J&T Express aumenterà il proprio personale addetto alle consegne durante le festività del Capodanno lunare.

Nonostante le fluttuazioni economiche , la domanda di acquisti per il Tet (Capodanno lunare) rimane significativamente elevata. Anche la popolarità dello "shopping online" contribuisce al quadro dinamico del mercato delle consegne per il Tet.

J&T Express tăng cường lực lượng giao hàng dịp tết - Ảnh 1. — La procedura di scarico delle merci dal camion presso l'ufficio postale in preparazione alla consegna.

Il mercato delle spedizioni è in fermento in vista delle festività del Capodanno lunare . Nguyen Long, responsabile di un ufficio postale di J&T Express a Ho Chi Minh City, ha affermato che il numero di ordini durante le festività del Tet aumenta di due o tre volte rispetto ai giorni normali. Quest'anno, il suo ufficio postale ha registrato un incremento di circa il 20% degli ordini rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso.

Oltre agli ordini standard, durante il periodo del Capodanno lunare si registra anche un aumento degli ordini speciali, come fiori di albicocco, vasi di orchidee, fiori di pesco, tavoli e sedie, ecc. L'elevato volume e le dimensioni di questi articoli comportano tempi di consegna più lunghi e costi di spedizione più alti, ma i clienti continuano a scegliere volentieri i servizi di consegna per la loro comodità.

Inoltre, questo è anche il periodo in cui molti clienti tornano nelle loro città d'origine, il che può comportare la mancata consegna degli ordini. Ciò è particolarmente vero per aziende, fabbriche, laboratori tessili e impianti di trasformazione, dove i lavoratori spesso rientrano a casa prima del previsto per il Tet (Capodanno lunare), complicando ulteriormente il processo di consegna. In questa situazione, i corrieri e gli uffici postali devono contattare attivamente i clienti per assisterli con le consegne e collaborare con i negozi per concordare soluzioni per gli ordini non andati a buon fine.

Secondo un rappresentante di J&T Express Vietnam: con l'avvicinarsi del Tet (Capodanno lunare ) , il volume degli ordini aumenta notevolmente e il personale deve lavorare al 200% della propria capacità per far fronte all'afflusso di ordini legati al Tet.

J&T Express tăng cường lực lượng giao hàng dịp tết - Ảnh 2. — Il team di consegna degli uffici postali di J&T Express lavora ininterrottamente durante i giorni di punta di fine anno.

Nell'ultimo mese dell'anno, la compagnia di spedizioni ha avviato un programma di reclutamento e formazione per nuovo personale al fine di garantire un servizio continuo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli addetti alle spedizioni non solo hanno acquisito una conoscenza approfondita delle procedure di consegna, ma sono stati anche formati per interagire in modo professionale con i punti vendita al dettaglio.

Oltre all'impegno dei suoi spedizionieri, J&T Express si distingue anche per l'applicazione della tecnologia in tutte le fasi, dalla ricezione dei pacchi, alle operazioni, ai pagamenti e all'interazione con i clienti, nonché per l'incremento proattivo del team di trasporto al fine di migliorare l'efficienza delle consegne. Questo riduce al minimo la congestione e il sovraccarico, garantendo che ogni ordine venga consegnato rapidamente e offrendo tranquillità ai destinatari.

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