Nel 2022 MSB sarà una banca leader nella trasformazione digitale.

Questo è il secondo anno consecutivo in cui MSB viene premiata in questa categoria.

Il signor Nguyen Quoc Khanh, direttore tecnologico di MSB, ha ricevuto il premio "Outstanding Digital Transformation Bank".

In precedenza, nel 2021, MSB ha lanciato ufficialmente due progetti tecnologici chiave: la Digital Factory e la modernizzazione del suo sistema di core banking, considerati la "spina dorsale" del suo percorso di trasformazione digitale. Entro il 2022, questi progetti avevano prodotto risultati eccezionali. Con il progetto di trasformazione del core banking, MSB è stata pioniera sul mercato nella conversione del suo sistema di core banking alla versione leader in Vietnam di T24 Transact. Il progetto ha completato la fase di analisi dei requisiti tecnici e commerciali. Allo stesso tempo, MSB sta monitorando attentamente i requisiti di personalizzazione, perfezionamento e test per garantire che il sistema centrale sia pronto per l'operatività entro il terzo trimestre del 2023. Con la sua "Digital Factory", entro la fine del 2022, MSB aveva implementato con successo 8 percorsi cliente, tra cui percorsi relativi alle carte di credito, ai prestiti non garantiti e alle assicurazioni non vita, tutti digitalizzati al 100%. Sostituendo i processi manuali e cartacei, i clienti che si recano presso le filiali MSB hanno potuto usufruire di un processo completamente online e altamente automatizzato. Tutte le fasi, dalla registrazione all'approvazione, dalla valutazione all'erogazione o all'emissione, possono essere svolte direttamente sulla piattaforma digitale tramite dispositivi elettronici connessi a Internet. Inoltre, la digitalizzazione dei processi e delle procedure ha migliorato e ridotto significativamente i tempi di accesso e utilizzo di prodotti e servizi da parte dei clienti, rispetto ai metodi tradizionali.

Nello specifico, accedendo al sito web vaytinchap.msb.com.vn, i clienti privati ​​possono richiedere facilmente un prestito fino a 100 milioni di VND in soli 5 minuti, senza dover dimostrare il proprio reddito. Questo prodotto rappresenta un passo fondamentale per completare l'ecosistema delle transazioni finanziarie personali, creando un ciclo chiuso che va dall'apertura del conto all'emissione e alla gestione di prodotti finanziari come carte di pagamento, carte di credito o prestiti. Per le aziende, i clienti possono usufruire di prestiti non garantiti ultraveloci fino a 15 miliardi di VND o di linee di credito complete fino a 200 miliardi di VND, accedendo al sito web https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ e inviando la richiesta online in 4 semplici passaggi, anziché recarsi in filiale. Con tempi di approvazione dei prestiti rapidissimi – 3 giorni lavorativi – MSB è attualmente all'avanguardia nel mercato per la completa digitalizzazione del processo di richiesta di prestito. In particolare, molte operazioni finanziarie per clienti aziendali che in precedenza richiedevano la visita di una filiale fisica possono ora essere effettuate online, tra cui l'apertura di conti, il monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste di prestito, l'erogazione, i pagamenti internazionali e l'acquisto e la vendita di valuta estera a tassi preferenziali in un massimo di 60 sedi...

MSB punta a continuare ad aumentare i contenuti digitali nei suoi prodotti e servizi.

Offrire soluzioni finanziarie moderne, efficienti e personalizzate è alla base della straordinaria crescita di MSB in termini di numero di clienti. Alla fine del 2022, MSB serviva oltre 4 milioni di clienti privati ​​e quasi 72.000 clienti aziendali. Il numero di clienti privati ​​che utilizzano il canale di online banking è aumentato del 57% rispetto allo stesso periodo del 2021, mentre il numero di nuovi clienti tramite eKYC, sia privati ​​che aziendali, è aumentato rispettivamente dell'85% e del 259%. Il numero totale e il valore delle transazioni effettuate tramite il canale di online banking hanno superato i 70 milioni di transazioni, per un totale di 1.122 trilioni di VND.

Per migliorare la qualità dei suoi prodotti e servizi "puramente digitali", MSB sta gradualmente completando l'implementazione del suo programma STP (Straight Through Processing), automatizzando l'intero processo dall'inizio alla fine e consentendo ai clienti di gestire le transazioni interamente online, accedendo così facilmente ai prodotti bancari e utilizzando in modo flessibile altri servizi senza operazioni complesse o l'assistenza del personale.

Tra il 2023 e il 2025, MSB continuerà a investire quasi 2.000 miliardi di VND in tecnologia, con l'obiettivo di far sì che il 70-80% delle transazioni avvenga tramite canali digitali, riducendo al contempo il time to market dei prodotti a 4 settimane per prodotto.

La trasformazione digitale ha generato cambiamenti radicali in tutte le aree operative di MSB, ponendo le basi per il raggiungimento dell'obiettivo di diventare la banca con la migliore qualità di servizio basata su una moderna piattaforma digitale, aiutando al contempo i clienti a "raggiungere nuove vette" nel loro percorso di utilizzo di prodotti e servizi finanziari e nelle loro attività commerciali. Questo premio riconosce ancora una volta l'impegno di MSB nell'ideare e creare soluzioni innovative, contribuendo allo sviluppo dell'economia digitale del Vietnam.

Link alla fonte: https://thanhnien.vn/msb-la-ngan-hang-chuyen-doi-so-tieu-bieu-2022-185230530115809996.htm