Perdere il passaporto può a volte lasciarti bloccato all'estero per mesi.

Che si tratti di smarrimento accidentale, furto o scomparsa intenzionale insieme al passaporto, possono verificarsi numerose conseguenze impreviste.

Quando viaggiate , tenete passaporto, carte di credito e contanti in marsupi indossati addosso e controllateli regolarmente per garantire un viaggio senza intoppi. - Foto: Matador Network

In base a esperienze reali, le guide turistiche ritengono che la salvaguardia del passaporto sia sempre la priorità assoluta quando si viaggia all'estero.

Il passaporto smarrito e le storie esilaranti, ma al tempo stesso strazianti.

Una turista vietnamita ha perso tutta la sua borsa personale a Barcellona, ​​in Spagna, contenente documenti d'identità, passaporto, cuffie, carte di credito e contanti, nonostante i numerosi avvertimenti ricevuti prima del viaggio riguardo ai borseggiatori presenti nel paese. È tornata nei negozi che aveva visitato, ha contattato la polizia per denunciare il furto e ha cercato nei cestini della spazzatura nella speranza che il ladro avesse preso solo i soldi e lasciato i documenti, ma senza successo.

Senza soldi, senza documenti e con l'ambasciata chiusa nei fine settimana, la turista, riprendendo il controllo di sé e con il solo cellulare a disposizione, ha contattato ripetutamente amici e gruppi di espatriati vietnamiti in Europa per chiedere in prestito il denaro necessario per sopravvivere qualche giorno in Europa, sbrigare le pratiche burocratiche, contattare l'ambasciata, ottenere una nuova fototessera e organizzare un alloggio per la notte.

Dopo 24 ore di faticoso lavoro tra una miriade di contatti e grazie all'aiuto di gentili vietnamiti, ognuno dei quali ha contribuito un po', la turista ha finalmente ricevuto i suoi nuovi documenti e acquistato un nuovo biglietto aereo, e poi è scoppiata in lacrime, un ricordo che non dimenticherà mai.

In un altro caso, un turista si è accorto di aver perso il passaporto dopo aver lasciato Manila (Filippine), nonostante l'ambasciata si trovasse nella capitale. Ha dovuto tornare a Manila da solo, mentre la moglie e i figli hanno continuato il loro viaggio e alla fine sono rientrati in Vietnam.

Il visitatore è stato quindi costretto a rimanere nelle Filippine per quasi un mese in attesa che venissero completate le nuove pratiche burocratiche, proprio mentre una violenta tempesta si abbatteva sul Paese, paralizzando numerosi servizi amministrativi, di telecomunicazione e aerei.

"Con il cibo scarso, i trasporti difficili e la barriera linguistica, temevo di non riuscire a tornare dalla mia famiglia. È vero che una piccola svista come la perdita dei documenti d'identità può avere conseguenze inimmaginabili", ha lamentato questa persona.

Nella storia che segue, un passeggero di un tour, dopo essere arrivato all'aeroporto di Taoyuan (Taiwan), ha chiesto alla guida turistica il passaporto per poter fare acquisti duty-free. Subito dopo, il passeggero si è separato dal gruppo ed è fuggito. L'incidente è stato prontamente segnalato alle autorità sia in Vietnam che a Taiwan.

Nel giro di una settimana, quel passeggero è stato arrestato e "scortato" di ritorno in Vietnam secondo procedure speciali. La guida turistica ha dovuto fornire spiegazioni alle forze dell'ordine, con conseguenze dirette sul gruppo turistico proprio all'inizio del viaggio.

Le guide turistiche devono custodire i passaporti dei turisti e portarli con sé anche quando vanno a nuotare.

I tour operator avranno delle normative nei loro contratti di servizio con i turisti, comprese molte norme rigorose sulla salvaguardia dei documenti personali per garantire la sicurezza dei passeggeri e proteggere la reputazione dell'agenzia di viaggi - Illustrazione: HUY ĐINH

Il signor Dinh Van Huy, titolare dell'agenzia di viaggi internazionale Danasea, ha affermato che i passaporti sono di fondamentale importanza per gli organizzatori di viaggi, prima, durante e dopo ogni viaggio. Prima della partenza, l'organizzatore del viaggio deve verificare e accertarsi della validità legale dei passaporti di tutti i partecipanti al gruppo, soprattutto per le destinazioni che richiedono un visto.

Durante il viaggio, il possesso di visti turistici non è obbligatorio ed è una questione delicata per il capogruppo o la guida. Possono comunque verificarsi casi di danneggiamento, dimenticanza o smarrimento del passaporto, soprattutto per i viaggiatori anziani o con bambini, con conseguenti ripercussioni sull'itinerario e sull'esperienza dell'intero gruppo.

Ecco perché le guide turistiche consigliano sempre ai turisti di conservare il passaporto e di restituirlo solo quando necessario per usufruire di sconti o acquisti esentasse.

"Custodire i passaporti comporta un aumento del carico di lavoro e delle responsabilità legali per le guide turistiche, ma in cambio garantisce la sicurezza e una buona esperienza per i turisti, oltre a tutelare la reputazione dell'agenzia di viaggi."

In Asia, alcuni mercati turistici che richiedono il visto sono anche mete frequenti per i turisti che si allontanano per vari motivi, tra cui la ricerca di lavoro e il soggiorno illegale. Il sequestro dei passaporti per i viaggi di gruppo mira anche a mitigare questo problema.

"Nei casi in cui i turisti si allontanano senza permesso, le guide turistiche devono dare spiegazioni sia a livello nazionale che internazionale e, in molti casi, le loro licenze professionali vengono ritirate per consentire le indagini", ha spiegato Huy.

Il signor Huy ha anche menzionato che l'azienda ha riscontrato casi in cui i clienti hanno perso o danneggiato i passaporti durante il viaggio. Le guide turistiche devono assistere i clienti nel contattare l'ambasciata per segnalare l'accaduto e ottenere documenti provvisori. Le procedure e i tempi di elaborazione presso l'ambasciata di ciascun paese variano, senza contare i fine settimana e i giorni festivi. Durante il periodo di attesa, tutte le spese di alloggio sono a carico dei turisti, il che interrompe l'itinerario dell'intero gruppo.

"Durante i viaggi in Corea del Sud, Giappone e Taiwan, le guide turistiche custodiranno i passaporti dei turisti. Potrebbero perdere i propri effetti personali, ma i documenti dei turisti devono rimanere intatti."

"Quando andavamo a dormire, mettevamo i documenti nella cassaforte dell'hotel. Quando facevamo la doccia o mangiavamo, li mettevamo in una borsa impermeabile e la portavamo sempre con noi, senza mai perderla di vista. In ogni destinazione, controllavamo sistematicamente tutti i documenti del gruppo", ha raccontato Huy.

LE MINH HUYEN

Fonte: https://tuoitre.vn/mat-ho-chieu-co-khi-mac-ket-ca-thang-o-nuoc-ngoai-2026051308101552.htm