Aspirazione a esportare la proprietà intellettuale vietnamita nel mondo.

L'imprenditore Nguyen Tien Dung: un desiderio ardente di esportare la proprietà intellettuale vietnamita nel mondo.

Attraverso il suo impegno nella creazione di AWING, l'imprenditore Nguyen Tien Dung vuole dimostrare che i vietnamiti sono capaci di creare un modello di business unico, replicabile a livello globale.

L'imprenditore Nguyen Tien Dung, direttore di AWING Technology and Communications JSC.

"Una piattaforma Wi-Fi gratuita unica nel suo genere"

Abbiamo incontrato l'imprenditore Nguyen Tien Dung nel fresco e verdeggiante ufficio di AWING in via Chua Boc ( Hanoi ), due settimane dopo l'annuncio del successo della raccolta fondi di decine di milioni di dollari da NTT, un importante gruppo giapponese di telecomunicazioni. Questo è stato il primo round di finanziamento per AWING dalla sua fondazione. L'accordo è stato finalizzato in soli due mesi.

In realtà, AWING è redditizia fin dal suo secondo anno di attività. L'azienda adotta un modello snello per ottimizzare i costi, con 35 dipendenti che servono circa 25 milioni di clienti. Pertanto, ricevere capitali di investimento da NTT non ha un significato finanziario rilevante per AWING. Tuttavia, l'amministratore delegato Nguyen Tien Dung spiega che si tratta di una collaborazione necessaria, che aiuta l'azienda a "poggiare sulle spalle dei giganti" per portare l'intelligence vietnamita sulla scena globale.

Quando AWING ha annunciato questa iniziativa, molti si sono mostrati scettici. A prima vista, il servizio di AWING sembrava non differire da tecnologie già esistenti da tempo in tutto il mondo. In poche parole, quando gli utenti desiderano accedere al Wi-Fi gratuito in bar, ristoranti, centri commerciali, ecc., nei primi 30 secondi di connessione, sullo schermo del loro telefono verrà visualizzato un annuncio del marchio con la scritta "Powered by AWING" e verrà chiesto loro di inserire età e sesso al primo utilizzo. Trascorso questo periodo, gli utenti potranno accedere al Wi-Fi normalmente.

La pubblicità tramite Wi-Fi gratuito si è diffusa a livello globale all'inizio degli anni 2000, quando i rivenditori hanno cercato di raccogliere dati sui clienti per ottenere feedback, fornire informazioni su nuovi prodotti o lanciare promozioni. Tuttavia, l'amministratore delegato Nguyen Tien Dung afferma che il modello AWING è diverso da quello del resto del mondo.

AWING non possiede sedi fisiche, non vende beni o servizi e non commercializza infrastrutture hardware o software per la trasmissione Wi-Fi. AWING offre una piattaforma tecnologica che connette migliaia di hotspot Wi-Fi gratuiti e utilizza algoritmi per mostrare annunci pubblicitari mirati al pubblico di ciascuna località.

Ad esempio, quando i clienti prendono un caffè da Highlands, possono connettersi al Wi-Fi gratuito e visualizzare annunci pubblicitari di Honda, Yamaha, Vietcombank , Nivea, Acecook, ecc., sullo schermo del loro telefono, invece di informazioni relative solo a Highlands, come avviene in molti altri locali in tutto il mondo.

"La barra di ricerca di Google sembra semplice, ma dietro si cela una tecnologia complessa. La piattaforma software di AWING è la stessa cosa", ha spiegato il responsabile di AWING.

Sostenendo la filosofia di Verità, Compassione e Tolleranza.

In quanto persona che si sforza di praticare il Buddhismo, l'amministratore delegato Nguyen Tien Dung pone l'accento sulla filosofia di Verità, Compassione e Tolleranza lungo tutto il suo percorso imprenditoriale. Ciò include sincerità, onestà, pensare sempre al bene degli altri piuttosto che al proprio e procedere con pazienza.

Negli anni precedenti, il Wi-Fi gratuito era disponibile in molti luoghi affollati del Vietnam, ma la qualità e la velocità della connessione non erano elevate, poiché il Wi-Fi era considerato un servizio aggiuntivo che non richiedeva investimenti significativi. Consapevoli di ciò, Dung e il suo team fondatore hanno pensato di migliorare il sistema Wi-Fi per gli utenti. Tuttavia, il problema era che, se avessero seguito i modelli precedenti, investendo nella propria infrastruttura Wi-Fi e gestendo l'attività in modo indipendente, maggiore era l'espansione, maggiore era il capitale necessario e la startup non era in grado di crescere.

Per creare una rete Wi-Fi gratuita, diffusa e di alta qualità senza dover sostenere ingenti costi di investimento, Dung e i suoi colleghi hanno costruito un ecosistema composto da cinque elementi: utenti Wi-Fi, provider Internet, fornitori di apparecchiature, marchi pubblicitari e sedi aziendali. Ciascuna sede è responsabile dell'investimento nella propria infrastruttura Wi-Fi, ma a un costo più vantaggioso rispetto ai prezzi di mercato, grazie alla competenza di fornitori di apparecchiature e servizi Internet specializzati all'interno dell'ecosistema.

AWING si occupa esclusivamente dell'integrazione del software e della distribuzione degli annunci pubblicitari su richiesta dei brand. Una parte dei ricavi verrà poi condivisa con le sedi aziendali. Nei casi in cui non vi sia alcuna pubblicità da parte di un brand, le sedi aziendali possono utilizzare gratuitamente il software AWING per gestire le proprie campagne pubblicitarie.

"Nell'ecosistema AWING, tutti ne traggono vantaggio: gli utenti accedono a internet gratuito di alta qualità, i partner generano entrate e gli inserzionisti possono raggiungere i potenziali clienti giusti in base alla posizione geografica", ha sottolineato un rappresentante di AWING.

Grazie al suo modello "win-win" per tutte le parti coinvolte, AWING ha costruito una rete di oltre 7.000 punti vendita in 60 province e città di tutto il paese. La piattaforma è diventata partner di molti marchi importanti come Highlands Coffee, la catena di ristoranti Golden Gate, Vincom, TopsMarket, WinMart, Circle K, 7-Eleven, CGV, aeroporti, ecc.

Dũng ha spiegato che fin dall'inizio AWING si è concentrata sulla conquista di grandi partner leader in ogni settore. Fondata all'inizio del 2017, entro la fine dell'anno l'azienda aveva già avviato la collaborazione con il suo primo partner, la catena di caffetterie Highlands. "Molte startup scelgono di lavorare con partner più piccoli, iniziando con i progetti più semplici per poi passare a quelli più complessi. AWING, invece, ha scelto prima le sfide più impegnative, perché ciò avrebbe garantito la continuità e facilitato la successiva vendita degli spazi pubblicitari", ha spiegato il CEO Nguyen Tien Dung.

In un momento in cui non avevano nulla da mostrare, AWING convinse Highlands a utilizzare il loro software con sincerità e determinazione. Dung racconta che ancora oggi non riesce a dimenticare il momento in cui il software "si bloccò e smise di funzionare", e il team prese persino in considerazione l'idea di abbandonare Highlands a causa delle preoccupazioni sulla loro incapacità di collaborare. Ma invece di evitare il problema o fare promesse vuote, il team di AWING riconobbe francamente il problema e trovò il modo di risolverlo. "Grazie alla nostra sincerità, il nostro partner si è fidato di noi, credendo che avremmo potuto mantenere le nostre promesse", ha spiegato Dung.

Dal Vietnam al mondo

Dopo essersi laureato all'Università di Tecnologia di Hanoi, Nguyen Tien Dung si è trasferito in Giappone per lavorare presso IBM come ingegnere senior nel settore della produzione di chip. In seguito, ha ricevuto una borsa di studio dal governo coreano e ha completato il suo master presso il Korea Advanced Institute of Science and Technology (KAIST). Il suo lavoro e i suoi studi all'estero gli hanno trasmesso uno spirito innovativo, alimentando il suo desiderio di trovare un modello di startup adatto in Vietnam.

Nel 2007, Dung decise di tornare in Vietnam. Avviò diversi progetti imprenditoriali, ma fallirono tutti. In seguito, si rese conto gradualmente di aver bisogno di un cambiamento.

"Quando ho avviato la mia attività, volevo diventare famoso e guadagnare un sacco di soldi come tutti gli altri. Ma in realtà, il tasso di successo delle startup è molto basso. Quindi, quando abbiamo creato AWING, invece di concentrarci sulle vendite, ci siamo concentrati sul portare valore a tutte le parti coinvolte", ha raccontato Dung.

Il vantaggio offerto dalle basse tariffe internet e la generosità dei proprietari dei bar hanno permesso ad AWING di affermarsi rapidamente nel mercato vietnamita, con tassi di crescita annuali a tre cifre. Ma le ambizioni del team fondatore non si fermavano qui. Volevano esportare il modello AWING in tutto il mondo, laddove i servizi Wi-Fi gratuiti non fossero ancora ampiamente diffusi o di qualità sufficiente; oppure sviluppare l'accesso pubblico a internet laddove il Wi-Fi gratuito non fosse diffuso o di qualità adeguata.

Secondo il team di AWING, il mercato pubblicitario in Thailandia vale circa 4 miliardi di dollari, in Indonesia circa 6 miliardi, in Giappone quasi 60 miliardi e negli Stati Uniti oltre 500 miliardi... Si tratta di un mercato enorme, ma l'amministratore delegato Nguyen Tien Dung riconosce francamente che esportare un modello di business come quello di AWING è senza precedenti. Inoltre, l'azienda dovrà affrontare sfide legate ai capitali e alla costruzione del marchio.

Negli ultimi anni, AWING è stata contattata da numerosi fondi di investimento, ma nessuna partnership si è concretizzata. Questo perché, oltre al capitale, AWING aveva bisogno di un partner che la aiutasse a ricreare condizioni simili a quelle del Vietnam nei mercati esteri. Solo grazie alla collaborazione con NTT Group, la ricerca di un partner da parte di AWING ha dato i suoi frutti.

NTT sta supportando attivamente AWING nell'espansione della sua rete in Indonesia, Singapore, Filippine, Thailandia e Giappone attraverso la rete di filiali del Gruppo. Inizialmente, entrambe le parti hanno individuato la necessità di creare in questi paesi un ambiente favorevole allo sviluppo, compresi costi accessibili per la connessione internet e le infrastrutture Wi-Fi, al fine di incentivare le imprese a investire, prima di esportare il modello AWING.

"Il Vietnam è un terreno fertile per AWING e altre startup. Credo che se avessimo iniziato in un altro Paese, AWING non avrebbe raggiunto i risultati odierni", ha affermato l'amministratore delegato Nguyen Tien Dung.

Sincerità, compassione e tolleranza sono gli "enzimi" che definiscono AWING.

In che modo la filosofia di Verità, Compassione e Tolleranza si riflette nella cultura aziendale di AWING?

"Verità" significa sincerità e onestà. AWING non ha una cultura di adulazione o accondiscendenza; al contrario, dobbiamo guardare direttamente alla verità. "Bonnità" significa considerare gli interessi altrui e cooperare, invece di pensare solo ai propri. E "Pazienza" significa essere calmi, tolleranti e guardare sempre i problemi prima dal proprio punto di vista, piuttosto che incolpare gli altri.
La cultura della Verità, della Compassione e della Tolleranza è difficile da mettere in pratica inizialmente, ma in seguito, una volta che i dipendenti l'avranno interiorizzata, si trasformerà in un "enzima" (catalizzatore biologico) unico che aiuterà l'azienda a rafforzare la propria solidità interna e a tradurla in risultati concreti.

Chi è il tuo idolo nel mondo degli affari?

Adoro le storie ispiratrici del passato. Erano storie di persone che aderivano a standard etici molto elevati nel mondo degli affari. Noi di AWING non parliamo delle storie di grandi imprenditori, ma di imprenditori etici.

Oggi, molti imprenditori sono talentuosi, ma anche un po' avventati. Sono abili, ma non idealizzo il loro talento. Spesso guardo alle storie del passato e ammiro quei modelli di grande carattere che hanno sempre dimostrato etica negli affari.

Avete qualche consiglio per i giovani imprenditori che stanno muovendo i primi passi nel mondo dell'imprenditoria?

Non sono solito dare consigli, perché la prospettiva e i metodi che utilizzo per costruire AWING sono molto diversi da quelli di molte altre aziende. Ma a mio parere, al giorno d'oggi, dovremmo fare le cose con onestà, correttezza e appropriatezza.

Si parla spesso di "crescita", ma credo che se la tua attività è come un palloncino, dovresti gonfiarlo quanto basta, non troppo, altrimenti scoppierà. Dobbiamo comprendere la vera natura dell'azienda, e solo allora potremo prendere le decisioni giuste, che porteranno a risultati positivi e duraturi.

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