiare i clienti a completare rapidamente la verifica dei dati di abbonamento, come richiesto dalla Circolare n. 08/2026/TT-BKHCN, Viettel Telecommunications Corporation sta implementando numerosi programmi promozionali. I clienti non solo proteggono i propri "beni digitali", ma ricevono anche un utile omaggio di 50.000 VND completando con successo l'autoverifica tramite l'applicazione My Viettel.

Viettel sta incrementando al massimo il proprio organico per poter assistere al meglio le persone nella verifica delle informazioni relative ai loro abbonati.

Con l'obiettivo di trasformare ogni cliente in un "ambasciatore" della tecnologia, aiutando parenti e amici a rimanere aggiornati sulle ultime novità e a proteggere la proprietà della propria SIM, Viettel lancia il programma "Spread Verification" che premia con 10.000 punti Viettel++ ogni persona che viene presentata con successo. I punti Viettel++ possono essere utilizzati per riscattare dati, credito telefonico o buoni acquisto per negozi e ristoranti.

Il tenente colonnello Nguyen Ngoc Hung, direttore di Viettel An Giang, ha dichiarato: "Per evitare che i clienti subiscano interruzioni nelle comunicazioni a causa di barriere tecnologiche, Viettel sta implementando un programma di supporto alla verifica domiciliare dei dati degli abbonati per gli anziani e altri gruppi di clienti che hanno difficoltà a completare le procedure richieste. Si tratta anche di gruppi di clienti con limitazioni di salute e mobilità, che non hanno familiarità con l'uso degli smartphone o che non sono esperti nell'utilizzo di tecnologie."

Molti clienti utilizzano ancora telefoni cellulari di base, controllano raramente i messaggi o non sono pienamente consapevoli delle modifiche alle normative sulla gestione degli abbonamenti. L'implementazione di programmi promozionali in questo periodo mira a creare maggiori incentivi affinché le persone familiarizzino con l'utilizzo di piattaforme digitali come My Viettel.

Queste politiche offrono un doppio vantaggio: aiutano i clienti a rispettare le normative di legge e a proteggere le proprie schede SIM dai rischi di frode, offrendo al contempo pratici omaggi di ringraziamento per le comunicazioni e l'intrattenimento quotidiano.

Presso il negozio di Viettel Lac Hong (quartiere Rach Gia) è possibile verificare i dati di abbonamento.

Secondo il tenente colonnello Nguyen Ngoc Hung, Viettel consiglia ai clienti di controllare e verificare urgentemente i propri dati di abbonamento prima che vengano applicate sanzioni per il blocco delle chiamate in uscita. Tutte le operazioni su My Viettel e VNeID sono rapide, assolutamente sicure e completamente gratuite. Inoltre, è necessario essere vigili e non fornire assolutamente codici OTP o password a sconosciuti che chiamano spacciandosi per operatori di call center; non cliccare su link sospetti che richiedono il download di applicazioni fasulle per la verifica delle informazioni. Per assistenza, i clienti possono contattare la hotline gratuita 198 o lo 02976 250178.

Prevenire le frodi ad alta tecnologia

La verifica delle informazioni dell'abbonato tramite l'identificativo VNeID contribuisce anche a prevenire le frodi ad alta tecnologia. Quando tutti i numeri di telefono avranno identificativi univoci corrispondenti al VNeID, si elimineranno le "SIM spazzatura", che sono i principali strumenti utilizzati dai truffatori online, dai messaggi di spam e dalle chiamate minatorie. Questo aiuterà le forze dell'ordine a gestire meglio il proprio territorio, proteggendo al contempo i cittadini dai rischi di furto di informazioni o frode tramite telefonate.

Avvertendo dell'uso fraudolento di falsi messaggi di operatori di rete per scopi truffaldini, il vicedirettore di VNPT, Tran Nguyen Hung Thai, ha consigliato ai clienti di essere estremamente vigili. I messaggi ufficiali di VNPT - VinaPhone mostrano sempre l'identificativo "VinaPhone" anziché un numero di telefono sconosciuto.

“VNPT non chiede mai ai clienti di fornire password bancarie, codici OTP o di effettuare bonifici. Quando si ricevono messaggi o chiamate con link sospetti, è necessario fermarsi immediatamente e chiamare la hotline 18001091 o recarsi al punto vendita VinaPhone più vicino per verificare”, ha sottolineato il signor Thai.

Secondo le compagnie di telecomunicazioni, molti abbonati non hanno ancora verificato i propri dati nel sistema. Poiché molte persone non distinguono chiaramente tra questo processo di "verifica dei dati" e la "standardizzazione dei dati" prevista per il 2023, ciò potrebbe compromettere l'efficacia della politica. Tale verifica è tuttora in corso da parte delle compagnie di telecomunicazioni e non obbliga tutti i cittadini a verificare i propri dati.

I cittadini dovrebbero accedere proattivamente a VNeID e monitorare le notifiche del proprio operatore di telefonia mobile per verificare e confermare la propria identità di legittimo titolare del servizio. Ciò non solo tutela i diritti individuali e minimizza i rischi per la sicurezza, ma contribuisce anche a creare un ambiente di telecomunicazioni sicuro e a promuovere la trasformazione digitale nazionale.

HANH CHAU

Fonte: https://baoangiang.com.vn/xac-thuc-thong-tin-thue-bao-han-che-lua-dao-a486835.html