Risorse umane di alta qualità: abbiamo bisogno di un intero ecosistema, non solo di formazione.

Le risorse umane di alta qualità derivano non solo dall'istruzione, ma anche dall'intero ecosistema: formazione, impiego, retribuzione e modalità di valutazione delle persone in base alle loro effettive capacità.

Studenti e genitori possono informarsi sul corso di laurea in Giurisprudenza, con specializzazione in diritto e tecnologia, presso lo stand dell'Università di Economia e Diritto (Università Nazionale del Vietnam di Ho Chi Minh City) durante la fiera di orientamento e ammissione 2026 - Foto: TTD

Lo sviluppo di una forza lavoro di alta qualità richiede più della semplice formazione. È necessaria una prospettiva più ampia, che comprenda l'intero ecosistema di sviluppo e gestione delle risorse umane, dagli istituti di formazione ai datori di lavoro, dalle politiche a livello macro ai metodi di valutazione dei dipendenti all'interno di ciascuna organizzazione.

Quando parliamo di "risorse umane di alta qualità", intendiamo forse individui con reale competenza, che lavorano secondo standard elevati, creano valore concreto e si adattano al cambiamento? Questa concezione deve valere per tutti i livelli della forza lavoro, non solo per una ristretta élite.

La scala deve essere modificata.

Un'economia moderna ha bisogno di scienziati , ingegneri e medici eccellenti, ma anche di infermieri, tecnici, insegnanti, funzionari pubblici e artigiani qualificati altrettanto eccellenti. Ovunque c'è bisogno di risorse umane di alta qualità, adatte alle specifiche esigenze lavorative di ogni settore.

Pertanto, l'istruzione generale, l'istruzione superiore e la formazione professionale svolgono tutte un ruolo importante nella catena educativa per la formazione di risorse umane di alta qualità.

Osservando il panorama mondiale, gli Stati Uniti rappresentano un esempio stimolante. Sebbene gli standard accademici generali negli Stati Uniti non siano costantemente tra i migliori dei paesi sviluppati, secondo l'OCSE, solo il 7% degli studenti americani nel PISA 2022 ha ottenuto un punteggio elevato in matematica, inferiore alla media OCSE del 9%. Tuttavia, gli Stati Uniti mantengono ancora un'ampia percentuale di studenti che eccellono nel pensiero critico, nella fiducia in se stessi, nelle capacità di presentazione e nei percorsi di apprendimento flessibili.

Ancora più importante, la loro forza risiede nell'ecosistema sottostante: solide università di ricerca, significativi investimenti in ricerca e sviluppo e la capacità di attrarre talenti a livello globale. La spesa in ricerca e sviluppo del settore universitario statunitense ha raggiunto i 117,7 miliardi di dollari nell'anno fiscale 2024. La lezione qui illustra il principio: le risorse umane di alta qualità non emergono da un singolo livello di istruzione, ma dall'interconnessione di istituzioni, istruzione, ricerca, imprese e un ambiente che valorizza il talento.

Anche su questo punto il Vietnam deve riflettere più attentamente. Spesso si parla di risorse umane di alta qualità come obiettivo dell'istruzione e della formazione, ma di solito le si misura in base a parametri più facili da quantificare che da misurare: quante persone hanno una laurea, quante hanno conseguito un master, quanti hanno frequentato corsi di formazione, quanti certificati...

Questo metodo di misurazione non è sbagliato, ma è troppo limitato. Le scuole devono essere in grado di valutare i progressi compiuti dagli studenti e le loro capacità di comprensione della lettura, di pensiero critico, di collaborazione e di adattamento. Gli ospedali, a loro volta, devono essere in grado di rispondere a domande sulla qualità delle cure, sulla sicurezza dei pazienti, sulle capacità di collaborazione interdisciplinare e sui livelli di soddisfazione dei pazienti.

Analogamente, le agenzie governative devono essere in grado di rispondere a domande sui tempi di elaborazione, la qualità della consulenza, i livelli di soddisfazione e il numero di iniziative di miglioramento dei processi. Le imprese devono essere in grado di rispondere a domande sulla produttività, i tassi di errore, la velocità di apprendimento delle mansioni, la capacità di trattenere i dipendenti di talento e la capacità di innovazione...

Senza misurare i risultati e l'impatto, è facile cadere in una comune illusione: pensare che più titoli di studio significhino forza, più corsi di formazione significhino progresso e più certificazioni significhino un aumento del ritmo di formazione. Ma i risultati effettivi potrebbero comunque essere bassi e l'impatto reale potrebbe essere trascurabile.

È necessaria una strategia di sistema.

È evidente che la visione delle risorse umane deve evolversi da una mentalità puramente educativa a una incentrata sullo sviluppo e sulla gestione delle risorse umane. Sviluppare le persone separando la loro gestione, il loro utilizzo, la loro retribuzione e la loro motivazione porterà inevitabilmente a una situazione in cui la formazione è una cosa, e l'assunzione delle persone un'altra.

Nell'era dell'intelligenza artificiale, questo requisito è ancora più evidente. Una persona veramente competente non è più solo qualcuno che memorizza molte informazioni, ma qualcuno che sa imparare velocemente, lavorare con dati e tecnologie, collaborare, risolvere nuovi problemi e reinventarsi.

Pertanto, a livello macro, le risorse umane di alta qualità dovrebbero essere considerate una strategia sistemica: riformare il sistema delle risorse umane, migliorare la qualità dell'istruzione generale, sviluppare fortemente la formazione professionale, investire nelle università e nella ricerca, rafforzare i legami con le imprese, aprersi per attrarre e utilizzare i talenti, investire in base agli obiettivi strategici e garantire un utilizzo efficiente e coordinato del capitale.

A livello micro, ogni organizzazione deve gradualmente abbandonare la valutazione delle prestazioni basata su qualifiche di rilievo e passare a una valutazione basata sulla capacità di creare valore.

È fondamentale non continuare a considerare le risorse umane di alta qualità come una prerogativa esclusiva delle università, come è stato fatto finora. Anche la formazione professionale necessita di risorse umane di alta qualità, perché l'economia non può funzionare con un solo tipo di forza lavoro.

Affinché una nazione possa raggiungere uno sviluppo sostenibile, deve disporre di una forza lavoro qualificata composta non solo da ingegneri, ma anche da tecnici qualificati, artigiani esperti, personale dei servizi eccellente, infermieri qualificati, insegnanti eccellenti e amministratori eccellenti. Pertanto, l'alta qualità non è solo un'etichetta attribuita a un gruppo ristretto di persone, ma deve diventare lo standard a cui aspirare in ogni professione e in ogni settore.

Cambia il modo in cui funziona.

Per avere una forza lavoro di alta qualità, non bisogna limitarsi a chiedersi cosa dovrebbero insegnare le scuole, ma interrogare l'intero sistema sulla valutazione delle persone in base alle reali competenze o ancora a titoli di studio di alto livello. Perché, in definitiva, una forza lavoro di alta qualità non si crea con semplici appelli all'azione. Emerge solo quando l'intero sistema opera secondo uno standard molto semplice: apprendimento autentico, lavoro autentico, valutazione autentica e occupazione autentica.

Dott. HOANG NGOC VINH

Fonte: https://tuoitre.vn/nhan-luc-chat-luong-cao-can-ca-he-sinh-thai-khong-chi-dao-tao-20260316082657322.htm