Gli scudi tecnologici proteggono i prodotti autentici nell'ambiente digitale.

Secondo il Dipartimento per il commercio elettronico e l'economia digitale (Ministero dell'Industria e del Commercio), nella prima metà del 2025 il Dipartimento ha richiesto alle piattaforme di e-commerce di rimuovere più di 33.000 prodotti e ha esaminato oltre 11.000 negozi che presentavano segni di violazioni.

Báo Lào Cai•17/08/2025

Le persone fanno acquisti online.

L'ondata di merci contraffatte e piratate nel commercio elettronico in Vietnam sta diventando sempre più grave, complessa e sofisticata in termini di portata, quantità, metodi e tattiche.

Un'azione rigorosa e decisa da parte delle autorità non è sufficiente; è fondamentale che le imprese siano consapevoli dell'importanza di proteggere i propri marchi e che i consumatori siano attenti e consapevoli, utilizzando strumenti intelligenti nell'era digitale.

Metodi su scala più ampia e più sofisticati

Secondo il Dipartimento per il commercio elettronico e l'economia digitale ( Ministero dell'Industria e del Commercio ), nella prima metà del 2025 il Dipartimento ha richiesto alle piattaforme di e-commerce di rimuovere oltre 33.000 prodotti e di intervenire contro oltre 11.000 negozi che mostravano segni di violazioni.

A Ho Chi Minh City, il Dipartimento per la Gestione del Mercato ha individuato e gestito 526 violazioni, imponendo multe per un totale di quasi 20 miliardi di VND. Molti di questi casi riguardavano attività commerciali su piattaforme di e-commerce. Questi dati dimostrano che le violazioni delle norme commerciali online stanno diventando sempre più complesse e sofisticate.

La signora Nguyen Thi Toan (residente nel quartiere di Tan My, Ho Chi Minh City), vittima di una truffa negli acquisti online, ha raccontato con rabbia: "Ho ordinato un paio di scarpe online e, nonostante avessi scelto con cura il venditore e controllato le recensioni dei clienti, sono rimasta delusa quando ho ricevuto l'ordine. Il prodotto sembrava simile all'immagine sul sito web, ma il materiale era completamente diverso, il colore sbiadito e la colla applicata male."

Nella lotta contro le truffe online, le aziende sono le più colpite, non solo in termini di fatturato, ma anche in termini di reputazione sul mercato. I prodotti a base di nido di rondine in barattolo della Nha Trang Bird's Nest Joint Stock Company sono vittime dirette di numerosi siti web e venditori fraudolenti.

"I siti web o i venditori pubblicizzano i loro prodotti utilizzando immagini e documenti come la certificazione di qualità ISO e i nostri certificati di sicurezza alimentare, ma poi inviano prodotti contraffatti. Solo quando i consumatori si rivolgono a noi per lamentarsi, ne veniamo a conoscenza e forniamo loro consigli e spiegazioni", ha affermato il signor Ta Dinh Vu Dam, vicedirettore generale della Nha Trang Bird's Nest Joint Stock Company.

Da anni i produttori di caschi si scontrano con la dilagante vendita di caschi contraffatti e imitazioni sul mercato, soprattutto online. Asia International Group, proprietaria di molti marchi di caschi di spicco come Asia, Royal, Roc e Royce, ha subito una perdita di fatturato di almeno il 30% a causa del problema della contraffazione.

Secondo il rappresentante dell'azienda, la situazione relativa ai caschi di qualità inferiore e contraffatti, in particolare quelli importati dalla Cina che recano lo standard 3C ma non soddisfano gli standard di qualità vietnamiti, sta diventando sempre più pericolosa e complessa.

"Nonostante i nostri ingenti investimenti in ricerca, tecnologia di produzione, test e sviluppo del mercato, i contraffattori si limitano a copiare i nostri design e marchi per vendere sulle piattaforme di e-commerce. Il danno immediato è rappresentato dalla perdita di fatturato, ma ancor più grave è il danno alla nostra reputazione e alla fiducia dei clienti nei nostri prodotti. Si tratta di concorrenza sleale e bisogna porvi rimedio", ha dichiarato con rabbia Nguyen Van Thinh, vicedirettore generale di Asia International Group.

Distruggere i prodotti di contrabbando e contraffatti.

Con il boom del commercio online, ogni tipo di merce, dai cosmetici agli alimenti, dalla moda ai prodotti di consumo, viene contraffatta, imitata e venduta a prezzi bassissimi per attirare gli acquirenti.

Secondo il signor Nguyen Duc Loi, presidente del consiglio di amministrazione del Fondo anticontraffazione, le violazioni delle norme commerciali online stanno diventando sempre più difficili da individuare: copiare imballaggi, design e marchi; creare account falsi per "promuovere" prodotti; e utilizzare i nomi di grandi marchi per vendere merce di qualità inferiore.

I criminali sfruttano l'anonimato e la vasta portata del commercio elettronico, rendendo difficile per le autorità controllare e tracciare il flusso delle merci, la loro origine e la responsabilità legale.

Il signor Vo Thanh My, responsabile della sezione meridionale dell'Associazione dei media digitali, ha ulteriormente analizzato la situazione, sottolineando come il Vietnam stia assistendo a un rapidissimo processo di digitalizzazione del commercio, accompagnato però da una forte pressione per il controllo della qualità. Molti venditori, infatti, non investono in prodotti e marchi, ricorrendo alla contraffazione e all'imitazione per incrementare le vendite a breve termine, una situazione allarmante che incide seriamente sulla trasparenza del mercato e sull'esperienza dell'utente.

Scudo tecnologico

Per minimizzare i rischi derivanti da questa situazione caotica, le aziende legittime devono proteggere proattivamente la reputazione del proprio marchio. Secondo Nguyen Van Thinh, vicedirettore generale di Asia International Group, il commercio online rappresenta circa il 30% del fatturato totale del gruppo. Si tratta di un canale molto promettente, ma che comporta anche numerosi rischi.

Per impedire che caschi non conformi raggiungano i consumatori, l'azienda si concentra innanzitutto sulla comunicazione e sulla sensibilizzazione in merito all'importanza di utilizzare caschi conformi agli standard e sui propri canali di vendita ufficiali. Allo stesso tempo, collabora con avvocati e autorità per monitorare, individuare e segnalare la produzione e la vendita di caschi non conformi.

"Investiamo anche nella ricerca di diversi design di prodotto e nell'applicazione della tecnologia per garantire che il 100% dei caschi spediti soddisfi gli standard tecnici, abbia etichette di identificazione e codici di tracciabilità. Più sofisticato e di alto livello è il prodotto, più difficile è copiarlo o contraffarlo. Il gruppo sta inoltre ampliando il proprio sistema di vendita diretta dalla fabbrica ai consumatori, riducendo al minimo gli intermediari, monitorando le vendite online e i canali di consegna e assicurando che le persone possano acquistare caschi originali", ha affermato Thinh.

Inoltre, il signor Thinh ha suggerito che sono necessarie soluzioni per rafforzare il controllo sulle importazioni, imponendo alle piattaforme di e-commerce la responsabilità legale dei prodotti venduti sulle loro piattaforme, intensificando al contempo ispezioni e sanzioni e coordinando in modo sincrono imprese, enti di controllo e piattaforme online. Solo coinvolgendo l'intero sistema, dall'importazione e distribuzione al consumo, sarà possibile creare un mercato trasparente e sicuro, a tutela dei marchi legittimi.

Dal punto di vista della gestione statale, il signor Tran Giang Khue, capo dell'ufficio di rappresentanza dell'Ufficio della Proprietà Intellettuale a Ho Chi Minh City, ha affermato che nell'attuale contesto di boom dell'e-commerce, persino le autorità competenti faticano a distinguere tra prodotti autentici e contraffatti. Pertanto, sono necessari strumenti digitali per garantire la trasparenza e fornire una base per l'identificazione dei prodotti autentici.

La trasformazione digitale, in particolare nella tracciabilità dei prodotti e nell'applicazione della tecnologia per proteggere i prodotti autentici, rappresenta una soluzione efficace e pratica per salvaguardare le imprese legittime.

Condividendo lo stesso punto di vista, il signor Nguyen Viet Hong, direttore generale di CHG Company e vicepresidente dell'Associazione per la tutela dei diritti dei consumatori di Ho Chi Minh City, ha analizzato la necessità che imprese e consumatori partecipino attivamente all'era 4.0. Le imprese non devono limitarsi ad applicare soluzioni tecnologiche alla produzione, ma devono anche puntare alla tracciabilità e alla trasparenza delle informazioni.

"CHG Company sta sviluppando una soluzione di etichettatura basata sull'intelligenza artificiale. Le aziende possono utilizzarla come un assistente virtuale, ottenendo informazioni complete e una conoscenza approfondita delle proprie attività e dei propri prodotti, consentendo loro di fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle domande dei clienti sui prodotti. Grazie a questa etichetta basata sull'IA, i consumatori possono essere identificati e accedere a una vasta gamma di informazioni sui prodotti originali, aiutandoli a decidere se acquistarli o meno. L'etichetta basata sull'IA è considerata un 'passaporto digitale' per le aziende, che garantisce trasparenza e tutela la qualità dei prodotti, mentre i consumatori hanno una base per fidarsi e scegliere prodotti autentici", ha spiegato il signor Hong.

Il Dipartimento per il commercio elettronico e l'economia digitale (Ministero dell'Industria e del Commercio) si sta concentrando sulla finalizzazione della bozza della legge rivista sul commercio elettronico, che pone l'accento sull'identificazione dei venditori per migliorare l'efficienza gestionale, contrastare le violazioni e tutelare gli utenti. Mira inoltre a potenziare l'applicazione di nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale (IA) e la blockchain per tracciare l'origine dei prodotti e individuare attività fraudolente nell'ambiente digitale.

Nell'era digitale, l'e-commerce rappresenta al contempo un'autostrada e un punto nevralgico per la diffusione di prodotti contraffatti e piratati. La lotta alla contraffazione e alla pirateria nell'ambiente digitale è imprescindibile, affinché l'e-commerce vietnamita possa svilupparsi in modo trasparente e sostenibile.

vietnamplus.vn

Fonte: https://baolaocai.vn/la-chan-cong-nghe-bao-ve-hang-that-tren-moi-truong-so-post879855.html