Anche il negozio ha espresso la propria indignazione e ha rilasciato una dichiarazione ufficiale sull'accaduto.
Di conseguenza, un account anonimo che ha pubblicato un post su un gruppo di discussione sul cibo con oltre 800.000 membri ha accusato una paninoteca in via Quang Trung (distretto di Go Vap) di essere "teppista" e di aggredire i clienti, attirando così l'attenzione del pubblico.
Una lamentela riguardante una paninoteca ha suscitato scalpore sui social media.
Questo account ha scritto: "Pubblico questo messaggio a nome della mia amica perché sono molto dispiaciuta per lei. Stamattina, verso le 7, ha comprato un panino e il negoziante lo ha tostato e messo in un sacchetto di plastica. Lei ha chiesto se avessi un sacchetto di carta e il negoziante ha risposto: 'Sta comprando solo un panino, perché chiede un sacchetto di carta? Che assurdità...'"
Poi lei ha restituito solo il pane, non volendo più comprarlo. La figlia del proprietario del negozio ha chiamato fuori il marito, l'ha afferrata per il collo, l'ha bloccata a terra e l'ha spinta con forza fuori, rifiutandosi di pagare o di lasciarle riprendere il sacchetto del pane. La coppia l'ha minacciata e insultata. Quando è tornata a casa, aveva graffi e sanguinamento sul gomito per aver sbattuto contro lo stipite di ferro della porta... Questo è un panificio gestito da teppisti, per favore evitatelo tutti.
Il post, accompagnato da una foto del panificio con la sua insegna ben visibile, ha rapidamente ricevuto migliaia di interazioni, commenti e condivisioni. Molti hanno espresso scetticismo sull'autenticità delle informazioni e hanno chiesto all'autore del post di fornire prove più evidenti.
L'utente Văn Công Khánh Trình ha commentato: "Ma come si fa a sapere chi ha ragione e chi ha torto solo ascoltando una versione dei fatti? E non sappiamo nemmeno se sia vero. Se lo fosse, dovremmo chiamare la polizia e chiedere le riprese della telecamera di sicurezza del vicino per scoprirlo."
"Mi dispiace, ma se pubblichi senza immagini e usi un account anonimo, non posso crederti, qualunque cosa tu dica", ha commentato Trang Duong sotto il post.
Il proprietario del negozio desidera che venga redatto un verbale scritto per chiarire la situazione.
Secondo le nostre indagini, il carretto del pane menzionato nell'incidente è il panificio Mely, situato al numero 71 di Quang Trung Street (distretto di Go Vap). Il 14 dicembre, abbiamo visitato il negozio per verificare la veridicità delle accuse diffuse sui social media.
La signora Nguyet Ngan (27 anni), proprietaria del panificio, ha confermato che si è verificato un incidente con una cliente che aveva acquistato del pane la mattina del 10 dicembre. Mostrando al giornalista un video dell'accaduto registrato dalla telecamera di sicurezza del negozio, la proprietaria ha dichiarato che le accuse contenute nel post erano completamente infondate.
Il panificio ha aperto all'inizio di ottobre.
Secondo la signora Ngan, quella mattina una cliente si è recata al suo negozio e ha acquistato cinque pagnotte di pane. In seguito, la donna che aveva acquistato il pane ha avuto una discussione con lei, esprimendo la sua frustrazione e pretendendo che ogni pagnotta venisse messa in un sacchetto di carta separato anziché in un unico sacchetto di plastica.
"Questa cliente ha perso le staffe, ha iniziato a urlare e a spingermi via. Poi è entrata furiosa nel negozio. Mio marito ha visto che la cliente era completamente fuori controllo, mi spingeva e si trovava vicino alla cassa. Temendo che si trattasse di un incidente orchestrato con intenti malevoli, è intervenuto e l'ha spinta fuori. Mio marito l'ha solo spinta fuori; non c'è stato assolutamente alcuno strangolamento o presa alle spalle come affermato nel post", ha raccontato con rabbia la proprietaria del negozio.
La signora Ngan ha raccontato che un'ora dopo che la donna se n'era andata, è tornata al negozio con suo figlio chiedendo il rimborso di 25.000 VND per le cinque pagnotte di pane che aveva acquistato. La signora Ngan ha spiegato chiaramente la situazione al figlio della cliente e poi ha restituito il denaro.
"La questione si sarebbe conclusa lì se non fosse stato per questo post anonimo. Da quello che vedo, state ascoltando solo una versione dei fatti, e pubblicare senza verificare le informazioni da entrambe le parti danneggia l'immagine del nostro ristorante."
"In questi tempi economicamente difficili, siamo già molto felici che i clienti passino a trovarci e ci sostengano, che si tratti di un panino farcito o di una semplice pagnotta. Quei 5 filoni di pane e 5 sacchetti di carta non valgono la fiducia e il supporto dei nostri clienti e del marchio del nostro negozio", ha aggiunto il rappresentante del negozio.
Secondo quanto riferito, il panificio è stato aperto di recente dalla signora Ngan e da suo marito all'inizio di ottobre. Il negozio è aperto sia al mattino che alla sera. A seguito dell'incidente, la signora Ngan ha dichiarato che l'attività del negozio ha subito un danno e che ha riportato perdite significative. Spera che il cliente contatti il negozio per chiarire la questione ed è pronta a confrontarsi con l'acquirente e a collaborare con le autorità per visionare i filmati delle telecamere di sicurezza e accertare la verità.
Il proprietario del negozio ha inoltre dichiarato che avrebbe redatto un documento legale per chiarire nel dettaglio il post in questione e l'impatto che ha avuto sulla sua attività. Secondo un aggiornamento del quotidiano Thanh Niên di questo pomeriggio, 14 dicembre, il post dell'account anonimo che accusava il negozio è stato rimosso.
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