Temi di perdere il lavoro a causa dell'intelligenza artificiale?

L'intelligenza artificiale (IA) gioca un ruolo cruciale nella vita e sta progressivamente sostituendo molti lavori umani. In risposta a questo problema, un giornalista del quotidiano Nguoi Lao Dong ha intervistato il signor Nguyen Xuan Son, direttore dei servizi di outsourcing e fornitura di manodopera nel Vietnam meridionale di ManpowerGroup Vietnam.

Giornalista: Come valuta la recente tendenza di molte aziende ad adottare l'intelligenza artificiale?

- Sig. NGUYEN XUAN SON: Grazie allo sviluppo della tecnologia e ai forti investimenti delle grandi aziende tecnologiche, l'intelligenza artificiale (IA) sta aiutando le persone a sintetizzare informazioni, analizzare grandi quantità di dati, identificare tendenze e formulare suggerimenti che consentano di prendere decisioni più appropriate in modo più semplice e rapido. Molti ruoli professionali nelle aziende odierne, come il servizio clienti, il marketing e la redazione di contenuti, sono fortemente supportati dall'IA. Di fatto, l'IA può persino superare le capacità umane nel soddisfare le esigenze dei clienti. L'IA, in combinazione con la robotica nelle fabbriche, sta contribuendo alla produzione in serie di componenti e prodotti attraverso processi automatizzati efficienti.

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Nel settore delle risorse umane, molti recruiter utilizzano l'intelligenza artificiale per filtrare i numerosi curriculum non idonei o quelli con semplici errori di stile e di ortografia. Inoltre, i recruiter usano ChatGPT per individuare le domande da porre durante i colloqui e prevedere le risposte dei candidati. I candidati, a loro volta, possono sfruttare ChatGPT per rivedere o creare curriculum efficaci. Prima dell'avvento dell'IA, i candidati in genere modificavano manualmente i propri curriculum per adattarli a ogni singola offerta di lavoro e posizione. Questo processo richiedeva molto tempo, ma ora, grazie all'IA, possono farlo in modo più efficiente e rapido.

L'intelligenza artificiale potrebbe sostituire i lavori umani in futuro?

In passato, l'intelligenza artificiale (IA) veniva utilizzata principalmente per compiti tradizionali, semplici, strutturati e prevedibili. Tuttavia, grazie al rapido progresso tecnologico, l'IA è ora in grado di analizzare grandi quantità di dati, supportare il processo decisionale e automatizzare i processi, gestendo con facilità problemi complessi che prima erano di competenza esclusiva dell'uomo. Inoltre, l'IA fornisce informazioni preziose utilizzando grandi insiemi di dati per prevedere possibili risultati. Secondo il report *The New Human Age* di ManpowerGroup, oltre l'80% delle aziende ha intensificato la propria attenzione alla trasformazione digitale dopo la pandemia di COVID-19, rendendo la tecnologia digitale uno dei settori più promettenti per la crescita.

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I lavoratori migliorano costantemente le proprie competenze per garantirsi il posto di lavoro. Foto: HONG DAO

Attualmente, l'intelligenza artificiale è diventata uno strumento potente in molti settori, apportando vantaggi significativi nella produzione, nel servizio clienti, nella finanza e nel settore bancario, nella vendita al dettaglio e nell'e-commerce. Tuttavia, i compiti che richiedono pensiero creativo e interazione sociale rimangono ambiti in cui gli esseri umani superano di gran lunga l'IA. Grazie al continuo sviluppo, l'IA progredirà ulteriormente in futuro e sarà in grado di svolgere compiti ancora più complessi.

Di cosa hanno bisogno i lavoratori per assicurarsi il posto di lavoro, signore?

Per evitare di essere sostituiti, i lavoratori devono migliorare le proprie competenze professionali e trasversali, apprendere costantemente, innovare e aggiornarsi sulle nuove problematiche del proprio settore. L'intelligenza artificiale può essere vista come un alleato, sfruttando le sue caratteristiche superiori, come la capacità di ricercare e analizzare grandi quantità di dati, per migliorare l'efficienza lavorativa e ridurre lo sforzo dei lavoratori in diversi ambiti.

L'interazione e la collaborazione intelligenti tra esseri umani e IA garantiscono che questa tecnologia non sostituisca, ma piuttosto funga da potente strumento per aiutare i lavoratori a raggiungere i propri obiettivi e a risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente. È fondamentale che gli esseri umani continuino a sviluppare e utilizzare l'IA in modo intelligente, lavorando a fianco di questa tecnologia per apportare valore e risultati positivi al mondo .

Fonte: https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm