L'iPhone è un prodotto molto richiesto, ma i rivenditori non sono contenti.

Nonostante l'iPhone 17 sia molto richiesto sul mercato vietnamita e registri una crescita impressionante, i rivenditori nazionali incontrano sempre maggiori difficoltà a concludere affari.

Báo Tuổi Trẻ•22/09/2025

I primi clienti a possedere l'iPhone 17 - Foto: Collaboratore

Circa 250.000 preordini per i modelli di iPhone 17 sono stati effettuati presso i rivenditori autorizzati Apple durante il lancio anticipato in Vietnam, avvenuto in contemporanea con il resto del mondo .

È costato quasi la metà del prezzo di un'oncia d'oro, ma ho avuto la fortuna di poter acquistare un iPhone 17.

La mattina del 19 settembre, numerosi rivenditori autorizzati Apple in Vietnam hanno iniziato simultaneamente a vendere e consegnare i modelli di iPhone 17 ai clienti. Questo segna la prima volta che il Vietnam ha avuto un lancio così anticipato, insieme a molti altri paesi nel mondo (in precedenza spesso con qualche settimana di ritardo), come Stati Uniti, Cina, Giappone e Singapore.

Tuttavia, "Il lancio anticipato ha anche causato un'impennata della domanda, mentre l'offerta iniziale di prodotti Apple era limitata, esercitando una pressione significativa sui rivenditori", ha dichiarato Ly Trung Dung, direttore del settore telecomunicazioni mobili e accessori pressoFPT Shop, al quotidiano Tuoi Tre.

Pertanto, la maggior parte dei rivenditori ha consegnato solo un numero limitato di dispositivi ai clienti che li avevano preordinati durante i primi giorni di vendita. Alcuni rivenditori, come il sistema TopZone di The Gioi Dien Dong , hanno addirittura organizzato una lotteria, e solo i più fortunati sono riusciti ad acquistare un iPhone il primo giorno, nonostante il prezzo della versione top di gamma avesse raggiunto quasi 64 milioni di VND (quasi la metà del prezzo attuale dell'oro).

Molti utenti hanno espresso grande entusiasmo per essere tra i primi a possedere l'iPhone 17. Hoang Phuong (Ho Chi Minh City) ha dichiarato: "Da molti anni, nella mia famiglia c'è la tradizione di passare all'iPhone non appena viene lanciato. Quest'anno ho continuato su questa strada acquistando tre iPhone 17 Pro Max per tutta la famiglia."

Analogamente, anche il signor Nguyen Hoang Khanh (Ho Chi Minh City) ha affermato: "Ogni volta che Apple lancia un nuovo prodotto, scelgo di acquistarlo da FPT Shop perché ricevo sempre il dispositivo in anticipo. Inoltre, ci sono molti vantaggi pratici come sconti, piani di pagamento rateale a tasso zero o pacchetti di garanzia a vita, che mi danno la tranquillità di poter utilizzare il prodotto a lungo termine...".

Sebbene Apple non abbia annunciato ufficialmente i dati di vendita dell'iPhone 17 in Vietnam subito dopo il primo giorno di lancio, secondo le prime osservazioni del quotidiano Tuoi Tre , circa 250.000 iPhone sono stati ordinati da utenti vietnamiti tramite i rivenditori AAR, ovvero i rivenditori ufficiali autorizzati Apple. Questo dato non include i numerosi negozi più piccoli che vendono prodotti importati dall'estero, e soprattutto il negozio online ufficiale di Apple in Vietnam.

Secondo le statistiche del sistema di telefonia mobile Di Dong Viet, basate sui preordini, il 65% dei clienti ha scelto l'iPhone 17 Pro Max tra i quattro nuovi modelli di iPhone presentati quest'anno. Nello specifico, la versione da 256 GB dell'iPhone 17 Pro Max è risultata la più richiesta. Per quanto riguarda il colore, il 60% dei clienti ha optato per la tonalità Arancio Cosmico.

Tra le altre versioni, circa il 20% dei clienti ha scelto l'iPhone 17 Pro, con la versione Arancione Cosmico che rappresenta circa il 50%; l'11% ha scelto l'iPhone 17, con il Viola Lavanda come scelta più popolare con circa il 37%; e il 4% ha scelto l'iPhone Air, con il Bianco Nuvola che rappresenta il 36% delle scelte...

La concorrenza si fa sempre più agguerrita.

Con il traguardo di essere diventato un mercato pioniere al pari di molti altri Paesi importanti in tutto il mondo, l'"Apple Festival" di quest'anno (come gli addetti ai lavori chiamano scherzosamente la stagione della vendita dei nuovi iPhone) in Vietnam ha visto molti cambiamenti.

Innanzitutto, gli utenti in Vietnam possono acquistare gli iPhone in anteprima, diventando i primi possessori, senza dover cercare unità importate dall'estero.

In secondo luogo, si registra una forte crescita del mercato vietnamita, con una domanda di iPhone 17 quintuplicata rispetto a quella dell'iPhone 16 nel 2024. In terzo luogo, la concorrenza nel settore della vendita al dettaglio è sempre più agguerrita a causa della forte domanda e dell'offerta limitata.

Secondo il signor Nguyen Ngoc Dat, presidente della catena di negozi Di Dong Viet, il mercato degli iPhone quest'anno è stato particolarmente volatile. Il lancio simultaneo in Vietnam e sul mercato globale ha reso il mercato estremamente dinamico. I consumatori vietnamiti si sono mostrati molto desiderosi di acquistare fin dai primi giorni, creando un notevole squilibrio tra domanda e offerta.

"Questo mette molta pressione sui sistemi di vendita al dettaglio, poiché molti clienti non ricevono i loro prodotti in tempo, costringendoci a fornire continuamente spiegazioni e a trovare i modi migliori per servirli", ha affermato il signor Dat.

Lo squilibrio tra domanda e offerta comporta inoltre per i rivenditori costi più elevati per "ottimizzare l'allocazione e implementare diverse soluzioni per soddisfare al meglio le esigenze degli acquirenti. Le vendite iniziali richiedono che il sistema mobiliti il massimo del personale, garantendo sia una rapida consegna dei dispositivi sia un'esperienza cliente completa, dall'allestimento del negozio e dalle aree di prova del prodotto alla consulenza e al servizio post-vendita", ha affermato Ly Trung Dung.

La signora Anh Hong, direttrice e-commerce del sistema 24hStore, ha inoltre affermato che, con l'elevato volume di preordini, le consegne anticipate, il controllo delle scorte, la distribuzione della merce tra magazzini/filiali, la garanzia di colori e capacità produttiva... sono diventati fonte di stress. Qualsiasi ritardo o carenza di prodotti influisce sulla reputazione e sulle recensioni dei clienti.

A ciò si aggiunge la forte concorrenza tra i rivenditori in attività come i pagamenti rateali a tasso zero, il supporto alla permuta e gli sconti cashback... "Se non attentamente controllati, i costi finanziari e di marketing possono erodere i margini di profitto. Soprattutto per i prodotti di fascia alta con volumi di produzione inferiori, anche una piccola perdita per ordine può avere un impatto significativo", ha commentato la signora Hong.

Secondo il signor Nguyen Lac Huy, rappresentante del sistema CellphoneS, il mercato al dettaglio degli iPhone in Vietnam può essere suddiviso in tre livelli di rivenditori: i rivenditori autorizzati T1 (The Gioi Dien Dong, FPT Shop, CellphoneS) che possono acquistare direttamente da Apple ma sono vincolati da politiche rigide.

I rivenditori T2 autorizzati (come Di Dong Viet, Minh Tuan Mobile, ecc.) acquistano la merce dai distributori, mentre i rivenditori non autorizzati devono reperire i prodotti sul mercato secondario, comprese le importazioni parallele. Ogni livello di rivenditore presenta vantaggi e svantaggi diversi, nonché scelte strategiche aziendali specifiche.

"Si può affermare che il mercato al dettaglio degli iPhone sia estremamente diversificato. La concorrenza per la vendita di iPhone è agguerrita, a differenza di altri marchi di telefoni che si concentrano principalmente sul prezzo e sulle promozioni durante il periodo di lancio", ha commentato il signor Huy.

I margini di profitto delle aziende si stanno riducendo sempre di più.

Secondo il signor Nguyen Ngoc Dat, la concorrenza tra le catene di vendita al dettaglio si sta facendo sempre più agguerrita. Tutti vogliono offrire ai clienti maggiori vantaggi e valore aggiunto. Tuttavia, questo sta portando a una riduzione sempre più esigua dei margini di profitto nel settore della vendita al dettaglio, che si attestano intorno all'1-2%.

Il signor Ly Trung Dung ha inoltre affermato che la domanda di iPhone in Vietnam è cresciuta costantemente a doppia cifra ogni anno e che il mercato sta diventando sempre più dinamico con l'aggiunta di un maggior numero di rivenditori, canali di distribuzione e persino la partecipazione diretta di Apple attraverso i canali online. Ciò crea un ambiente competitivo non solo in termini di prezzo, ma anche in termini di qualità del servizio.

"I clienti beneficiano quindi di una maggiore scelta, ma hanno anche maggiori esigenze in termini di assistenza post-vendita, resi e servizi di pagamento rateale rapidi", ha affermato il signor Dung.

I consumatori vietnamiti hanno speso oltre 12 trilioni di VND per acquistare iPhone 17.

Il prezzo dell'iPhone 17 Pro Max da 256 GB si aggira sui 38 milioni di VND, mentre il modello con la massima capacità di 2 TB costa quasi 64 milioni di VND. Il prezzo più basso per l'iPhone 17 Pro è di circa 35 milioni di VND, mentre il prezzo più alto si aggira sui 48 milioni di VND.

Secondo le statistiche, l'85% dei prodotti acquistati dai consumatori vietnamiti sono iPhone 17 Pro e modelli superiori. Prendendo come riferimento il prezzo medio di questa versione e considerando 250.000 unità ordinate, la spesa totale dei vietnamiti per l'iPhone 17 si aggira tra gli 8.750 e i 12.000 miliardi di VND.

Se si includono i dati dei rivenditori non ufficiali e del negozio online di Apple, il numero reale è certamente molto più alto.

Tuoitre.vn

Fonte: https://tuoitre.vn/iphone-hot-nhung-nha-ban-le-khong-vui-20250921215919497.htm#content